【好的做事习惯】三、沟通

平等沟通

  • 在沟通上没有级别概念
  • 不要碍于面子,不要怕犯错误:报喜亦报忧

及时沟通:

  • 当面沟通,电话沟通,召集会议都是有效的形式,但要留下文字

有效沟通

  • 沟通要达到效果
  • 带着问题和想法去沟通
  • 如果没有效果,应让更多人知道,尤其是你的老板和对方的老板

在争论中决定方向

  • M?、指导人不是永远正确
  • 鼓励大胆提出自己的建议
  • 虚心接受别人对自己建议的否定 — 如何解决争论和矛盾?
  • 对事不对人

写Email/Meeting Minutes/Weekly Report的方式

  • 言简意赅的Title,完整的描述
  • Email的回复:时间点、问题原因、下一步的改进措施和时间安排 注意cc给相关人员,特别是主管

周报

  • 不作任何说明的任务列表,最要不得

会议记录

  • 每一次讨论和会议之后,都将结论记录下来,明确后续action,并及时回复大家会议记录
  • 好记性不如烂笔头
  • 文字可以澄清大家彼此的误解

主动的状态更新

  • 随时更新你的进展
  • 如果中途出现问题,要及时让相关方知晓并和对方讨论
  • 如果不能meet,在checkpoint之前及时给出状态报告
  • 即使任务圆满完成,也应该给出状态报告,说明完成程 度和效果,后续工作开展计划等
  • 不欢迎:我悄悄的去了,正如我悄悄的来……
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个人分类: 工作感悟
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