【给小公司培训的6个建议】

【给小公司培训的6个建议】
1)对新员工熟悉工作流程(要有制度化为基础)的引导;
2)引入新的管理流程(ISO9001或其他管理方法)提升员工的工作能力;
3)推行老带新(即师徒教育)策略;
4)开展团队活动(拓展活动及讨论活动);
5)引入职业化的思想理念(如余世维、曾仕强的讲课);
6)专业性的培训。


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这是一套日常电话礼仪培训PPT,共25页; PPT模板封面使用了卡通正在打电话的职场女性背景图片。下方放置绿色彩条,填写日常电话礼仪培训PPT标题。 PowerPoint模板内容页,由多张彩色职场人物插图搭配培训文字排版。 日常电话礼仪培训PPT内容简介: 一、讲究电话礼仪的原因  古语有云“闻其声而知其人”,这句话的意思就是:我们听一个人说话就能判断出这是个什么样的人。 而在信息化发达的今日,电话沟通是我们日常交流中不可或缺的工具,这关乎个人和企业的形象。如何正确有效的通话就显得尤其的重要。 二、日常通话的原则 1.关注对象 2.注意场合 3.明确目的 4.表达恰当 ... 三、通话的注意事项 接电话的注意事项: 及时接听,如果超过三声接起,先道歉 了解来电原因,应对有序 配合对方谈话,恰当用语,礼貌周到 分清主次,如果不方便接,解释清楚,并及时回电 不得打断对方讲话 挂断前确认所有的事情,必要时做好笔记 尽量让对方先挂断电话 打电话的注意事项: 选择合适的时间打电话 响铃时间合适,如不接听,换时间打 接通时先明确对方方不方便接听电话 打电话尽量时间控制在5分钟内 通话尽量简明扼要,阐述要点 不得打断对方的讲话 办公场所尽量不打私人电话 ... 四、电话礼仪的禁忌 1.不文明用语 2.盛气凌人,语气强硬 3.通话时间过长 4.过分坚持己见 5.国际通话中,不注意时差 6.不注重国际风俗,不注意保密 ... 五、常用礼貌通话用语 您好,我是XX 您好,这里是XX公司XX部门,请问您找谁? 对不起,让您久等了 请问您有什么事? (有什么能帮您?) 您打错号码了,我是×××公司×××部(室),……没关系 好的/可以/没问题 感谢您的建议 您放心,我会尽力办好这件事 不用谢,这是我们应该做的 您现在说话方便吗 您好!请问您是×××单位吗? 打扰您了 我说明白了吗? 好的,我明白了,感谢您的接听 对不起,我打错电话了 再见! 国际拨打电话中常用语 Good morning/good evening  This is xx,Could I speak to XX I hope I didn’t catch you at a bad time I’m sorry to call you so early/so late It’s urgent,Could I have her mobile phone number? Could you tell me where I can reach her?  I’ll call back later Could you ask him to call me back I’m sorry I have the wrong number  Thank you  See you  Byebye  Wish you have a nice day  ... 六、公共场所通话注意事项 1.不宜旁若无人地大声说话。信号不良时,可改换通话位置或改用其他通讯方式,不能大声呼叫。 2.在公共场合等需要保持安静的场所,主动关机或置于振动、静音状态;如接到来电,应到不妨碍他人的地方接听。 3.不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机。 4.不在加油站使用手机。 关键词:商务礼仪培训PPT下载,电话礼仪培训PPT课件免费下载,.PPTX格式;
当领导问你建议改进的地方或相关培训需求时,你可以按照以下步骤来写: 1. 审视现状:仔细分析自己目前的工作职责和所面临的挑战。识别出自己在工作中遇到的困难、不足或需要改进的方面。 2. 确定改进需求:根据审视现状的结果,明确提出需要改进的具体方面。这可能包括技术能力、沟通技巧、领导力、团队合作等等。 3. 寻找相关培训资源:根据确定的改进需求,寻找针对这些方面的培训资源。可以向公司人力资源部门咨询,参加内部或外部培训课程,或者寻找在线学习平台提供的相关课程。 4. 解释培训需求的原因:在写建议时,解释清楚为什么你认为这些培训是必要的。说明如何通过这些培训来提高自己的工作表现,以及如何对团队和组织产生积极影响。 5. 提供具体建议:具体说明你认为哪些培训课程或活动将有助于改进自己的能力和表现。列出课程名称、培训机构或平台,并解释为什么选择这些资源。 6. 展示积极态度:在建议中展示你对个人发展的积极态度和渴望提升的愿望。表达对公司的支持和对领导的信任,以及愿意付出努力来增值自己和为团队做出更大贡献的决心。 在写建议时,要确保言简意赅、明确清晰。提供合理的理由和实际可行的方案,以增加建议被采纳的可能性。同时,展示出你对自我提升的责任感和积极主动的态度,这将对领导产生积极的印象。

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