陈建军点评面试题2（转）

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工作多发生冲突面试题答题思路

面试题;早上8点时，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要6个小时；你突然接到一个电话，你的一个朋友重病住院，需要5000元钱交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需要两个小时（借钱、或取钱及送钱）。这笔钱需要在下午3点钟之前送到；刚放下电话，领导又交给你一个任务，有一外地的同志将来你处办事，领导派你去火车站接一下，火车到站的时间在上午11点钟，去车站来回约需要1个小时。你打算如何办这几件事?

出题思路:此题是考察考生在一定时间内急需办的事多,怎么应对?应对的方法?测试应急能力.选择.决策能力.

答题思路:(破题)在工作和生活中难免会遇到急需自己办理的几件事而在时间上发生冲突,假若我遇到这种情况,我会沉着应对.不急臊.不慌乱.按照轻重缓紧原则(十大原则之一)和对自己的依赖程度,分别把几件事处理好.

1\我在起草第二天用的发言稿时,突然接到一个电话，我的一个朋友重病住院，需要5000元钱交住院押金，我有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需要两个小时,我没时间去办理,我会立即打电话给自己的家人帮忙办理此事,不会因工作忙而不伸出援助之手,并向朋友说明我不能亲自来的原因,我想朋友会理解的,我认为:关爱他人.就是关爱自己.

2\领导叫我去火车站接人,只需1个小时。这关系到单位之间的礼节问题,我会去接客人,如果上班时时间内没写完发言稿,我会用休息时间写好.写好发言稿后,我会抽时间到医院看望我的朋友.

类拟题作业：1、有10多个群众到机关上访，并扬言不解决问题，就绝食，领导委托你接待上访群众，你怎么办？注此题是06年国家安全部面试题

2、你现在是单位人事处一名工作人员，现在有三件事由你来处理，必须今天都做完：A。你单位今年招录的公务员笔试成绩已经出来了，现在要拟一份面试名单，并准备相关事项。B。电话通知面试考生，可有的联系一位老干部去体检。注此题是06年黑龙江省面试题
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四川省11月11日录用基层工作人员面试题及评析

第一题：你被派往基层工作过程中，遭到基层群众的反对。面对这种情况，你怎么办？

第二题：单位组团外出参观学习过程中，团长生病了，领导要你接手他的工作，你有何打算？

第三题：现在在一些大城市街道上出现了“抱抱团”现象：一些年轻人为了拉近陌生人之间的距离，拒绝冷漠，举牌对陌生人主动要求拥抱。请结合建设和谐社会谈谈自己的看法。

出题思路分析：

第一题重点考察考生的人际关系、协调技巧、沟通能力。

第二题重点考察考生的应变应急、组织能力。

第三题重点考察考生的观察分析问题、逻辑思维能力。

答题思路提示：

第一题：你被派往基层工作过程中，遭到基层群众的反对。面对这种情况，你怎么办？

此题是我们讲的题型分类的第大四类“协调能力、应变应急、分析问题、解决问题能力”中的第一种题型，可用“八字”方针作指导回答。（略）

第二题：单位组团外出参观学习过程中，团长生病了，领导要你接手他的工作，你有何打算？

审题：是突发事件组织能力。

此题情景是“单位组团外出参观学习过程中”，有关参加学习的日程安排、参观学习内容、旅程路线、交通食宿、纪律要求、应急预案。已经作了周密计划、祥细安排。所以，就不能机械套：“首先要拟定一个参观学习的方案”。

答题思路，一个帽子、三个环节，稍加调整。

参考答案：

帽子（略）

首先，我会立即进入角色，履行职责，做到：一方面不因团长生病而影响了参观学习正常的进行，严格按照即定计划执行。另方面，更不因为参观学习而影响了团长的及时治疗，启动应急预案，第一时间送团长到医院治疗并安排同志留下做好护理工作。确保两不误。

第二，认真实施组织好参观学习，其方法：一是及时召开个短会，向全体团员通报情况，说明事由，明确原参观计划不变，强调纪律要求，号召大家团结协作，注意安全、注意身体。做好平衡过渡，防止情绪波动，保特团队良好的精神风貌。二是及时和其他领导成员协商分析，途中可能还会遇到哪些困难，应急的对策，进一步明确分工、落实责任。三是在整个参观过程中，要及时协调解决出现的问题，重大问题及时向上级请示报告。确保参观的顺利进行。四是，遇事要多和其他同志商量、沟通，要发杨团队精神，要注意关照老同志、女同志、身体较差的同志，使参观活动不仅能开拓思维、学习知识，同时也能锻炼团队精神，增强同事之间友爱，高兴而出，满载而归。

第三，参观结束后，一是组织撰写好[学习考察报告]报送领导。二是作为个人来讲，通过负责这项工作，有哪些收获，还有哪些不足，以利于今后，不断提高工作能力，今后能更好地完成领导交办的工作。

第三题：现在一些大城市街道上出现了“抱抱团”现象：一些年轻人为了拉近陌生人之间的距离，拒绝冷漠，举牌对陌生人主动要求拥抱。请结合建设和谐社会谈谈自己的看法。

审题：此题是社会现象类的第三种类型，即：社会热点、新生事先类。

答题思路：按照三步曲公式回答

这个答题，一般学生都不会偏离“和谐”这个主题，我认为此题，我们的回答能否立意更深，层次更高，思维更广。关键是能否从这个现象表层背后看到：美好的愿望、善良的动机，如果方法不当、方式不妥，脱离实际，不一定得到美好善良的结果，还可能好心办干坏事。

参考答案：

我对这种“抱抱团”现象的看法有以下几点：

一、 一些大城市街道出现这种“抱抱团”现象：主要是一些年轻人为了拉近陌生人之间的距离，拒绝冷漠，举牌对陌生人主动要求拥抱。一方面，反映了我们的年轻人为追求友爱的人际关系、和谐温暖的社会。而自发组织的一种“抱抱团”活动。另一方面，这种做法难以得到社会的普遍认可，难以实现美好的初衷。对于“抱抱团”热和社会回映的冷。这一热一冷现象，值得认真思考。同时，我们应该坚持理性、客观、辨证的观点看待；坚特宽容、鼓励、引导的态度对待。

二、 构建和谐社会是时代发展的主题，社会进步的标志。“抱抱团”现象初衷：拉进陌生人之间的距离，拒绝冷漠，创造一种相互信任、友爱的社会大家庭氛围。应该说年轻人愿望，体现了社会的主旋律，表达了广大人民群众的心声。这种精神值得宏扬、光大；这种热情值得鼓励、激励；这种做法值得引导、包容。为什么美好的愿望，事与违愿。其原因不是我们年轻人拒绝冷漠动机的有错，更不是我们群众拒绝温暖。而是方式有问题,精神可嘉，方式不妥。“抱抱团”是西方的礼仪一种表达方式。中华民族是文明之邦、礼仪之邦，有我们自己传统的表达方式。如果违背国情、脱离实际，尽管有美好的愿望、善良的动机，水土不服的东西，其结果会适得其反。在西方初次相识的朋友，双方拥抱很正常，在我们国家如果你主动要求与女士拥抱，女士一般是不乐意接受，甚至反感,假若再热情主动点，会骂你耍流氓、性骚扰。不要说照搬西方东西会水土不服，就是运用咱们中华民族常用的微笑、握手、问候方式也要分时间、场合、对象。否则会洋像百出，让人难堪，比如，在洗手间主动去与方便之士热情握手，

三、 对于年轻人的这种热情，我们给予鼓励和引导；构建和谐社会，关键在内容，而不是追求一种“时尚”的形式；构建和社会，重在行动，从我做起、从小事做起、从点滴做起。比如在公交车大家都能自觉给老人、孕妇让座一次，比搞十次“抱抱团”更实在、更有用。从这现象给我的启示：做任何事，都不能脱离实际，要把满腔热情同科学的实事求是态度有机结合起来、把远大理想同脚踏实地有机会结合起来。才能做一名组织放心、领导信任、人民满意的公务员。
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巧妙化解面试题的知识盲点

　公务员结构化面试题型中，有时我们可能会遇到“知识盲点”。许多考生往往显得措手无策，无从入手，不知怎么应对？

［案例］：

面试题一、海尔人才观，松下人才观，请你结合建设一支高素质的公安（公务员）人才队伍谈谈你的看法？(山东省06年某地面试题)

面试题二、历史上有闻名全国的“晋商”、“徽商”，现代又有“哪里有市场，哪里就有浙商”。谈谈你对这种“商帮”的社会历史现象的看法？

面试题三、中国人喜欢打麻将，美国人喜欢打桥牌，日本人喜欢下围棋，请你谈你对此的看法？

［知识盲点］：海尔松下人才观

分析：对于这类题我们的思维容易陷入知识盲点，步入死胡同，立即想什么是海尔、松下人才观？他们各自的特点是什么？然后再联系公务员队伍建设来谈。如果照此思路，我们大多数人的知识积累无法涵盖和涉及到世界知名企业的独持人才观。就算你知道海尔、松下人才观，那么还有沃尔沃等众多知名公司的人才观我们也不知。于是有的考生集中精力，全神惯注，思考盲点，搜索盲点，越想越紧张，越想越不知从何下手，结果不言而喻；有的考生瞎编乱造一通海尔、松下人才观。显然也不可能得高分。

［答题思路提示］：

1． 我们不知海尔、松下人才观各自不同点，但我们应该知道成功企业人才观上的共同点：把人才作为第一生产力，任人为贤，人尽其才，材尽其用，为人才的培养、成长、选拔、使用建立一整套符合实际的制度、机制。为人才施展才华提供广阔的空间和舞台。

2． 然后再联系公安（公务员）队伍所担负的职责和使命，必须建设一支政治强、作风硬、业务精、思想好高素质队伍。

3． 接下来联系个人，简要表明态。

类似题：

[案例] 面试题二、历史上有闻名全国的“晋商”、“徽商”、
浙商，现代又有“哪里有市场，哪里就有浙商”。谈谈你对这种“商帮”的社会历史现象的看法？（2006年浙江省面试题）

[案例] 面试题三、中国人喜欢打麻将，美国人喜欢打桥牌，日本人喜欢下围棋，请你谈你对此的看法？

历史上有闻名全国的“晋商”、“徽商”、“浙商”。一般来讲，我们不知道他们各自成功的特点。但我们应该知道成功商人具有规律性的一些共性。正如一句婚姻名言：幸福的婚姻大体相似，不幸的婚姻各有各的不幸一样。对不不幸的婚姻，我们不知各自的具体原因，但很容易找到幸福婚姻大体相似的原因。成功商人的一些共同点：1、艰苦创业，勇于拚搏。2、敢为人先，把握商机。3、遵纪守法，诚信为本。4、与时俱进，不断创新等。

比如案例三。记得05年我在给有位考生模拟这题，他分别论述美国桥牌和日本围棋的特点，然后，又说中国麻将，说麻将体现一种中庸之道，要处理好上、下手关系，上不扣牌，下要刁牌；还要察颜观色谁要和牌，不能让对手从表情观察自己牌好牌孬，麻痹对手，确实深知麻将文化，答完此题后，我把此题换一句话问他：中国现在流行斗地主。他懵了，当时我想如难不到他，就换拱猎了。所以，对于这类题，一定要扬长避短，才能柳暗花明又一村，不要纠缠局限于局部，从整体上去把握，巧妙化解面试题的知识盲点。不管你出什么牌？打什么人才观？说什么商帮？千磨万击方向明，任尔东西南北风。
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