产品运营(一)

知识储备

产品人需要懂很多东西,才能与研发、销售、客服、老板以及乙方、用户游刃有余的沟通、推广心目中理想的产品方案、idea等等。
* 心理学(可以作为产品人必修课程,把握用户需求,抓住用户痛点)
* 逻辑学 (当产品方案设计需要决策落地、与乙方沟通合作、与研发推行新方案等等,严谨的思维说服力尤为必要)
* 商业学 (产品最终需要面向市场,深透商业规律无疑会加速你的产品上线)
* 营销学 (不懂营销的产品人不是好产品)
* 统计学 (产品上线后期用户数据跟进,懂统计学很重要,可以这么说:互联网的时代数据就代表了决策力
* 管理学 (产品从最初的邹型到经过N轮迭代开发再到落地会经历很多很多事情,会管理会把握时间节点可以避免走很多弯路,可以加快产品落地的速度,也利于公司战略有效得到执行)
* 技术学 (暂且这么命名吧,技术学包含太多(such as C/C++ , Java等编程语言,Android等等,对技术有一定了解后,可以帮助你快速判断&确定哪些功能项是可以做到的,哪些是需要再进一步商讨确认的,简单地说可以帮助与研发兄弟打成一片)

产品策略

好产品不一定能上线,上线的不一定是好产品
* 那么究竟什么可以决定产品上线?
能影响到产品上线的因素太多,有可能因为资金不够(这是最可惜的),有可能是某些功能项还不稳定等等
* 这里聊一下产品策略相关的事情
主要按以下几大块来展开
(一) 产品前期开发
(二)产品定位
* (一) 产品前期开发策略

a. 把握产品过程中的主次
何为主次?前期产品开发过程中核心骨架功能项为主,附在骨架上的肌肤功能项为次。
只有实现了骨架功能项肌肤功能项才有了向多样化扩展的基础。所以,前期开发管理重点需要倾斜于产品骨架功能,当其达到预设产品骨架功能开发节点后重新调整工作重点。
b. 抽象(提出)出用户语义背后的真实需求
如何有效抓出用户真实诉求?一切从实际出发,从用户角度出发。
比如说:一款打车APP,用户每次打车的时候发现定位不好用,表现很慢、定位偏差大。
那么可以尝试这样提取出用户背后真实需求,以此“慢”、“偏差大”两个关键词提炼:用户需要APP支持快速定位且精确,扩展(隐含的)需求–>旁边约车司机越快响应越好(这里在APP推广时,从策略上可以添加对约车司机的响应订单速度上的激励,从技术上加强后台服务器对数据处理及时且高效性)。
* (二)产品定位
a. 价值定位
为用户提供核心价值,这个价值如果能做到唯我提供,竞争方没有,勘为完美。用户通过在平台上可以实现他们真正的内心诉求,而愿意保持一个良好的活跃度,这是产品价值体现,也是产品价值该要有的追求。
b. 风格(标签)定位
对于互联网来说,APP是最好的舞台。每一款APP都有对应的style,如何定位产品的风格(标签)也关乎着产品未来的生命周期。

运营策略

如果说鱼离不开水,那么产品也离开运营。
* 产品如何运营才能存活更久?
这是一个可以通过系列的策略落实,或者说“通过自适应的学习”可以解决的问题。
* 什么是产品运营的核心?
价值,产品价值。
* 运营量化指标
深度的经营分析报告(产品所在行业的纵向、横向对比分析,以此作为运营调整的指南)
用户调研报告(深入用户中去,整理收集第一手用户需求,以此作为产品改进优化的方向)

后记

关于产品价值、产品运营方面仍需要花时间钻研。

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