传统的项目关注项目输出胜过项目成果和项目收益的实现,随着移动互联时代的深入,产品迭代速度越来越快,项目的变革性也越来越迫切。项目经理,作为项目组织中关键的创变角色,其理念、视角、方法、路径和坚守都是项目成功的关键影响因素。现在的企业逐渐把项目的关注度由交付转移到收益上。
任何一个项目,都存在三方利益
1.业务利益:关注项目收益的发起人利益
2.用户利益:使用项目交付物从而实现收益的使用者利益
3.实施方利益:完成项目交付物的实施方利益
收益是项目的最终目标
始终铭记发起人为什么要开展项目,想获得怎样的的变革、构建怎样的组织能力、获取怎样的收益
项目的六个绩效指标
KGI:关键结果指标,也叫OKR KPI:关键绩效指标 KRI:关键风险指标,也称早期预警指标(EWI) | |
这六个指标并非并列关系 --收益是开展项目的前提,是创变项目的最终目标(KGI),而范围、质量、时间和成本都是项目过程指标(KPI),也是制约项目的因素,而风险是这五个指标的预警指标(KRI). |
项目优先级MoSCoW
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Must have:必须有。如果不包含,则产品不可行。Must Have的功能,通常就是最小可行产品(MVP)的功能。比如微信的聊天信息、通讯录、朋友圈。
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Should have: 应该有。这些功能很重要,但不是必需的。虽然’应该有’的要求与’必须有’一样重要,但它们通常可以用另一种方式来代替,去满足客户要求。
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Could have: 可以有。 这些要求是客户期望的,但不是必需的。可以提高用户体验,或提高客户满意度。如果时间充足,资源允许,通常会包括这些功能。但如果交货时间紧张,通常现阶段不会做,会挪到下一阶段做。
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Won’t have: 这次不会有。 最不重要,最低回报项目,或在当下是不适合的要求。不会被计划到当前交货计划中。 “不会有”会被要求删除,或重新考虑。
为什么在项目进行的过程中,不能很好的进行优先级排序的应用,就是因为觉得每条需求都重要,那条也不能舍弃,为什么会有这样的想法,就是因为没有考虑项目的最终目标。在站在项目全局的角色,从项目启动的初心出发,项目优先级自然就出来了。
曾经有一个比较流行的段子:
第一,女朋友永远是对的;
第二,如果错了,请参考第一条
对应到项目管理中,亦可以提炼出以下三条
上面第二条为什么用的是“策划”而不是计划,是因为策划和计划是有区别的
项目管理方案的策划主要包括:
1.论证项目收益,以确保项目持续成立
2.论证项目交付物,以支持收益可以实现
3.制订项目计划,以保证项目产出可以达成
4设计风险和变更管理机制,以应对计划外的情况
其中最应关注的就是项目目标--收益,而实现收益则依靠项目交付物(范围)为组织“赋能”。
因此创变者需要在质量、时间、和成本的限制条件下制订计划,回答如何才能完成这些项目交付物。不仅如此,还需要策划如何管理影响项目目标的不确定性--风险,以及一旦风险发生之后可能引起的变更该如何应对。