学习分享：经.理-互联网产品经理的进阶修炼（7）

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类型	书籍学习摘要
说明	本文仅供学习交流用

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第7章 产品的执行

互联网产品经理的完整流程：

流程	需求or产出
市场机会评估	MRD《市场需求文档》 BRD《商业需求文档》
需求设计	PRD《产品需求文档》 需评审 是产品项目由“概念化”阶段进入到“图纸化” 阶段的最主要的一个文档，其作用就是 “对MRD中的内容进行指标化和技术化”
经过UED	UI、视觉、重构 User Experience Design(用户体验设计)
研发阶段	需要项目经理协助
需求变更（可能）	变更大的话需要做评审
测试评审
测试验收
跟进上线测试
跟踪线上运营
优化方案	针对线上运营存在的问题，给出下一步的优化方案

7.1 产品需求评审

MRD阶段：
根据：
（1）对市场的观察
（2）商务人员的反馈
（3）自己对新产品的判断
确定：
（1）产品的某个市场拓展方向
（2）对确定的市场进行市场分析（业务文档MRD）

产品设计阶段：
前提：MRD通过评审
工作：
（1）对第一步的业务分析进行细化（PRD），进行PRD评审
（2）评审通过，提交给技术开发部开发

7.1.2 PRD

PRD需要对每个功能给出如下说明：
功能简要描述、角色、前置流程、流程图、用户界面、基本流程（主干流程）、分支流程、后置流程、商业规则

7.3 产品管理

方案	内容
特约用户	约用户来测试 有时限于行业经验、市场变化、用户调研的局限性，市场反馈未必达到既定目标，用此法可以降低产品风险
“抓臭虫”工程	“臭虫”就是非常细小的问题，常被忽略 目的：提高用户体验
固定接口人——114流程	1：由一个需求接口人反馈bug等紧急需求，由他向产品经理反馈，再由PM向其他人员安排工作，有序跟进、有序汇报 1：当需求跳过需求接口人，请需求接收人第1时间反馈给需求接口人+产品经理，产品经理记录并安排任务优先级 4：超过4小时没有反馈，且与下一任务重合，由需求接口人协调资源、解决问题

7.3.4 生命周期

所有互联产品必经的阶段：
准备+导入期->成长期->成熟期->衰退期

生命周期：
产品进入市场，到退出市场

进入市场前，要经过：研发、测试、推广

产品生命周期管理（PLM）:
从产品的需求创意开始，到退市

ROI：投入产出比

产品生命周期特点

特点	导入期	成长期	成熟期	衰退期
销售额	低	快速增长	缓慢增长	衰退
利润	易变动	顶峰	下降	低or无
现金流	负数	适度	高	渐少
用户	创新使用者	大多数	大多数	渐少
竞争者	稀少	渐多	最多	渐少

产品生命特点应对策略

策略	导入期	成长期	成熟期	衰退期
策略重心	扩张市场	渗透市场	保持市场占有率	提高生产率
营销重点	产品知名度	品牌偏好	品牌忠诚度	选择性
营销目的	提高知名度 产品试用	追求最大占有率	追求最大利润 保持占有率	减少支出 增加利润挥手回收
营销支出	高	高	下降	低
分销方式	选择性分销	密集式	更加密集	排除效率差、不合适的渠道
产品	基本型为主	改进品 增加产品种类+服务保证	差异化、多样化	剔除弱势产品
广告	争取早期使用者 建立知名度	大量营销	建立品牌差异与利益	维持品牌忠诚度
销售跟踪	大量促销、试用	利润消费者需求增加	鼓励改变采用公司产品	将支出降到最低