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RSS订阅转载 企业CRM选型的两大核心
有很多朋友询问如何来选择一个合适自己的CRM系统?一般都会建议他们，把握行业与流程两个核心，一般选择出来的CRM系统就能够大致符合企业的需要。具体的来说，可以从如下几个方面来展开。 一、行业解决方案优先。 在CRM系统选型的时候，需要考虑行业的特征。隔行如隔山。这句俗话虽然说得有点绝对，但是的确有一定的道理。像商品流通企业，如苏宁电器，与通信企业，如中国移动。这两个不同的行业，在客户关系管
2011-12-26 14:21:28
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转载 关注CRM选型的加减法
一个CRM系统，一般可以将其分为加法系统与减法系统。简单的说，加法系统就是一个平台式的系统。这个CRM平台上没有现成的功能，或者功能比较少，需要项目管理员根据企业的需求加进去。为此平台式的CRM系统又可以称之为加法系统。减法系统就是模块化的系统。在CRM软件上已经实现了企业常用的功能。在使用过程中，项目管理员需要将多余的功能除去，而只选择对企业有用的功能。那么企业在CRM选型过程中，应该选择哪一种
2011-12-19 15:36:40
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空空如也
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