使用系统主要功能的人是谁;需要借助于系统完成日常工作的人是谁;谁来维护、管理系统,保证系统正常工作?系统控制的硬件设备有哪些;系统需要与哪些其它系统交互;其它系统包括计算机系统,也包括该系统将要使用的计算机中的其它应用软件。其它系统也分成二类,一类是启动该系统的系统,另一类是该系统要使用的系统。对系统产生的结果感兴趣的人或事是哪些;