数据业务支撑系统

基于附件中的两个PPT，再加些分析案例进去，合成一个系统介绍的PPT。

要求：PPT思路清晰、重点分明、版式统一、配色符合移动logo的搭配方式，且其中不能出现具体的省的名称，最多用某省来叙述。


一、 数据业务分析系统需求

手机上网全流程优化指标中，Gn口信令可得30个中的8个，占分值32分。

1. 四网协同流量分析需要IT支撑手段:

 

多维度：用户、浏览器、终端、操作系统、时间、位置、业务、应用、流量、访问量、用户数、业务质量

九大手段： GPRS信令监测、Wlan信令监测、IDC流控、省网流控、第三方/骨干网出口流控、拨测/路测、网管/网优平台、终端库、经分系统

系类方法：246法、357法、..........

十大场景： 

   

四网协同：  

1.TD分流

2.Wlan分流

流量分析：  

3.预装客户端拉动流量

4.定制终端精准营销

5.自有业务精准营销和优化

6.高流量低收入用户应对

7.流量套餐设计和营销

质量提升：  

8.新兴互联网业务冲击应对

9.HTTP业务质量提升

10.VIP客户感知保障

跨部门系统工作：

计划部：四网协同、质量提升

市场部：四网协同、流量分析、质量提升

数据部：流量分析、质量提升

终端公司：四网协同、流量分析、质量提升

网络部：四网协同、流量分析、质量提升


Gn口信令监控成为网络和业务监控 的基本手段

2.系统接入的范围和输出数据

通过Gn接口的移动数据业务支撑系统：可产生体现用户上网完整事件的用户、时间、地点、网络、业务、指标等6大维度数据

二、数据业务系统架构与功能

1.

>> 系统的基础功能是对Gn口信令的采集、处理、分析，最终得到数业、网络、计划、客服等等部门关心的数据和分析结果；

>>系统的扩展功能很多，完全可以作为接入WLAN、BOSS、用户信息等数据的开放性平台。

2.系统模块

一级模块	二级模块	模块说明
用户上网业务	用户上网追踪	查询用户上网地点、业务、网站的最详细的流程信息
	用户业务流量查询	查询用户上网地点、业务、网站的流量汇总信息
	流行业务	微信、微博、QQ等业务的分布小区、流量、时长
	移动自有业务分析	自有业务的分布小区、流量、时长
	用户上网标签	查询每种标签下的用户列表
数据流量业务分析报告	小区实时流量排名	动态提供20分钟内高流量小区列表
	小区实时流量增幅	动态提供20分钟内流量变化最大小区列表
	小区PDP信息	查询地区、小区的PDP信息
	小区HTTP访问信息	查询地区、小区的HTTP成功率、次数、时延、2/3G信息
	HTTP下载速率超60Kb时长占比	查询各地市HTTP下载速率超60Kb时长占比
	忙时HTTP下载速率超60Kb时长占比	查询各地市忙时HTTP下载速率超60Kb时长占比
	小区HTTP综合下载速率	查询各地区、小区小区HTTP下载速率

一级模块	二级模块	模块说明
GPRS流量通用分析	基础网络质量分析	查询数据业务流量、用户数整体情况、智能手机比例等
	基础网络质量分析	查询网络基础指标如TCP次数、重传率、丢包率等
	流量业务质量分析	查询HTTP业务质量指标，如成功率、请求次数、速率等
	2G、TD流量构成分析	2G、TD下各业务流量、流量占比
	2G、TD分区域流量分析	2G、TD下居民区、校园区等区域流量、流量占比
	2G、TD分地区流量构成分析	2G、TD下各地市流量、流量占比
	2G、TD分时段流量分析	2G、TD下各小时流量日均值，流量时段分布
	2G、TD手机及上网卡流量占比分析	2G、TD下几类终端的流量、流量占比
资源不足小区检测	资源不足小区指数	各地区、小区的资源不足指数、用户数、流量
	WIFI终端分布	各小区用户数、流量、具有WIFI功能的终端的终端数
	TD终端分布	各小区用户数、流量、TD终端的数量
终端分析	手机终端特征归类分析	按品牌、操作系统、型号、智能机查询用户数和流量
	手机终端分布	各小区各种型号终端的用户数、流量、户均流量、上网时长、平均速率
	操作系统分布	各小区各种系统终端的用户数、流量、户均流量、上网时长、平均速率
	重点区域用户终端分析	校园区、CBD区、居民区各型号、系统终端的用户数、流量、户均流量、上网时长、平均速率
	终端PDP激活成功率	各型号、系统终端的用户数、彩信成功率、单户流量、单户上网时长、PDP激活成功率

四部门所关注模块一览

计划部门：

TD终端分布

WIFI终端分布

资源不足小区指数

数据部：

手机终端特征归类分析

手机终端分布

操作系统分布

重点区域用户终端分析

小区用户流量查询

用户上网标签

流行业务专题分析

移动自有业务专题分析

2G/TD流量构成分析

2G/TD分地区流量构成分析

网络部：

小区实时流量排名

小区实时流量增幅

小区PDP激活信息

终端PDP激活信息

小区HTTP访问信息

GPRS上网业务整体分析

基础网络质量分析

流量业务质量分析

2G/TD分区域流量分析

2G/TD分时段流量分析

2G/TD手机及上网卡流量占比分析

客户部：

用户上网业务追踪

用户业务流量查询

3.基于系统实现商业价值的方法

4.模块分析

终端分析：提供流行终端列表，为终端质量测试、终端感知测试、终端和网络适配测试选型，锁网终端定位，四网分流可能性评估等工作提供支撑；

业务分析：为业务监控、业务发展、业务感知探索、十大投诉处理、十大场景中的五个提供有效支撑。

用户上网标签功能：不仅基于用户的APP，更是结合了对占总流量80%的HTTP业务进行了分析，从而为用户打上更为准确的标签。通过该功能可获取用户上网偏好信息，有助于完成业务营销、内容引入、内容推荐、用户感知等分析工作。

5网络支撑

提供小区实时流量排名等流量分析功能模块，为四网协同、流量分析、小区优化、TD分流“246”法实践、WLAN分流“357”法探索等工作提供有效支撑。

提供小区PDP激活信息数据，支撑Gn口主要的网络、无线质量指标提取，并有助于于分析终端问题和业务质量。

6.基建支撑

提供各小区中WIFI终端和TD终端的数量和用户数，因其对TD分流和WLAN分流非常重要，所以作为两个独立模块开发展示。可有效指导T网建设、WLAN布点。

7客服支撑

为了响应网络部“关注十大投诉，提升重点客户感知”号召，满足一线客服查询用户业务使用情况的需求，而开发设计；

提供用户上网业务追踪和用户业务流量查询功能，可以清晰展示用户的信令信息和业务信息，促进了投诉前移，使客服部门快速有效地解决客户疑问，从而提升客户满意度。

三、基于系统数据的分析场景和示例