背景:工作室承接一个项目,要给客户的业务流程上一套管理系统。尽管系统范围和功能都很明确,客户还是要求在项目建设阶段前期做一次解决方案讲解,以便更充分了解系统的整理结构、能够解决的问题等信息。作为乙方,满足甲方的建设性需求是最高级目标,因此,提供一个怎样的解决方案就成了工作室最紧迫的工作。
解决方案里头该写一些什么内容?
很明显,堆砌如下内容:
(1)项目背景及大方向的需求;
(2)项目架构设计方案;
(3)项目功能模块关联关系设计;
(4)过往项目成功经验及其例子;
这种传统模式的宣讲,能让客户清晰的了解项目要监造的内容。但作为乙方,我们更要注重以下三点的描绘:
(1)事情很重要。在描绘项目背景时,尽可能告诉客户,您目前存在的问题急需尽快解决。为了让客户有个参照,这一部分内容可适当增加一些例子来说明其他客户的类似情况及解决办法。
(2)花钱做很值得。客户出了钱来做这么一个事情,我们必须逐条的介绍项目的一些关键工作、将派遣多少团队资源、将协调哪些工作内容,告诉客户委托我方做的事情是超值的。
(3)我们很有信心做好。介绍团队成员、介绍技术力量、介绍资源关系等内容,让客户相信,事情交给我方做大可放心。
做好以上几点,不但解决方案的框架也已经出来了,而且我方的工作价值也得到了很好的宣传理解,相信客户不会放弃和我们金诚合作。