仪表盘设计师对话录是一个访谈系列，访谈对象有产品经理、软件产品开发人员和设计师，他们设计了功能强大且可用性极高的仪表盘，而这个访谈录将会介绍这些仪表盘背后的故事，这里是本系列的第三篇。
想象一下系统管理员的一天是怎样度过的？他必须持续关注服务器负载，确保网站能够正常访问，同时保证访问速度。但是如果有多个网站需要管理呢？如果这些网站部署在多家云服务供应商的服务器上呢？当某些网站或服务器有问题时该怎么办？心急火燎地点击一个接一个的云服务器商的网页吗？
好吧，这听上去有点儿傻。Server Density可以让系统管理员的生活轻松一点。该应用能与主要的云服务供应商进行同步，为用户提供管理多个网站和服务器的单一界面。它可以监控部署在全球各地的网站，将其与内置的指标相结合，这样系统管理员就能知道网站在何时宕机，原因为何。该应用还能帮助系统管理员对那些可能发展为问题的趋势进行预判。
我最近跟Server Density的创始人和首席执行官David Mytton聊了聊，讨论了他们在构建仪表盘时是如何考虑的，以及如何看待数据可视化这个行业。现摘录如下：
在产品中加入仪表盘的主要动机是什么？
Server Density目前和今后的核心功能都是监控。之前我们为管理员分析问题提供了出色的历史数据图表，但这只是当问题发生时才会如此（比如收到了一条警报） -- 这非常被动。我们的仪表盘为整个基础设施提供了良好的可见性，帮助系统管理员在问题发生之前对一些值得怀疑的趋势进行诊断。Server Density是针对整个IT基础设施的管理解决方案，在简单的被动式监控之外还提供丰富功能。
主要用户群是谁？这个仪表盘对这些用户有帮助吗？
从前我们的用户主要是系统管理员，现在开发团队也成了我们的目标用户。我们的目标用户群是那些有一个或多个网站（以及一台服务器）并且迫切希望保持网站在线的人。
我们的仪表盘让用户可以诊断趋势，针对用户事先定义的任何数量的指标提供实时快照，其目标是为用户提供一个解决问题的平台。该应用提供高层次诊断，在用户不知道问题的具体原因时可以从这里着手。
最初我们估计要引入很多外部类库才能完成仪表盘，但是最后发现只需要Gridster，再加上我们已有的CoffeeScript/Backbone，就够了。
你在设计仪表盘时都考虑了什么？
我们的主要出发点是希望为仪表盘打下坚实的基础，为我们今后进一步扩充功能提供必要的灵活性。Server Density的用户理解自己的系统，常常希望通过自己喜欢的方式来查看所管辖的IT基础设施。出于这个原因，我们认识到有些东西对于我们的仪表盘是必不可少的：
很难将增长归结到某个的功能上，比如仪表盘，因为我们在过去六个月里发布了大量新功能。我们所做的一切都是因为客户存在这样的需求。但是在去年11月份引入仪表盘之后，付费客户的转化率有了非常明显的提升。
你如何看待数据可视化行业在2014年的发展？
想象一下系统管理员的一天是怎样度过的？他必须持续关注服务器负载，确保网站能够正常访问，同时保证访问速度。但是如果有多个网站需要管理呢？如果这些网站部署在多家云服务供应商的服务器上呢？当某些网站或服务器有问题时该怎么办？心急火燎地点击一个接一个的云服务器商的网页吗？
好吧，这听上去有点儿傻。Server Density可以让系统管理员的生活轻松一点。该应用能与主要的云服务供应商进行同步，为用户提供管理多个网站和服务器的单一界面。它可以监控部署在全球各地的网站，将其与内置的指标相结合，这样系统管理员就能知道网站在何时宕机，原因为何。该应用还能帮助系统管理员对那些可能发展为问题的趋势进行预判。
我最近跟Server Density的创始人和首席执行官David Mytton聊了聊，讨论了他们在构建仪表盘时是如何考虑的，以及如何看待数据可视化这个行业。现摘录如下：
Server Density是什么？它是如何帮助用户解决问题的？
Server Density是一个SaaS工具，帮助系统管理员对基础架构进行管理。它与主要的云服务供应商进行集成，允许管理员通过单一窗口来管理多个网站和服务器。管理员还可以进行问题诊断，保持网站在线，并优化访问速度。在产品中加入仪表盘的主要动机是什么？
Server Density目前和今后的核心功能都是监控。之前我们为管理员分析问题提供了出色的历史数据图表，但这只是当问题发生时才会如此（比如收到了一条警报） -- 这非常被动。我们的仪表盘为整个基础设施提供了良好的可见性，帮助系统管理员在问题发生之前对一些值得怀疑的趋势进行诊断。Server Density是针对整个IT基础设施的管理解决方案，在简单的被动式监控之外还提供丰富功能。
主要用户群是谁？这个仪表盘对这些用户有帮助吗？
从前我们的用户主要是系统管理员，现在开发团队也成了我们的目标用户。我们的目标用户群是那些有一个或多个网站（以及一台服务器）并且迫切希望保持网站在线的人。
我们的仪表盘让用户可以诊断趋势，针对用户事先定义的任何数量的指标提供实时快照，其目标是为用户提供一个解决问题的平台。该应用提供高层次诊断，在用户不知道问题的具体原因时可以从这里着手。
运营商仪表盘是最近被加入产品中的，聊聊这个仪表盘的功能吧。
Server Density从一开始就有一个功能全面的仪表盘，但是新版本对此进行了扩充，把来自第三方的相关数据也整合了进来。如果你在使用多个的供应商和托管服务，在关注自定义指标和警告的同时理解这些来自供应商的数据也非常重要。
你是如何构建仪表盘的？做出了哪些技术决策？
我们在整个应用的UI中都使用了CoffeeScript和Backbone，因为它们令开发变得更加便捷。很多仪表盘都是根据用户需求进行定制的，而这种可定制是通过Gridster实现的，这是一个允许构建直观的跨平台、可拖拽界面的jQuery插件。除此之外，其他小部件的界面根据应用的整体风格进行了定义。最初我们估计要引入很多外部类库才能完成仪表盘，但是最后发现只需要Gridster，再加上我们已有的CoffeeScript/Backbone，就够了。
你在设计仪表盘时都考虑了什么？
我们的主要出发点是希望为仪表盘打下坚实的基础，为我们今后进一步扩充功能提供必要的灵活性。Server Density的用户理解自己的系统，常常希望通过自己喜欢的方式来查看所管辖的IT基础设施。出于这个原因，我们认识到有些东西对于我们的仪表盘是必不可少的：
- 可以建立多个仪表盘并由用户命名
- 用户自定义仪表盘
- 可定制的外观界面
很难将增长归结到某个的功能上，比如仪表盘，因为我们在过去六个月里发布了大量新功能。我们所做的一切都是因为客户存在这样的需求。但是在去年11月份引入仪表盘之后，付费客户的转化率有了非常明显的提升。
你认为仪表盘对于软件产品来说重要吗？
这一点毫无疑问。任何在线业务都需要维持并改善在线时间，而仪表盘可以让用户主动地实时关注那些可能发展为问题的趋势。在办公室里通过一个大显示器来展示这些仪表盘，可以让多个团队都注意到这个问题，而不是依赖某个人在恰当的时间恰好打开了正确的页面才能发现问题。你如何看待数据可视化行业在2014年的发展？
随着技术的不断发展，我们看到了所谓“大数据”的爆发。我们身边的一切都在持续不断地制造数据，而我们需要让这些数据变得有意义，让数字与真实世界结合起来。数据可视化就是实现这一目的的关键所在，让我们可以理解这个变得日益连接的世界。
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