现在三家运营商的区别

一、基础业务上的差别

中电信：固话第一、宽带第一、移动第三。南方全业务捆绑集中进攻企业和家庭市场，北方集中在移动业务放火，亏损也不要紧，重要的是占住市场，以南方养北方。3G升级快，系统稳定，占先机，终端稍弱，但由于在日韩美有成熟的应用，问题不应该很大。

中联通：固话第二、宽带第二、移动第二。北方全业务捆绑集中进攻企业和家庭市场。但其在南方却不敢像电信在北方一样到处放火，因为毕竟南方还是占了它移动业务的大头。3G建网虽然远不及电信2000系统快，但是比TD要容易很多，因此速度第二，网络系统稳定，且终端丰富，将在个人市场横扫。

中移动：移动第一、宽带和固话几乎等于0。全国各省目前均居老大位置，但全业务软肋。TD不是个可以商用的产品，基本断绝了升级3G这条路。3G对于中移动来说象征意义大于实际意义。

二、营销上的差别

中电信：有章有法，全国一盘棋，集团层面策略得当。在各地影响力深远，并在营销手段上不拘一格，电视购物等新兴营销手段都会拿来使用。触点上，能深入到小区，挨家挨户进行服务和营销（目前能做到这点的还有广电）。社会合作渠道上偏弱。

中联通：标新立异，重塑形象。目前实际营销层面手段不多。

中移动：各地对个人客户的针对性营销最强。但大的格局上，集团层面思维并不清晰，且横向沟通不畅，各行战事，整合能力亟待提升。只有营业厅和电信相当，但营销触电不及电信深入。

三、增值业务上的差别

中电信：固话增值业务基本靠声讯电话，电视竞猜等，固定互联网上不敌专业互联网内容和应用公司，移动增值业务刚刚起步；

中联通：固话、互联网和电信类似，移动增值业务上在不停向中移动学习。

中移动：移动增值业务上五花八门，以短信、彩铃、上网、彩信为代表的大业务，还有手机报、来电助手、天气预报、手机动漫、飞信、139邮箱等为代表的中小业务，据说还有139社区SNS、mobile market等后续业务。最大的缺点是缺乏总体规划，特别是信息类业务，体系比较混乱，还有就是整合性不够，如飞信和139邮箱、139社区等都应该整合在一起。且集团层面上不重业务重营销，业务感知尚有待提升，就以KPI为纲，造成虚假繁荣。

四、总体运营策略上的差别

中电信：集团层面统一设计品牌，进行全国性的品牌宣传，统一业务规范，统一产业链整合，但不统一营销，营销由各地“八仙过海、各项神通”，这也是王晓初在移动时候的模式。

中联通：从混乱中走来，慢慢在清晰，学电信还是学移动呢？

中移动：王晓初时期打下的强大的品牌基础，但目前集团层面品牌上面走入误区，无聊到考核品牌内涵，要让用户说出某个品牌的内涵，如全球通是什么什么什么，且品牌上逐渐弱化，强化了营销，但统一集中营销最大的问题是不了解各地实际情况，不能满足各地的差异性，各种利益关系滋生，为满足关系户甚至影响了营销方案本身。另一个方面是弱化了业务策略、具体的业务体验，最明显的数据业务。所以中移动集团目前的特征是强营销、弱品牌和弱业务。非常危险。

没见过可口可乐这个全球公司搞过全球统一的营销活动吧？营销不应该统一，不应该集中，这是我的观点。

弱业务还表现在有线宽带和WIFI（有线宽带的补充）上徘徊和犹豫，集团层面不置可否，我在《固定宽带：中移动的必争之地》里面已经说过，这里不说了。事实上，中移动的冬天在几年前就埋下了伏笔，在大搞正德厚生臻于至善的时候，在大搞ONECM的时候。

中移动，“将帅无能、累死三军”，从2009始。中电信，谨防CDMA被边缘化；中联通，搞好网络等着自然增长。

“业务和服务是关键的，营销只是锦上添花。”记得这句话，就可以看明趋势。