机场信息系统研究员的专栏

近几年很多行业的从业人员都在考取PMI项目管理相关证书，可在中国大陆地区参加考试的认证主要有：PMP, PgMP, PMI-RMP, PMI-ACP, PMI-PBA, CAPM。PfMP, PMI-SP尚未在中国大陆地区开放考试。现整理该类证书的相关获取步骤及注意内容

背景:客户交给我一个项目，要求三个月上线试运行。赶在两个半月时间，我做好了了项目功能测试和部分性能测试。认为项目具备进入项目实施阶段的条件，于是乎，我通知客户，接下来两周将实施项目，并希望在这两周内结束项目。理想总是美好的，现实总是残酷的。当我急急忙忙跑到客户现场，准备部署系统时，发现客户的诸多问题。首先，客户的电脑买回来了，可是没有装机联网，于是乎，我花了半天功夫帮助他解决装机联网问题。本以为问题没有了，可立马部署系统。可发现，部署了应用服务器的电脑，还没有分配固定IP，合理的域名。这一次我搞不定了，只能

背景：单位原本的文档服务器采用

开个好头，万事不难。项目启动会作为项目建设生命周期的开始，其意义和难度不言而喻。作为项目管理办公室的负责人，需要特别重视项目启动会的召开，杜绝走过场，避免虽然知道其重要但不知道如何才能将其开好。本文结合公司信息系统项目的实际经验，总结归纳出项目外部启动会议的目的（作用）、需要参会的人员和会上需要介绍的主要内容，为甲乙各方项目经理更好地组织和召开项目外部启动会议提供参考。

2014年，开春的大事就是搞定PMP。PMP，俗称拍马屁，是目前我认为项目管理中理论与实践结合的最佳方法论。 项目管理，管的就三件事；管事、管钱、管人。事情包括了范围、时间、风险、沟通，钱包括了成本、质量、采购，人包括了人力资源、干系人，最后串联起来就是把这三件事管好，即整合。因此，我觉得这些内容包含（但不限于此）了项目管理的方方面面。 首先说说学习。学习尽量预习，不预习就得赶

下午给公司全体做了一次产品原型设计的分享会

带了一个团队做项目，我作为项目主管，把控项目各领域的工作。团队成员由于经验不足，出现了对项目功能画蛇添足的工作。在软件工程领域，这叫做项目镀金，是项目管理中的大忌。那么项目镀金能给我们带来哪些思考呢，今天就为大家讲述项目镀金的故事。

几乎所有软件项目产品均是由需求导出的信息集，需求成为软件的研发入口。对于这类认知，熟知IT行业的人士想必无任何异议。项目需求，顾名思义，就是满足项目需要以及项目附属于企业/组织管理发展的目标要求。项目团队，是为实现项目需求目标而努力的组织。然而，我们在满足项目需求时，应该关注三类差异化需求，了解其影响程度、负责人、处理优先级等方面。

背景：工作室承接一个项目，要给客户的业务流程上一套管理系统。尽管系统范围和功能都很明确，客户还是要求在项目建设阶段前期做一次解决方案讲解，以便更充分了解系统的整理结构、能够解决的问题等信息。作为乙方，满足甲方的建设性需求是最高级目标，因此，提供一个怎样的解决方案就成了工作室最紧迫的工作。

软件系统的建设工作，大多数是从需求收集工作开始，逐一开展建设。需求调研，既是软件系统建设的头等大事，也是难点。很多失项目，由于走入需求调研工作的误区，导致项目失败。因此，本文就需求调研的几个主要误区展开分析讨论，以求避免问题的发生。

甲方、乙方、监理三者之间的关系及其在项目管理过程中的若干事项。1.甲方、乙方、监理三者之间的关系2.甲方、乙方、监理三者在工程项目中的角色职责3.甲方、乙方、监理在工程管理手段方面的差异4.甲方、乙方、监理在工程项目中需解决哪些问题

项目建设结束，一般而言，在收尾阶段会给项目的管理做一个评价，好的方面会列一堆，不好的方面也会点评一番，这叫组织过程资产的积累。在我看来，项目管理中的不好的方面，更应该值得重视。以下，是我在项目管理过程中，总结的几种不好的表现，评分给予差评之处。

就信息化建设项目而言，需求调研完成，就需准备进行需求确认工作，那么需求确认工作该如何开展。

由乙方出具设计方案的大中型的信息化系统，通常会组织较为正式的设计方案评审会，一方面意味着甲方基本认可乙方的方案，另一方面意味着乙方将对照项目目标勾画出具体的框架，并从此开始围绕这个框架而开展具体的开发建设工作。那么，如何做一个有意义的设计评审，将是本文关注的重点。

一般而言，编写项目解决方案，首先应该搭建解决方案的框架结构，然后运用个人的项目经验和总结能力逐一编写出符合项目期望的解决方案。IT行业项目解决方案，通常会包括方案概述、项目需求与问题分析、项目解决方案、项目实施计划及支持服务、附加案例等几方面的内容。了解这一点后，你发现无论要写什么方案，就算没有一个模板给你，你也已经有一个大纲了。

公司属于中小型IT企业，需要选用管理软件来对日常的软件研发展开管理，对比部分比较知名的软件，发现目前没有一款软件完全能满足所有需求，只能选用两三款软件来结合管理，以求深度管控公司。

由于计算机的普及、软件的广泛使用，公众对于软件项目是个啥东西都有一个概念上的认识。很多人对于公司哪些地方将要应用一套软件系统，已经能够提出一定的想法。然而，在从想法到软件落地应用的过程中，软件项目要经历若干艰苦的变化，才能逐步将之前的理想转变为现实。作为工作多年的人，有必要在这个信息共享时代和大家分享一些这方面的感悟和经验。项目期初，一般而言，总会有那么一个或者几个人，对公司某方面的业务或者市场潜在产品需求产生想法，认为可以通过软件来构建业务信息系统或者是新一代产品，这样将给公司带来可观的收益。这一期间，称

背景：公司为了业务发展需要，将项目集中两个项目分包给两个不同开发商实现。在业内，两开发商互为竞争关系。为了保证项目顺利实施，在项目启动前，公司组织了项目技术论证会，目的是论证这两个项目存在的技术疑难点，开发商的应对措施是什么。如何避免两开发商的技术研讨冲突就成为了公司会议组织者需要考虑的问题。 过程：公司会议组织者根据两开发商提供的技术方案资料，预估了每一个项目的技术论证将要持续的时间，据

在项目规划、执行、监控、收尾阶段，

项目启动会实战案例分析：公司要抽调若干精干力量，组成信息化项目组，负责机场范围内的信息规划建设工作。项目组团队是从三家单位抽调而成的小团体，建设目标是完成公司的智能化机场建设工作，项目将持续建设3-5年。PMO组织的项目启动会有哪些可取与不足之处呢，请看实战分析。

一个大型的项目建设，甲乙双方在项目启动以后，会开展全方位的项目规划工作。作为甲方，在每周与乙方的项目周例会中应该要求乙方汇报什么内容，是项目成功的必要因素。

项目组成员在针对要开发的系统做需求调研后，就要编写对应的需求说明书。作为软件工程师，你就得知道需求分析说明书和需求规格说明书的区别，以期在正确的时候编写正确的需求文档。

刚刚召开的项目启动会，宣告了项目经理人、了解了项目大致范围、了解了项目涉及到的干系人。在我看来，对项目启动会有些思考。思考1、项目启动会是不是必须要开？思考2、怎样开项目启动会？思考3、一些项目启动会常见的误区？

作为信息管理系统的项目乙方，如何在甲方的要求下做好需求调研工作，是项目经理必须考虑的问题。下面就这几年的项目经理经验谈谈几点看法：

项目经理部，在建筑企业中是这样定义的：是企业为了完成某项建设工程施工任务而设立的组织。而不过，任何一家企业，一旦涉及到多个有内在联系的项目或者在建项目非常庞大，成立项目经理部是非常有必要的。项目经理部是一个项目经理（项目法人）与技术、生产、材料、成本等管理人员组成的项目管理班子，是一次性的具有弹性的现场生产组织机构。项目经理部中的项目经理负责项目经理部的行政领导工作，并对整个项目的施工计划、生产进度、质量安全、经济效益全面负责，分管行政科和安全科。 在项目经理部的例会中，项目经理要求做到以下三点：

软件需求评审会重要吗？经常这样问自己，软件做完需求调研后，就进行需求分析，进而进行概要设计、详细设计、系统研发及测试，交付客户使用。可是，交给客户用的时候，已经完全偏离了客户的需求期望。这是为什么呢？我记得之前我们玩过一个隔板传话的游戏，当第一个人将正确的话传给下一个人，......，到了最后一个人的时候，话已经不成为原话，因此而带来很多笑料。而，软件需求就像话一样，当将需求逐步演变的时候，你需求不断的确认，确认，这样软件之初的需求期望才和最终想要的结果一致。软件需求是软件开发的最重要的一个输入，需

单位成立了技术领导型部门，主抓单位各项产品的技术方案策划、产品研发方向规划、各部门项目方案的核准等工作。这个部门的工作内容是没问题，毕竟一个企业从过去的单一职能型部门模式发展为现在的领导型职能部门模式，值得称赞。但是接下来的工作方式就很不值得称赞。其工作方式是：不定期的发布一些工作通告，要求其他各部门上报本月/本季度/本年度的工作内容、产品技术方案、产品所属领域的技术行情等信息，这种工作方式是否得当，值得认真思考？

案例：单位有一台物理服务器，属于内部服务器，不能上外网。由于它存储空间比较大，故在它上面配置了多个虚拟服务器。其中一台虚拟服务器（假设为A）要搭建sharepoint应用服务，在微软官网下载了安装文件后，点击安装，却需要联机安装.net framework、sql server等服务组件，但是虚拟服务器的网络功能继承自物理服务器，它是不能上外网的。这该怎么解决这个上外网的问题？

项目管理知识体系中强调项目范围、成本、进度与质量的完美结合，进而达到期初制定的项目目标。而为了达成这样一个完美结合的项目状态，项目会议是必不可少的沟通方式。经常用会议的形式来促使甲乙双方推进项目，对双方而言，项目会议具有很大的成本和价值，理应当重视项目会议本身的重要性和实践性。在项目管理体系中，项目会议是一项非常重要的成本付出时间节点，也是价值很高的项目要素，甲乙双方在项目期间要求规划好项目会议的开展情况，重视项目会议成本和价值理念，尽可能降低项目会议成本，提高项目会议价值。

作为项目甲方，当资源匮乏时，就得采购资源，所以，撰写标书是项目立项后的必要工作。如何撰写好标书，写招标说明书时，应该注意哪些方面，这是甲方招标说明书撰写人的职责。在整个资源采购过程中，招标文件担负着两大职能: 一是将招投标当事人的买卖行为纳入法律法规及社会化管理范围内;二是将标的的全部要求准确清晰地表达出来，以使投标人明白无误地予以响应。招标文件编写三要点（一）

软件系统，要求在收集用户需求后，开始原型设计，再执行架构设计和模块设计工作，最后才是开发测试。

广州白云国际机场IT系统包括很多复杂的信息交换系统和信息管理系统。自1996年11月成立白云机场计算机信息中心开始，机场的信息化建设就进入专职专通道发展模式，白云机场计算机信息中心承担着白云机场计算机信息化业务的规划、管理和具体实施。下面，逐一盘点白云机场信息化建设的重大事项。1.1996年1月，白云机场离港系统开始筹建，同年6月，这一系统在全国三大机场中率先应用，结束了白