WORD上次启动时失败,以安全模式启动WORD将帮助您纠正或发现启动中的问题

word突然不能正常启动，并有提示框：（遇到问题需要关闭，并提示尝试恢复。） 但恢复后立即出现提示：（WORD上次启动时失败,以安全模式启动WORD将帮助您纠正或发现启动中的问题，以便下一次启动应用程序。但这种模式下，一些功能将被禁用）。确认后可启动word，但是原先文章打开不了。

出现这个问题需要删除Normal.dot文件。1.双击“我的电脑”——工具——文件夹选项——查看——将高级设置里面的隐藏文件和文件夹下的“显示所有文件和问件夹"打钩并保存！2.依次打开C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates内的”Normal.dot“文件全部删除。

知其然，但是不知其所以然！