杀人不见血系列之二：项目中的【政治】

             #彻底搞定这类因素也许需要读《资治通鉴》，这里所能做的不过是提请注意而已。

先分析一下项目政治的起源。

假设说在限定的条件下（人力，时间约束等）存在着一种最合理的运作项目的方法，那么会导致和这种合理性产生偏差的主观因素即是【政治】。

与项目管理相关联的政治起源于这样的基本事实：

①　管理层的视角更加宏观。宏观意味着忽略细节。

②　管理层也有非理性的情绪。比如：好大喜功。

③　商业因素拥有更高的权重，容易受到过度关注。

④　软件自身在度量上的不确定性。一个人可以抗60公斤的东西或100公斤的东西是明确的，也是可以清楚度量的，而5个人月究竟能干多少软件相关活则是含糊的，不好度量的。在这点的认识上，管理层可能和项目成员不一致。

⑤　直接可见的东西比隐约可见的拥有更高的权重。因为隐约可见的东西更不容易看到。我们可以反过来看盲人摸象的故事，对于盲人而言，摸到的才是象，虽然其他的人可能知道象的全体像，但摸的那个人其实并不知道。

①②③④⑤几乎是项目中所有【政治】事件的起点。我们来基于某些常见事实做一点分析。

• 运作项目的时候，可能会遇到一些反常的现象。比如：日期往往比质量更关键，形式比内容关键。

原因正如上所述，日期晚一天是明显的，是直接可见的。而质量好一点和差一点，很多时候并没有清楚的界限是隐约可见的。对于流程而言，形式是直接可见的，没有一种确定的形式是不可能通过CMMI的评估的，而实用性则是隐约可见的，即使稍微有点不实用，也只有现场的人才知道。

•  日期安排的游戏。

有时候管理层总是希望项目能尽早的完成，但这种希望却未必有什么现实根据，而只是希望而已。这时候日程的制定就会更像一个讨价还价的过程：

A: 10块钱怎么样？

B: 太贵了，便宜点吧。

A: 那8块吧！

B: 还是太贵。

和讨价还价不同的是，卖东西的人气急了可以说我不卖了。项目经理则很难对管理层说：我不干这活了。

这类事情的根源可能是上面的②④，管理层的要求可能是起源于偏好。而另一个问题是在项目开始的阶段，项目经理未必能够让人信服的证明，以确定的人力项目一定要5个月，6个月一定不行。

• 我不管你用什么办法，这个功能必须有，要不然我们就死定了。

上面这句话的变种可能很多人都听到过，这强调了某个功能的必要性。这种要求大多时候也不是恶意的。问题在于，实现这个功能的代价可能被低估，比如说它可能导致其它功能无法被准时实现。而这个时候，另一个伴生的要求可能是：所有过去确定的功能也都是最高优先级，必须都被实现。这个时候政治色彩出现了，原因可能是①③④。商业因素扮演更重要角色的同时，程序员这一群体再次被定义为无所不能。

从起源上来看【政治】这个词并没有什么不良的意思，可惜的是在项目运作的时候，有时候政治因素确实并非起正面作用。接下来我们来看一个可以载入史册的，政治因素影响项目的例子：

李开复先生在《世界因你不同》这本书里提到了Vista的开发历史，这段历史让我们可以清楚的看到【政治】因素是如何对一个项目产生影响。我们来看一下李开复先生讲述的这段历史的概要：

Bill Gates对Vista项目设定目标：

（1）支持新语言C#，所有操作系统软件都改用C#来写。因为C#语言的运行较慢，但是开发速度很快，这样微软不会落后于多人参与的开源Linux操作系统的发展。

（2）开发WinFS (Windows File System)，它是新一代档案系统，可以将每一个文件存成数据库。如果WinFS能够成功，慢慢的，全世界的数据就都存到微软的数据库，不但可以击败Oracle、IBM的数据库，也可以防止别的网络公司（例如Google）掌控这些数据。

（3）开发 Avalon——新一代显示系统，让用户在浏览器里看到的网站或服务和传统的应用软件感觉一样。如果某网站的服务和用户端软件看起来一样，用户也更难理解网站服务的优点在什么地方。 

• l了解到目标之后，很多总监对目标的难度心存疑虑。事实上这表征着，既定目标和项目自身所蕴含的合理性产生冲突。对这种疑虑，李开复先生的描述如下：

很多总监看到这个设想就倒吸了几口凉气：“技术难度太高了！C#这么慢，怎么能做操作系统啊？数据库不够快啊？怎么可能当做档案系统？”还有些研究芯片的专家常常看着Intel的芯片计划就开始担忧：“一定是微软习惯Intel芯片加速的速度，才这么乐观。但是每18个月芯片速度就快上一倍的日子已经过去了，别说2004年推出了的这些芯片，照这样，2007年Intel的芯片都不够快啊。” 

• 作为影响了一个时代的人，Bill Gates具有无与伦比的影响力，对此李开复先生说：

大部分的团队，就像我的团队一样，说服自己做了leap of faith (信仰的飞跃)，相信在盖茨的督促之下，这三大目标都可以完成。 

• 最终项目陷入困境。对此，李开复先生说：

经过了三年的奋力拼搏，微软视窗团队的工程师们都已经疲惫不堪。但是，Windows Vista的成功却似乎遥遥无期。其实灾难早就在酝酿，因为大家在一开始就知道，这个伟大的计划实现起来，其执行难度实在是太大了

WinFS团队虽然承诺了盖茨提出的三大目标，但是在实际的工作中感到了迷茫。 WinFS团队认为他们的任务是“不可能的任务”，但是也不敢告诉盖茨。任何一个接 触过Vista团队的人都知道，每次把测试版的Vista搭建出来以后，都发现庞大的系 统根本无法运行。

这段历史之所以可以被看做是一个政治因素影响项目的例子，根本原因不在于最初设定的项目目标过高，而在于认识到最初的目标不切实际竟然花了三年时间。

上述这类政治因素即会影响到项目里的人，也会影响到项目自身。

从项目的角度看，预先预防是比发生后面对更为有效的处理这类政治方法。而为了预防，那么就需要参照前文提到的政治起源来确定自己的措施了。

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