RPA是时代发展的必然还是昙花一现的偶然？

        随着RPA了解的深入，发现了很多熟悉的影子：爬虫、自动化运维、自动化测试、VBA宏等。我开始反思，RPA会不会是一个被资本催生的虚拟概念，仅仅是昙花一现的泡沫？带着疑惑和担忧，我开始探求RPA的由来。

     从信息化发展的历史分析，我们可以简单地划分为三个阶段，第一阶段是计算时代，计算机进行作为辅助存储和计算的载体，如计算器、文件等，为人类提供点的支撑；第二阶段是业务自动化时代，针对具体业务（如财务、人资、CRM等），实现业务流程的自动化，为人类提供流程的支撑；第三阶段是企业信息化时代，以企业服务总线、商务智能、数据仓库为代表的系统集成时代，从企业视角出发，致力于辅助经营决策，为人类提供面的支撑。信息化发展的脚步从未停歇，也取得了非常显著的成果，但同时也暴露出越来越多的矛盾和问题，系统之间的壁垒依然是难以消除。

      因为企业信息化的过程是一个循序渐进的过程，系统的建设时间、部门、供应商、技术体系等都存在很大的差异，因此，系统之间壁垒是客观存在的，而且，在可预见的未来仍然还会不断的产生。跳出信息化思维我们会发现，这些系统与系统之间的间隙都是由我们的“员工”通过手工的方式进行衔接。这也就不难理解，为什么随着信息化的发展，企业的组织结构会出现明显的“局部臃肿”现象。而为了解决这样的问题，我们引入了RPA的概念。

      RPA提出了一个全新的解决思路，以“模仿人”为手段，重构“人与系统”之间的关系，最大程度地代替人去处理机械、重复的工作。“模仿人”的定位是RPA先天拥有了AI（人工智能）的血统。通过OCR模仿人的视觉、语音识别模仿人的听力、键鼠操作模仿人的双手、机器学习模仿人的思维等等，仿佛打开了一个通向新世界的大门。

    至此，我渐渐地认识到RPA开辟了一个新的超级自动化阶段，是信息化发展的必然产物，也是企业数字化转型的利器。而“像人一样去操作信息系统”会为我们开启新的征程，也同步会给我们新的挑战。