数据分析工具还能这么玩？！-诸葛IO

大数据”这个名词你可能已经听得快麻木了，但在这个由0101单个Bit构建起来的互联网世界中，数据即力量，数据即财富，数据即风潮。然而，如何将“大数据”的概念在移动互联网时代玩儿出新花样？如何让中小型的创业团队也拥有操控“大数据”的能力？这个问题，业界一直未能有成熟的样例。

无论你是产品经理、运营、渠道还是研发、甚至站长，你可能每天都面对着无数的报表、统计图、转化率，可能留存率不离嘴、PV、UV、流量、渠道如数家珍。但是，光有这些数字就够了吗？

随着各类App的丰富和智能设备的普及，移动互联网的市场已经日渐拥挤，单纯的运营数字，已很难帮助创业者杀出重围。可以说，提升对用户画像、行为习惯、个性标签等信息的重视，以更细致的、多维度的数据分析结果驱动运营，已经势在必行。而诸葛IO正是基于这样的理念诞生的一款精细化运营分析工具。

 

诸葛IO的缔造者们坚信“所有伟大产品的诞生，都依托于用户的追随与期待”。纵观整个产品，这款分析工具也的确做到了这点——数据，以用户为本。

查看诸葛IO的演示DEMO，你会发现除了活跃用户数、留存率、访问次数等等常规的运营数据外，“用户档案”和“用户分组”这两个模块也被放在了第一层级上。而其中用户档案所展示的数据精细度，令人咋舌。所有的用户的访问时长、历史30天访问频次、事件触发表现、设备机型、登录地区、什么时间进行了什么操作……等等一系列详细的数据信息一览无余。足可见诸葛IO对用户行为数据的关注程度之深。

 

在“用户档案”的模块中，最引人瞩目的，当属“诸葛标签”功能。之所以敢叫以“诸葛”命名，是因为这里的每个用户标签是根据诸葛io自有的算法体系，基于对用户的设备、帐号信息与过去的行为习惯数据，所得出的画像标签。在诸葛的标签体系里，你或许是个购物狂，但同时也是个数码达人。通过多层的属性叠加，每一个App的运营者，都可以在诸葛精准地定位每一个用户，深入洞察其行为表现。

此外，诸葛io还提供了通知推送的通道，针对已分组的各个用户群体，去实现通知的定向投送、广告的精准投放等等功能。诸葛IO表示，他们曾与一家O2O企业做过测试，根据用户画像做的精准推送，其CPA要比大规模推送高出5倍。

 

在关注用户行为的同时，诸葛IO还引入了在电商行业经常被提及的“漏斗转化”功能。开发者可以预设一个用户使用场景，并为其建立检测漏斗，其后，便可每天通过诸葛的后台监测该场景各步骤的转化率了。

借助“漏斗转化”功能，PM们就可以通过数据来判断场景设计与交互体验是否是合理、流畅的。拿电商导购应用举例，它的用户典型使用流程是：打开客户端—>浏览最热最新推荐—>点击查看单品—>前往淘宝下单—>评价分享。如果在这个漏斗中我们发现，“点击查看单品”到“前往淘宝下单”的转化率远低于预期，那么就可以尝试将“去购买”按钮改为“查看详情”，暗示用户点击之后有更多有利于购买决策的信息，并且将按钮改成红色，刺激决策。经过这两个简单的修改后，该步骤的转化率可获得高达5%的提升。

 

能够搭建起诸葛IO这款强大的App数据分析平台，得益于其浓厚的技术和数据的积累。诸葛IO隶属于37degree（北京乐享天下科技有限公司），是一家专业的数据分析公司。他们在过去3年，致力于准确、深入的数据分析和建模；灵活、高效的数据应用和反馈。公司目前拥有大量用户行为数据库、自有语义分析引擎、用户画像引擎、跨屏用户匹配算法等技术，曾服务过平安银行、宝洁、奥美、联想、中国电信、中央电视台、海尔集团、聚美优品等知名客户。

 

在和诸葛IO团队的沟通中，他们表示，产品运营的发展方向一定是精细化运营。就像面对一张150分的考卷，仅仅知道自己的分数是没有意义的，只有清楚地知道分丢在了哪里、如何钻研进修，才能帮助考生摘得桂冠。数据分析也是同理，光看所谓的KPI，很容易陷进数据的怪圈，盲目追求“量”，每天看着各种报表统计图感觉形势都是一片大好，然而却忽视数据背后一个一个的“人”。

不论我们打造一款怎样的产品，都应该意识到，每一个用户都有他们的个性和独特的行为习惯。诸葛IO告诉我们，在国外用户细分与行为分析的概念已经相当普及，像Mixpanel这样的精细化运营分析平台已获得9亿美金的估值，而在国内，这一理念只是刚刚起步。

 

此外，诸葛IO还向我们介绍说，自己是一家技术驱动型的公司。团队成员多来自知名院校和企业，有浓厚的技术积累，在产品的研发迭代上也是技术先于营销。比如诸葛IO的SDK尽可能实现轻体量，确保嵌入代码后不影响App的运行效率。此外，诸葛IO还提供了服务器端SDK，通过服务器端所获取的数据进行报表分析，让前端的代码进一步轻量化。

 

得益于标签，算法等杀手级功能，虽然上线还不足两个月，诸葛IO就已经累计了逾500万的设备覆盖量，而且积累了一批“忠实粉”，例如：暴走漫画和Fuubo。

谈及与暴漫的合作，诸葛IO的工作人员表示，这次项目的促成，与其说是基于过去合作的信任，不如说是因为暴走漫画所重视的用户标签、首页推荐、分类访问曲线监测的功能，恰好是诸葛IO的强项。还有就是和第三方微博客户端Fuubo的合作。熟悉Fuubo的朋友们应该都知道，它是由碎星和他的几个小伙伴们业余时间完成的产品，这样小的一个团队没有足够的精力和经费去做大规模的推广，于是他们启用了诸葛IO来为团队提供渠道的数据分析。这让渠道的选择和推广变得简单，从而为团队节省大量的人力和宣传成本。

 

在谈到未来的发展时，诸葛IO表示，他们会专注于做最好的运营分析工具，以用户行为分析和预测算法位核心，绝不“摊大饼”。涉及到推送等其它功能，诸葛IO将与该领域的友商合作，以求为开发者提供更专业的集成服务。而在谈到与同类产品的竞争时，他们说：“市场就是一张饼，我们不一定要去和别人分切这一张饼，而是可以在上面加一些东西，把它做成馅饼、做成披萨，去满足更多元化的口味。”

 

如果说，产品设计和研发是从0到1，运营就是从1到1000。在场景为王的移动互联时代，产品的设计与运营的核心，就是站在用户角度去考虑问题。摸清用户的使用场景，了解用户真正想要什么，那么KPI的增长，就是自然而然的事了。然而如何甄别有效的场景、如何筛分高价值的用户群、从哪个环节开始提升用户满意度？这些问题，数据知道答案。而以用户分析为核心的诸葛IO，则为渴望参透这些答案的创业者们，提供了全新的选择。

文章转子:快鲤鱼

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