介绍
当您的企业同时布置有Exchange和Lync服务器的时候,可以进一步将两产品进行集成。带来的好处有以下几点:
1. 可以呼叫自动助理来呼叫其它联系人,呼叫订阅者访问来访问自己的邮件等内容;
2. 当被呼叫的用户没有接听时,可以转到该用户的语音邮箱,呼叫者的留言可以以语音邮件的形式存放在用户的收件箱内;
3. 可以播放用户的语音邮件;
4. 可以把传真发送到用户的语音邮箱内(LYNC不支持T.38协议,所以语音流不能通过LYNC,要直接从网关到UM角色);
5. Exchange 2010支持的MWI(消息等待提示)会告诉你你有语音邮件了。如果支持的话,MWI还可以把你桌面上的IP电话的MWI灯点亮呢。
1.软件的需求
AD的需求
部署 Lync Server 2010的林中的所有域控制器(其中包括所有全局编录服务器)运行以下操作系统之一:
Windows Server 2008 R2操作系统
Windows Server 2008操作系统
Windows Server 2008 Enterprise 32位版本
32位或 64 位版本的 Windows Server 2003 R2操作系统
32位或 64 位版本的 Windows Server 2003
注意: 不支持 Windows Server 2003混合模式
Exchange的需求
必须运行以下任意一个操作系统:
64 位版本的 Windows Server 2008 Standard Service Pack 2 (SP2)
64 位版本的 Windows Server 2008 Enterprise SP2
带 SP1的 64 位 Windows Server 2008 R2标准版
64 位版本的 Windows Server 2008 R2 Enterprise SP1
Windows Server 2008 Datacenter RTM或更高版本
Windows Server 2008 R2 Datacenter RTM或更高版本
Lync的需求
必须运行以下任意一个操作系统:
Windows Server 2008 R2 Standard操作系统
Windows Server 2008 R2 Enterprise操作系统
Windows Server 2008 R2 Datacenter操作系统
Windows Server 2008 Standard Service Pack 2 (SP2)操作系统
Windows Server 2008 Enterprise SP2操作系统
Windows Server 2008 Datacenter SP2操作系统
2.实现Exchange 2010 UM与 Lync集成的主要步骤及相关配置
整合流程:
a. 安装Exchange 2010带UM角色的服务器和Lync 服务器
b. 申请证书
由于UM和LYNC服务器在进行通讯的时候是采用TLS,所以必须要用证书来加密。证书类型可以选择3方证书或者部署企业自己的证书服务器来发行自签名证书。
c. 把证书分配给相关服务,包括UM服务
可以用命令行把证书应用到UM这个服务上
d. 创建一个SIP拨号计划
New-UMDialPlan -Name ‘test’ -NumberOfDigitsInExtension ’4′ -URIType ‘SipName’ -VoIPSecurity ‘Secured’ -CountryOrRegionCode 'xx′
Set-UMServer -Identity ‘EX2k’ -DialPlans ‘xx’ -UMStartupMode ‘TLS’
Start-Service MSExchangeUM
e. 配置这个拨号计划,建立自动助理AA
它类似于一个公司的前台,具有语音识别功能,它可以实现通过你的语音指令来呼叫用户的操作。
f. 为用户启用UM
请注意:默认的UM安装里面没有带中文包,如果我们呼叫AA或者SA,你会听到英文,为了听到熟悉的中文,我们需要安装UM的中文包。
g. 在Exchange服务器上执行exchucutil.ps1
这个脚本主要做了2件事:第一件就是配置相关的权限,让LYNC的相关对象有权限来访问Exchange对象,第二就是把LYNC的池添加成为一个UM的网关
h. 在LYNC服务器上执行ocsumutil.exe
OcsUmUtil.exe这个文件的主要用途就是把我们刚才在Exchange里面创建的AA和SA添加成为特殊的LYNC用户
3.可能存在的问题及解决方案
场景1:客户使用了wildcard类型的证书来做Exchange和Lync之间的加密认证
解决方案:Wildcard证书的支持环境比较复杂,详情请看以下文章:
http://technet.microsoft.com/zh-cn/library/hh202161(v=ocs.15).aspx
推荐还是用SAN证书。
场景2:每当Lync转到语音邮件时,遇到以下的报错:
"The Unified Messaging server failed to exchange the required certificates with an IP gateway to enable Transport Layer Security (TLS) for an incoming call. Please check that this is a configured TLS peer and that the certificates being used are correct.
解决方案:
a. 保证证书是受信任的。(如果是企业自己的CA,必须把导入根证书)
b. 证书包含UM服务器的FQDN,证书是开启在UM这个服务上
推荐使用的排错工具:
Test-ExchangeUMCallFlow
具体使用方法,请借鉴微软官方文档:
http://technet.microsoft.com/zh-cn/library/gg584301.aspx
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