再读俞军老师的《产品方法论》

概述

每次读书都是与他人的心理交流。

文字与视频不同之处在于，文字会给与我们更多的想象空间，在这个空间内，我们可以将不同的人的想法，在大脑里依次摆开，仿佛我们此时就是一场论道大会。

每个人都在道场上，酣畅淋漓地表现自己，吐露自己的心声，宣扬自己的主张。

各位高人，就一个相同的主题，发表自己的演说。

在主题阅读中，我们读者扮演着主持人和参与者的双重角色。

一方面，读者需要主动搜集和筛选与主题相关的各种文献；

另一方面，读者还要在这些文献之间建立起联系，对比和分析不同的观点，提炼共通之处，辨识分歧所在。

这一过程就像是在组织一场虚拟的圆桌会议，邀请各个时代的智者就一个议题展开讨论。

或许，这就是主题阅读的含义所在吧！

今天再次让俞军老师给我们讲一下他对产品经理的职责及重点工作的理解。

产品经理的重点工作

产品经理，本质上就是为自己的产品负责，是一位对于产品管生管死的总管大人。

研发可以推卸责任说技术实现不了啊，市场可以抱怨价格高，我卖不动啊~~

但产品经理却是无路可走的，他只有一条路，就是见山看路，遇河搭桥，旨在推广自己的产品，通过产品这种媒介，来实现企业与用户的价值交换。

如果价格不满足，则说明企业的效率较低，没有匹配市场上此产品的平均绩效；

从《产品方法论》书中来看，很多产品经理都不合格，当然也包括我。

当前产品经理这个岗位，太宽泛了，以至于很多段子都在吐槽这个职业。

但那些段子的槽点来看，他们都不是真正意义上的产品经理。

重点工作一：定义需求

关于需求的问题，各个人员都能说上一顿的抱怨。

客户抱怨、研发抱怨、市场抱怨、供应链也抱怨。

总之都是需求的问题。

需求本质是是来源于用户。

但这里的用户不是严格意义上的自然人，而是一个需求的合集，目的是提高产品的通用性。

产品是由人加工，有用户，且可以被交易的商品或服务。

那么产品经理就是负责找到用户，同时协调人员去生产出对应的有价值的产品或服务，然后才可能将其与用户进行交易。

所以，第一步就是先要发现用户的需求、了解用户的需求，其次才是定义用户的需求，做用户需求的导入及优先级的权衡工作。

但这一步就难倒了一批人。

又因为需求是一切工作的前置，是后续工作的导入点，所以也被研发人一顿诟病。

需求不明就开始导入，研发一半又返回来更改需求，导致研发工作中道崩阻，反复无常浪费资源。

重点工作二：加工、生产

按IPO（Input、Process、Output）的模型来看，此处就是加工的过程。

Input为导入需求，包括发现需求、了解需求、沟通需求、分析需求、确定需求、试错型判断，反复权衡、确定优先级等等的整个过程。

而此处的加工、生产工作，则是产品的合理性设计，并高效地将产品生产出来。

企业的本质就是效率，将一群人通过某种关系进行组合编排，其目的就是要将效率高于市场。

换句话说，只有企业的内部组织生产的效率优于市场提供同等产品的效率，企业才可持续。

否则，企业就没有价值，也就只能被消亡了。

在生产加工的过程中，产品经理一定是与不同的人进行打交道。

其中，沟通协调也是其中一块重点的任务。

其目的就是扫平障碍，实现良性的加工、生产的过程可持续。

其次就是销售工作。

销售本质上要和客户完成交易，产品经理需要考虑如何把产品卖给用户，让用户用上，达到市场结果。

具体的工作可能包括市场宣传、运营活动、做增长、售后服务等等。

在当下，对产品经理来说，销售和协调的工作做得平庸一点，不是严重的问题。

而对需求理解的好坏，往往能够决定一个产品的生死。

所以，作为导入需求的先锋官，产品经理决定着产品正确的方向，也决定了后续的成败。

产品经理的视野及所学内容

这里，俞老师建议：如果要学习成熟学科的话，最主要的是学习经济学和心理学。

经济学只需要学习四个概念，用于分析产品和用户，就算合格了。

这四个概念是：

1、效用：

效用的概念，能帮助我们更好地理解：为什么消费者做出特定的购买决策以及市场如何运作的？

产品经理对用户的研究，核心就是研究用的行为，包括购买决策的产生。

用户行为背后的机制分析图

用户的特定情景下的认知和偏好，会触发其对产品效用最大化的期望，这种期望会驱动用户产生购买的和体验的行为。

当产品的新旧体验产生碰撞后，会在用户心中，重新产生新的价值判断。

产品价值公式由此而生。

用户价值 = 新体验 - 旧体验 - 替换成本

2、成本：

成本是为了生产产品或提供服务而发生的各种耗。

产品是需要打磨的，而打磨的过程就是消耗时间的过程，时间本身就是有价值的，所以，打磨任何一件产品的时候都需要考虑成本。

这里的成本，不只是单一的研发投入。

产品的全生命周期的管理才是产品从无到有，从生到死整个链路的全过程。

显性成本显而易见，但我们要特别注意机会成本及隐形成本在产品整个生命周期中的影响。

3、边际

边际指的是额外增加一单位的投入所带来的额外产出或者额外的效应。

4、供需定律

供需关系决定价格。

理解了供需也就已经让自己站在经济学的门槛上了。由此可见，供需在经济学中的重要性。

心理学

心理学的目的是用于研究和理解用户，掌握一个领域的用户模型，分析产品用户和潜在用户的偏好和行为反应，从而预判产品迭代后用户的行为变化。

未完待续