IT项目管理（第二部分）

第四章-范围管理

1. 什么项目的范围管理，其主要包括哪些过程？
   
   

2. 编写工作约定书或工作说明书，主要包括哪些内容？
   包括怎样判断项目和项目阶段已经成功完成的基本标准
   项目章程(目标)和项目概述（包括产品描述、项目约束、项目条件假设等）

3. 理解项目目标SMART的含义。
   

4. 什么是WBS? 其设计方法有哪几种？　
   WBS定义：个分级的树型结构，是将项目按照其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。
   设计方法：类比法、自上而下法、自下而上法。
   类比法是以一个类似项目的WBS模板为基础（如PROJECT中的模板），制定本项目的工作分解结构（又如SAP的例子，有成熟的方法论）。
   自上而下法(系统思考法)被视为构建WBS的常规方法，即从整个项目开始，逐步将它们分解成下一级的多个子项。这个过程就是要不断地增加级数，细化工作任务。
   **自下而上法（头脑风暴法）**是要让项目各个团队（成员）从一开始就尽可能地确定项目有关的各项具体任务，然后将各项具体任务进行整合，并归并到一个整体活动或WBS的上一级内容当中去。

5. 理解需求变更管理的过程。
   

6. 如何范围管理的思想应用于人工智能技术为基础的IT项目中？

第五章
1. 项目时间管理由哪些过程组成？过程间关系是怎么样的？

2. 活动定义的输入、工具与方法、输出都有哪些要素？
   
   输出：
   1.活动目录：活动目录必须包括项目中所要执行的所有活动，活动目录可视为WBS的一个细化。这个活动目录应是完备的且属于项目范围里的活动。
   2.细节说明：有关活动目录的细节说明应表达清楚，以方便今后其它项目知识领域管理能利用。活动目录应包括活动的具体描述，以确保项目团队成员能理解工作应如何做。
   3.WBS结构的修改：确认哪些项目细目被遗漏了或者意识到，修改必须在WBS中反映出来（例如，成本估计会因此而改变）。

3 活动排序的依赖关系有哪三种？了解其含义。

4. 为什么串行任务，可以适当并行？
串行任务是指前一个任务完成之后才可以开始下一个任务，简单来说一次只能做一件事情。而并行是指在同一时刻，任务可以同时开始进行，彼此之间没有依赖关系。通过适当并行，我们可以同时进行多个任务，从而加快项目进度。
5. 理解项目网络图及其作用。理解正向遍历和反向遍历的计算方法。
项目网络图是项目所有活动以及它们之间逻辑关系（相关性）的图解表示。
正向遍历的概念:就是按照活动开始到活动结束的顺序对网络中的每个活动进行遍历。通过执行正向遍历来计算出每个活动最早开始和最早结束时间。
反向遍历和正向遍历相反，就是按照活动结束到活动开始的倒序对网络中的每个活动进行遍历。通过执行反向遍历来计算出每个活动最迟开始和最迟结束日期。

6. 理解关键路径法及其在进度管理中的应用。
关键路径方法（CPM）是指在一条路径中，每个工作的时间之和等于工程工期，这条路径就是关键路径。
在进度管理中应用往往是计划过程中完成整个工期需要的最短时长。

7. 理解历时估计的IPO图。
   

4.资源需求
大多数活动所需时间由相关资源多少所决定。例如，二人一起工作完成某设计活动只需一半的时间（相对一个人单独工作所需时间）; 每日只能用半天进行工作的人通常至少需要二倍的时间完成某活动（相对一个人能整天工作的所需时间）。
5.资源质量
大多数活动所需时间与人和设备的能力（质量）有关，例如，对同一活动，设有两个人均全日能进行工作，一个高级程序员所需时间少于初级程序员所需时间。

8. 项目进度计划编制的参考依据有哪些？
   

9. 简述进度计划编制的工具和方法。

1. 项目进度计划方法中的里程碑法和甘特图法。
   其中里程碑法是最简单的一种进度计划方法，仅表示主要可交付成果的计划开始和完成时间。
2. 最常用的数学方法有:CPM法\PERT法
3. 时间压缩法：时间压缩是一种数学分析方法，在不改变项目范围前提下寻找缩短项目时间的途径：
   缩短关键路径的历时、
   应急法（赶工）、
   平行作业法（快速跟进）——平行的做活动，平行作业处理不好，常导致返工和增加风险

10. 能用PERT法估算IT项目的周期。
PERT认为整个项目的完成时间是各个活动完成时间之和，且服从正态分布。

按三种不同情况估计：
乐观时间——任何事情都顺利完成，完成某项工作的时间
最可能时间——正常情况下，完成某项工作的时间
悲观时间——最不利的情况，完成某项工作的时间
期望 t = （乐观时间 + 4*最可能时间 +悲观时间）/6
方差 = （悲观时间-乐观时间）^2/36

参考
IT项目管理-参考