一旦决定做，就要把它做到最好,而且是一次性!

给顾客提供的任何服务, 绝不允许任何的妥协和打折, 这里指的是当时能够想到的做到最好的服务, 不能够考虑任何的时间因素和其他影响因素, 顾客需要的是100%的服务, 而不是有一点的不支持，或者是有一点的不顺畅!

如果说大家认为我这样说主要是从顾客的角度考虑问题,一切以顾客为主, 其实这不是我在这里说的全部, 我想说的是, 任何的服务上的妥协或者打折, 我们最终还是要把所做的妥协或者打折继续完善, 因为，顾客都是聪明人，他还是会通过各种方式让你觉得，你提供的服务是有问题的, 还是要逼着你把它做到最好. 然后，你会发现，你再花时间进行完善和改进, 其总代价往往要比一次性做的要大，要多, 这是很多事实都能够证明的.

做服务，一次性要把它做到你所想到的最好，不然，你会发现，最后你丧失了客户, 而且，你还是需要花时间把它补回来!