longxiaotian718的博客

软件质量没有唯一的定义。对开发者来说，质量可能是优雅的设 计或优雅的代码。对在紧张环境中工作的客户来说，质量可能是响应 时间或高吞吐量。对成本敏感的项目来说，质量可能是低开发成本。对一些客户来说，质量可能是满足他们所有已知和未知的需求。但抓好研发质量并非易事，要做的事也很多，那么作为管理者重点要抓什么？这里 的难题是，以上要求可能无法完全兼顾。当优化某人关注的质量时， 可能会影响其他人关注的质量（这就是温伯格的“政治困境”原则）。相比较之前的10年，欣喜看到有更多企业都在深思：如何抓好研发质量？

QA测试同学并不能提升质量，他只能保证质量达到需求预期的水平，如果想要质量提升或者产品质量很高，就要保证每个角色都有很强的质量意识，团队领导以至于公司领导，都要有很强的质量原则，不能为了速度、为了交付、为了短期利益牺牲质量。David A. Garvin 1984 年的《定义质量的五种方法》将质量定义为卓越的质量、基于价值的质量、基于用户的质量、基于产品的质量和基于制造的质量。通过这种方式，质量标准逐渐在整个供应链中传播。“如果你的组织、你的公司以质量为出发点，很可能就会取得成功，因为其他一切都很到位。