中小型企业遗留系统转换指南

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本文将解释如何确定和分析各种用于帮助中小型企业现代化其遗留信息技术资产的备选方案。文中使用了一家虚构的电信服务公司作为案例研究,该公司为中西部若干个城区的家庭客户和当地企业提供高速 Internet 接入、有线电视、本地和长途电话以及无线通信服务。该公司的 IT 部门提供应用程序服务以支持业务,例如服务订单和服务供应的管理、问题报告和解决、消息处理,以及计费系统。该公司需要转换其遗留系统以支持新的业务计划。来自 IBM® 的产品和服务在该解决方案中起主要作用。

引言

成功的大型企业需要其 IT 部门通过跟上技术发展来保持高水准的竞争力。这通常需要代价很高的经常性投资以维护当前的 IT 投资和增添新的投资。然而,中小型企业通常只有有限的预算来设法现代化其 IT 基础设施和资产。通常可以注意到,中小型企业只有在充分利用当前 IT 投资以后才会考虑重大的升级。他们每隔几年进行一次较大规模的现代化投资,而不是连续地进行投资。

“中小型企业”(small and medium business,SMB)这个术语非常主观并取决于若干因素,例如年度营业额、员工数量、业务的地理分布等等。就本文而言,我们的虚构公司 Mod Communications , Inc.(以下也称为“该公司”)是一家为中西部若干个城区的家庭客户和当地企业提供高速 Internet 接入、有线电视、本地和长途电话以及无线通信服务的电信服务提供商。该公司是需要现代化其 IT 系统的中小型企业的代表。该公司拥有 200 名员工,已有 20 年的经营历史,分支机构不超过 10 个,并拥有大约 75 名 IT 人员维护其当前的 IT 解决方案。

面对新的竞争,他们感觉到了为当前客户维持较高服务级别的压力。该公司希望着手进行遗留系统转换活动。该公司准备为转换活动做出重大投资,并正在寻求现代化路线图规划方面的帮助。本文是为 IT 顾问、架构师和解决方案开发人员准备的,并解释了如何分析该公司的当前现状、组织动力和挑战,并提供了一组 IT 转换活动建议。本文还演示了一些可在该解决方案开发过程中提供帮助的 IBM 产品和服务。

Mod Communications Inc. 的大多数应用程序都是客户信息控制系统(Customer Information Control System,CICS®)应用程序,这些应用程序使用 COBOL 编写并运行在 IBM System z™ 系列中的 IBM 中端大型机系统上。虽然这些应用程序继续尽最大可能地提供核心业务服务,但是它们非常庞大、独立并且难于修改。替换或从头重新构建这些应用程序会对当前业务流程产生破坏性的影响,并需要收集在过去 15 年里加入到系统中的业务智能和规则。采用某个基于面向服务的体系结构原则的渐进式遗留系统转换过程,是有选择地替换该公司的应用程序组合的更加经济合算和风险更低的方法。此方法的一个示例是使用 Java EE (Java™ Enterprise Edition) 来开发将在诸如 IBM 推出的 Websphere® Application Server 等应用程序服务器上运行的应用程序。新的应用程序将在可能和适当的任何场合重用现有的功能。在构建和部署新组件时,其使用范围超出目前应用程序的部分组件将公开为服务,以便在以后的开发工作中重用。

下面几个部分将解释 IT 架构师或顾问如何执行数据收集、分析和建议活动,并将遗留系统转换过程告知公司的重要高层管理人员。下面将从数据收集期间的各个步骤、分析阶段得出的各种输出、所确定的建议备选解决方案和针对转换规划的指示等方面对相关活动进行描述。

数据收集

数据收集的重点在于获得关于业务活动、所使用的 IT 技术和 IT 投资等事项的当前状态的信息。然后可以分析该数据以确定转换机会。以下步骤将准备并执行有效的数据收集工作:

步骤 A. 获得或准备公司的组织结构图

本文转自IBM Developerworks中国

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