良好用户体验----修改价格

众所周知，淘宝上面购物最大的一个特点就是低廉的价格，我们经常会千挑万选，挑中一个心仪的宝贝。

然后开始问老板：“老板能不能再便宜点啊，我挑了好几家了，看你人还不错，再便宜个5块，我就买了。”

老板可能几天揭不开锅了，一看到有人来搭讪，马上回答到：“可以啊，你下单吧，我修改一下价格”。

于是我们吭哧吭哧的去创建订单了，以点击【确认无误，购买】按钮，页面刷刷刷的就跳到支付宝付款页面了。购物体验真不错，一点击就直接到了下一步应该做的页面----支付宝收银台，然后选择银行，嗯嗯啊啊，就等卖家给我修改好，我输密码就可以完成订单了。

过了一会，卖家旺旺开始发话了：“兄弟，淘宝系统是不是出问题了，提示无法修改价格”。

“靠，不便宜就不便宜嘛，还找借口，我上别家买去。” 大家可以看看这个http://zhidao.baidu.com/question/156177307.html?push=ql

最终这个订单没有创建成功，卖家很郁闷，买家也很气愤。因为那句无法修改价格的提示是“操作失败 买家正在付款，暂不允许修改交易价格”。

为什么会出现这个呢，其实是支付宝为了降低和银行对接的金额不一致问题，一旦用户进入了网银，系统会自动将交易锁定，防止支付金额和交易金额不一致。

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上面说了这么多，就是为了抛出目前修改价格上一个很差的用户体验，买家在良好用户体验的购买流程上，很顺畅的就被引导到了网银支付，但是一旦进入网银支付，修改价格就无法进行，无法修改价格，卖家就不能付款，从而进入了死循环。

有几个方法可以解开这个死循环：

1、改善卖家的用户体验，提醒卖家，买家已经在付款了，你可以跟买家沟通一下，让他退出支付，等待一小会儿，我就给你修改还了。当然这个方法还是无法解决刚才百度知道里面的答案里所说的----卖家是在骗你的，言下之意就是不给你修改价格。

2、改善买家的用户体验，我们知道淘宝肯定不希望引导买家都去找卖家修改价格，这样会引起不良风气。但是在淘宝上有过多年购物经验的有几个不知道可以找卖家修改价格。于其将交易引入了死循环，还不如在良好体验的购买流程上拦一刀，在创建订单完成后的页面上给出提示“您的订单已经创建成功，总共金额是250元，【等待卖家修改价格】还是【直接付款】”，点击【等待卖家修改价格】就可以刷新一个页面更新金额，点击【直接付款】就进入支付宝付款。

当然虽然说是丑婆娘，还是要有快遮羞布的，也不要太直接了，这不是明摆着让买家去找卖家修改价格么。

那么我就可以在哪些用户出现【等待修改价格页面】做些手脚了，比如一个用户基本上都是购买了集市的宝贝，而且以往订单中90%都有修改价格的记录，那么对于这种用户根本无需遮羞布。

如果一个用户是忠诚的商城用户，那就不要出现【等待修改价格页面】，或则创建的是商城订单的话，就不要出现了。

如果是一个全新的用户，考虑到人家还是一张白纸，不要玷污了他，也可以不出现【等待修改价格页面】。

等等待等……

还可以有很多的规则可以去挖掘。