Vxml简介及相关资料

Vxml简介

Voice eXtensible Markup Language（简称 VXML）是被用来创建语音对话系统，可以调用语音合成以及语音识别服务，可以用来记录语音录入和连接电话系统。创建 VXML 语音的主要目的就是用 Web 开发的理念来开发交互式的语音应用。VXML 提供了基于 Menu 和基于 Form 的两套框架，整合了语音识别和语音合成两个关键服务，使得语音应用的开发变得更为方便和快捷。

Vxml的运行环境

VXML 和普通的标记语言一样，需要有浏览器进行解析；还需要提供语音识别和语音合成服务的应用服务器；有时也需要有 http 服务器提供文档服务；当然，如果需要与电话系统相连，就必须加上 VOIP （网络电话）的支持。如下图所示的就是 VXML 的运行环境：

图1，Vxml的运行环境

一个企业级应用的系统框架

 

IVR (interactive voice-response services) 也就是自动应答服务，是使用 VXML 的典型企业级应用。IVR 和使用者通过电话，按键 (DTMF) 互动，如语音订票，语音查询，语音投票等。普通的 IVR 都是支持 VXML 的解析和提供了 sip 协议的支持，通过和 ASR ( 语音识别 ) 应用服务器以及 TTS( 语音合成 ) 应用服务器的集成，可以实现几乎所有的 VXML 封装的操作。

企业级的 VXML 应用需要如下的体系结构，以使用 IBM Voice Server (WVS) 为例：

图2，一个Vxml具体应用的例子

上图中的 IVR 事实上就是 VXML 解析器，通过解析 VXML，分发相应的工作给 WVS ，实现 VXML 封装的语音识别和语音合成的功能。

 

摘自互动百科--http://www.ibm.com/developerworks/cn/xml/x-0810qiangs/