谈起滴滴,估计无人不知无人不晓,滴滴打车曾风靡一时,在前几年直接垄断了网约车市场,我们也在滴滴的这些年尝到了甜头,滴滴打车那时候不断的优惠券让我们习惯了用滴滴打车,甚至很多人有了滴滴打车之后便放弃了买车的想法。然而,如此风靡一时的滴滴打车却存在致命的漏洞。
24日,浙江温州的乐清发生了一起女乘客被滴滴顺风车司机杀害的刑事案件,引发高度关注。尽管滴滴方面致歉了,但在案件侦破过程中,对于平台与警方配合是否存在问题,也引起了人们关注。
三个月前,空姐乘滴滴顺风车遇害事件发生后。当时滴滴方面表示,决定自5月12日零点起,顺风车业务在全国范围内下线,停业自查整改一周;其他平台业务对全量司机全面审查,用一切手段清理平台上可能的人车不符情况;运营及客服体系全面整改。
经过内部整顿,滴滴方面表示,顺风车在5月19日上线前,已完成全部个性化标签和评论功能下线;合乘双方个人信息和头像仅自己可见,外显头像全部为系统默认虚拟头像;车主每次接单前必须进行人脸识别;暂停接受22点-6点期间出发的订单,并对在22点之前出发但预估服务时间超过22点的订单,在出发前对合乘双方进行安全提示等整改措施。
对于滴滴打车连续出此恶性事件,交通部约谈滴滴打车负责人后,首次发布声明:
涉及生命安全的运营行为,绝不能游离于法治之外。平台企业不能仗着自己钱多,掌握的车辆、驾驶员、乘客信息流量多,就有恃无恐、任性而为。具备同样服务能力的平台企业不止一家,如果某家企业不服管又不自律,总拿乘客的生命当儿戏,社会公众会用"脚"投票,政府也绝不会袖手旁观。如果不能为乘客生命安全提供切实有效的保障措施,这样的企业不要也罢。最要者,必须以此为戒,彻底纠正个别企业长期存在的组织非法运营的行为。如果不能有效约束企业漠视生命、罔顾法治的行为,这便是法律的耻辱。