一、CUTE系统
CUTE系统,中文称为共用终端设备系统,主要部署点在机场的值机柜台和登机口岸,负责提供进出口旅客值机业务和离港业务。目前,SITA为CUTE系统的主要供应商,其产品已经称为行业标准。
二、CUSS系统
CUSS(Common Use Self Service)系统,中文称为自助值机系统,主要部署在航站楼内的自助值机服务区,国际航协提出CUSS标准的主要目的是使航空公司在共用的平台上为旅客提供服务成为可能,其中最主要的应用是支持旅客使用自助值机服务。形象的说,就像同一台银联的ATM机可以使用不同的银行卡一样。CUSS的基本目标是提升服务,降低成本。
这两个系统主要面向旅客,为旅客提供便捷的进出港服务。
本文介绍了机场中两种关键的旅客服务系统:CUTE系统和CUSS系统。CUTE系统主要负责提供进出口旅客的登机业务和离港业务,而CUSS系统则允许旅客通过自助服务完成登机手续。两个系统共同提升了机场的服务效率并降低了运营成本。
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