本文作者Queenie分享了如何通过5W1H（Why、Who、What、Where、When、How）方法进行项目调研，强调需求分析在系统和项目管理中的重要性。内容涵盖需求分析、人员安排、调研目的、地点、时间计划和执行方法，以及整个调研过程中的关键思考点和必备文档。通过实例和细节分享，帮助读者理解如何确保项目调研的全面性和有效性。
作者：Queenie
全文共 1966 字 22 图，阅读需要 5 分钟
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需求调研奠定了整个系统和项目管理的基础，如果需求分析不够透彻，往往会导致系统及整个项目问题百出，甚至被马上丢弃。
需求调研目的在于确定“做什么”即确定系统必须要完成那些工作，需求调研是去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的过程。
不管企业选择的是第三方系统服务商还是自研，都必须要选择一个经验丰富的项目经理全程参与负责，这个人尤为重要。
全程深度思考5W1H，完美落地需求调研。
第一个W就是Why——分析原因，通过不断分析现状-为什么存在这个问题-能否改善-提出新方案的循环过程。
对问题不断的问为什么，去伪存真发现问题的根本原因，提出更合理的方案。
分析原因只在定义和管理客户的期望，制定一个衡量项目的标尺，指导团队如何开展项目管理工作。
调研思考：
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分析目前企业为什么要优化/切换系统；
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原始的系统为什么会存在这些问题；
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各种看似正常的业务为什么会有这样的结果；
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流程为什么这么复杂；
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人员配置为什么要这样安排；
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企业提出看似不合理的需求基于什么原因；
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为什么要这么设计整个流程；
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系统接口为什么要这么设计；
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接口字段设计是否合理；
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项目计划排期为什么这么安排，是否合理；
……
第二个W就是Who——人员安排&#x
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