德鲁克日志读后感之八十九

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[b]四月一日 管理是人的努力

管理的对象是人。[/b]

现代企业是一种人际组织，也是一种社会组织。管理，作为一门科学，作为一种实践，涉及人与社会的价值观。组织不是为自己的存在而存在，它的最终目标应超越自身。对于工商企业而言，最终目标是经济；对于医院而言，最终目标是治病救人；对于大学而言，最终目标是教书育人，并开展研究工作。为了达到这些目标，管理，这一独特的现代发明，把人们组织起来协同工作，并建立起社会组织。但是，只有当管理成功地使组织内的人力资源发挥生产效用时，它才可能实现外部目标，并获得相应的成果。

要说管理是科学，也至多不过是像医学那样的科学：这两者都是实践，一种从众多科学门类中汲取养料的实践。就像医学是从生物学、化学、物理学和其他许多自然科学中吸取营养一样，管理学则从经济学、心理学、数学、政治理论、历史和哲学中获取养料。和医学一样，管理学也是一门独立的学科，有其自身的假设、目标、工具、绩效目标和评价标准。

[b]行动指南：[/b]

作为管理者的你，是一个经济学家、心理学家、数学家、政治科学家，历史学家还是哲学家？列出你自己的背景经历对你管理模式的三个影响。

[b]摘自：[/b]

彼得·德鲁克《管理前沿》（The Frontiers of Management）
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[b]评注：[/b]

本篇日志源自《管理前沿》第3部分“管理”第27章“管理是门艺术”。本章开头说，第二次世界大战后日本能迅速成为经济大国，和三个美国人的贡献有关：戴明的质量管理，朱兰的看板管理，以及德鲁克的管理和市场营销。

50年代末到80年代中，德鲁克每两年在日本举办一次研讨班，每次为期3～4周，学员主要来自政府和企业高管。 日本企业家究竟从自己这里学习到了什么呢？德鲁克总结出五条，第一条是：“人是一种资源而不是一种成本，因此人必须加以管理，让他们为自己、也为集体的目标和生产率承担起责任”。

德鲁克对日本文化和历史很有兴趣，对日本人的勤勉也赞赏有加。1200多年前，日本从中国唐朝引进了组织制度和宗教文化；1867年前后开始的明治维新，让日本走了上富强之路。德鲁克将这些成就归功于日本人一项独特的能力：利用外来工具，体现自己的价值观，实现自己的目的。也许可以说，正是持续不断的学习和实践，才让日本达成了国家和民族的宗旨和使命。


管理，是一个企业中所有人的实践，有业务，有人事，涉及到经济、政治、心理、法律等诸多方面，这也注定了管理更像医学：多学科交叉、理论和临床并重。教科书里面的管理知识，要通过技术和工具去付诸实践，否则就是纸上谈兵。中医有望闻问切，西医有视触叩听，更有各种化验检测手段。管理也需要多种实践手段，德鲁克亲自设计总结出来目标管理、分权原则、企业战略等管理工具。

德鲁克认为管理作为一门独立的学科，和德语中的“伦理科学”、“社会科学”比较相近，最贴切的应该是“人文艺术”(Liberal Art)。面对企业这个复杂系统，管理者多一分人文底蕴，企业就少一分风险。古今中外成功的管理者，有的是某些方面的专家，也有的不学无术，但是成功的管理者一定很“人文”。单纯的技术专家，很难是一个合格的管理者。用上一篇日志的话说，专家容易陷入细节、陷入逻辑和分析，而企业管理，更需要整体、需要灵性和感知。

基于人文的管理实践，才是德鲁克推崇的管理实践？