与客户沟通之道！[转]

 一：怎样才能记着每个人的名字？

    首先你要听清楚并牢记新相识的名字，且记下正确发音。 
    如有需要，可请对方重覆一次他的姓名，切忌感到难于启齿而不了了之。 
    尝试寻找对方的特征——如外表、谈话的声音等，使他更为“影像”化，更容易牢记。 
    暗地里重覆念对方的姓名几次来加深印象。 
    在与他／她对话时，刻意提及对方的名字数次。 
    将该人的名字与一些较为特出的“色彩”、“图画”或“事情”等连系，务使能持久地记住。

    二：增进自己的谈话技巧 
    无论与一个人或一群人沟通，只要能参考下列的建议，便能加强你的影响力：

    你自己先需要对那话题感到强烈的兴趣。 
    热心地将讯息带出。 
    配合适当的声线及身体语言，使谈话内容更为生动。 
    清楚简洁地带出你的讯息。 
    让别人参与你的话题，切忌不断作个人“演说”。 
    与对方有直接眼神接触。

    三：参加社交聚会的预备功夫
    打听清楚哪些人将会出席。 
    早点到达。 
    衣着要恰当。 
    预备大量名片。 
    预备30秒钟的自我介绍“广告”。 
    记着与会者的姓名并在言谈间提及。 
    尽量多与陌生人接触。 
    在开始介绍自己前先了解别人多一点。 
    享受个中的乐趣，才会表现得轻松自在。