现在火车票可以通过铁路客户服务中心网站www.12306.cn进行网购，也可以通过电话订票，免去了窗口排队的麻烦，貌似方便了广大人民群众。但是实际情况却令人心痛，这么多种购票手段，却订不来一张小小的火车票！
今天中午12点开始发售1月20号的火车票，我从11点50开始打95105105订*票*电*话，一直提示正在通话中，打了7、8遍终于打通了，于是便开始一遍遍的操作，目的只是想在刚过12点那一刻订到火车票。然而到了12点那一刻，突然提示系统繁忙，随即电话自动挂断。再重拨也打不进去了。
电话不行就转网订。这一次登录异常顺利，仅用一次便成功登录，令我信心倍增。然后填写日期车次信息，发现我要订的票还有，信心再增一筹。然后点击预订，输入身份证信号，填好验证码，点击提交，一切都是那么顺利。然后弹出确认对话框，确认无误提交，然后杯具了：“系统当前预订人数过多，请稍后重试”。然后我就一直重试，一直繁忙……最后，眼睁睁看着余票数量从有变无，我的订单始终没能提交……
有网友这样评价：“它界面丑陋，它UI粗糙，它服务器不稳定，它用户体验更是烂到极点。但它却是史上最牛电商！未做一分钱广告，短短数日全球ALEXA排名暴增，日订单量有望第一、不愁销售额、转化率当之无愧的第一。它就是中国铁路订票网12306.cn！”以前我还不信，现在终于信了。
世上最遥远的距离，不是生与死的距离，不是天各一方，而是看着一张火车票摆在你的面前，你就是提交不了订单！
根据手机的通话记录，今天一共拨95105105电话86次，网上提交订单也有30多次，订到的火车票张数：0！订票难，难于上青天！明天还得继续战斗，只为那一张回家的火车票！这，是一场没有销烟的战争……
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