挺中肯的评价

不知是什么原因，总能听到一些人对于腾讯的发展不屑一顾或者嗤之以鼻，但我总觉得腾讯的发展是一个奇迹，称得上是目前中国本土最成功的互联网企业了，注意没有之一。不论是模仿也罢，抄袭也好，这些都不是什么问题，因为这就是互联网的特点，开放、公开，没办法不被人学习，最重要的是要让用户真正接受你，谁争取到了用户，谁就成功了。有人说腾讯就靠着庞大的用户群吃饭，这当然没错，互联网时代嘛，但要保证用户的忠诚度，没有好的产品和服务行吗？显然不行，正是因为互联网的开放性，对服务商也就提出了更高的要求，只有不断提升自己，才能不断发展。

刚才无意中看到周鸿祎周董的一篇文章，觉得写的非常到位，不愧是董事长，看事情看的很透。他说：互联网产品需要不断运营、持续打磨，好产品是运营出来的，不是开发出来的。模仿大家都会，中国有很多技术牛人，很多公司也都在模仿，但成功的只是少数。很多人说腾讯总是在偷别人的东西，游戏在偷、农场在偷，总之都是偷别人的，少有自己的创新。其实这话只对了一半，模仿肯定有，但只是表面，本质的运营模式还是自己的，有以前的经验积累，也有不断的摸索。这才是腾讯不断成功的源泉。

马董还说：产品是一定让人去用的，不断根据用户反馈去修正。现在都讲以用户和市场为中心，但实际还是以公司为中心。把自己的想法强加给用户，最终还是没办法成功。还是比如股沟吧，其产品开始时从界面上就挺简陋的，但它的好处就在于不断的改进和创新，每过段时间如果没有访问你的Gmail可能就会发现一些变化，当然如果你天天都进可能没办法感觉到这些。像前几天打开Gmail，就发现新弄了一个叫Buzz的东西，那就试一下吧，虽然还没搞明白到底是做什么的，但根据以往的经验，你清楚慢慢就能明白，而且还会不断地更新，也许因为不被用户接受而干脆取消，这一切都由用户说了算。腾讯其实也是一样，版本不断升级，用户也习惯了不断尝试新功能，好的就慢慢用开了，不好的就放在一边，同样，腾讯也会根据用户的反应不断调整其产品，这就是所谓的持续改进，以用户为中心，才换来自己的不断成功。

这种开发思想对于我这类做企业应用的也有启发。常常，我们都会抱怨用户电脑水平太差，却忘记去检讨自己的开发是不是出了问题。如果你的程序，用户不知道该怎么操作，或者用户容易出现误操作，那更应该改正的应该是自己的设计，多与用户沟通肯定能找到好的解决方案。