申诉解决TeamViewer免费个人版被误判为商业使用

众所周知,TeamViewer拥有非常优秀的远程管理能力和内网穿透性能。本人长期使用该软件进行无人值守访问,例如在我的博客TLC固态硬盘暴力读写寿命测试中,主机和固态硬盘常驻实验室,我在任何一个角落进行硬盘健康状态监控。

但是有一天,当我照常连接我的主机时,TeamViewer提示:“很遗憾,我们将不得不限制您对TeamViewer的使用,因为使用模式显示您一直在为他人提供专业支持”。

 连接主机失败,或者限时300秒,300秒后自动断开:

根据页面提示,我查阅了官方文档:“疑似用于商业用途”/“检测到商业用途”的信息

从这里申请恢复账户(根据文档提示,需使用英文填写):Reset Management - TeamViewer

抱着试一试的心态,我用我蹩脚的英文填写了申请表。我告知我平常连接的主机与任何商业性质的工作无关,而是长期放置在学校的实验室,它们均为教育网IP;此外会用TeamViewerer帮助同学朋友解决一些问题,并且没有任何金钱交易,申请恢复账号。

就事论事,不吐槽不拍马屁,上午10:25提交申请,晚上10:42收到申诉成功的邮件,页面提示最多5个工作日答复,实际耗时半天成功解决!

值得说明的是,根据TeamViewer的最终用户许可协议,使用TeamViewer进行居家办公、监控运行了服务器系统(例如Windows Server)的设备等等均视为商业用途,应当购买许可证,无法重置ID。

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