【转载】转自一个讨论组，容易犯的错误，留下警示自己

今天搭建程序测试环境的时候，需要用到我们自己开发的系统中的命令来完成一个功能，自己不确定是否存在这样

的命令，手上的manual里也没有给出介绍。于是跑过去问同事，对我来说，问的目标其实很简单也很明确"*确认是

否存在我需要的命令*"。

先是问了第一个同事*A*，同事*A*惊讶于我问的问题的简单，立刻回答我，用那个*XXX*命令就可以搞定啦，这个时

候，我的心理似乎发生了一些微妙的变化，因为从同事*A*的反应看来，这个问题是如此的简单，自己似乎不应该提这

种弱智的问题。于是自己赶紧想了想，但是发现*XXX*命令不是我所要的，于是跟同事A讨论了一番，证实了自己的

判断。

但是此时，自己的心态发生了一些微妙的变化，"*观察者效应*"(百科链接<http://baike.baidu.com/view/2016140.htm>
，wiki链接 <http://en.wikipedia.org/wiki/Observer_effect_%28psychology%29>
)开始对自己产生影响，*A*的反

应让自己觉得有些不好意思，为自己问这个简单的问题而感到不好意思，有一部分大脑精力已经花在*抵消不好意思*

和*自我解释和开*脱上了。

接下来自己又问了同事*B*，同事*B*简洁地告诉我，用方法*YYY*可以解决这个问题，但是并没有告诉我是不是有能够

解决我的问题的单一命令。我一时间似乎有些不甘，跟* B* 还讨论起来他的那个方法的缺点。

现在想想，其实在我跟同事* B*
讨论他的方法的缺点的时候，已经犯了一些*认知偏见*<http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_cognitive_biases>
：

1。 *观察者效应*

在同事A和B的观察下，由于担心自己提了一个过于简单的问题，自己的部分认知思考 能力花在了抵消这种担心上。

这让自己不能全力于问题的思考和分析上。*观察者效应实际上既可能从正面，也可能从负面对个体施加影响*，

而在我的这个场景下，外界的观察让自己从一个负向的角度受到影响，把部分精力分散到自我解释上，而不能如

初始状态一般，focus到待解决的问题上了。

2。*我的更好*

现在想来，同事* B* 给的方法* YYY* 是可以比较舒服地解决我的问题的，而且我现在采用的方案也正是B所建议的。

但当时自己在听了*B*的建议以后，为什么*第一反应就是要跟B去讨论他的方法的不足呢*？在我看来，这也是认知

缺陷的一种体现。即会在潜意识或是第一反应里认为别人的不好，而只有自已的才好。

3。*拒绝改变*

自己在提问之前，有一个假想的解决方式，所以在听到了 B 提出的不同方向的解决方式以后，自己潜意识里想要维

护自己的解决方式，而不能在当时深入，客观地思考他的建议。而作为个体，我们又太容易发现别人的缺点，而不

容易发现自己的(自我服务偏见 <http://en.wikipedia.org/wiki/Self-serving_bias>)。

4。*恐惧
*
在我看来，上述的认知偏见都源于一个词－－*恐惧*。

*恐惧让别人知道自己提这个问题时的无知和愚蠢*，所以会寻求自我解释，甚至试图在讨论中告诉别人，"*这个问

题不是那么简单就可以解决的*"以印证自己的 *不无知*，*不愚蠢*。

*恐惧 改变自己初始的想法*。所以在听到别人不同方向的建议后，自己的*第一反应不是接纳而是挑刺*。

*而其实，大多数事情，并不会因为我们的恐惧就消失掉的。你的无知，不会因为你的恐惧和自我解释就消

失；别人的建议的正确性，也不会因为你的恐惧和挑刺而变得不正确，它们都是不依赖于你的恐惧的客观存

在。而因为恐惧而以各种各样的方式来回避，则无异于掩耳盗铃了。
*
在这样一个简单的问题讨论过程中，我都能犯这样一些认知偏见，虽然，自己的事后分析，让自己辨识出这些偏

见，使得这些偏见并不会给自己带来什么影响。但是在实际的工作中，遇到了更复杂的问题，场景或是讨论的时

候，自己是不是每次都可以意识到这些认知偏见的存在并加以纠正呢？

只有不断地提高自己的心智力量，自己才能减少在实际工作，生活中陷入这些认知偏见的可能。

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刘未鹏(pongba)
Blog | Mind Hacks
http://mindhacks.cn
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位老兄，其实我认为你形式是对的，只是思考的方向却有些"问题"

我是说，如果你不是针对"怕问题太白"而是针对"更全面的思考"，也许在这个思考过程中，你就有了更好答案。

因为此时你的心智模式选择关注一个不关乎程序本身的问题，所以就忽略了程序本身的思考，这有些像楼主一开始描写的那部分：观察负效应使你思考方向发生了变化。而­一个良好的心智模式会让你放弃这种想法，所以，象我之前回的帖子一样，良好的心智模式会让你省去类似这个话题的反思，毕竟这也浪费了你的时间。

回复一下pongba：
关于心智模式，可以看我写的一篇文章，希望对大家能有帮助
http://www.oomind.cn/redirect.php?tid=45&goto=lastpost#lastpost

2009/2/16 KrzyCube <krzyc...@gmail.com>