【沃顿商学院学习笔记】商业基础——Operation Management：06精益运营的详细解决方案（完）

运营管理的学习笔记——精益运营解决方案

针对精益运营过程发现的问题，我们大致可以归类于以下集中情况：
1.闲置时间（Idle Time）的识别及优化。
2.瓶颈流程的识别及优化。
3.劳动生产率问题分析及提高。
如何针对以上三个问题进行方案的设计对精益运营至关重要。

闲置时间（Idle Time）

一般来说在运营过程中造成闲置时间的原因主要是以下两方面：
1.根据定义每一个非瓶颈资源会比瓶颈资源多处一些存取能力，该能力会转变成闲置时间。
2.受到某种资源的限制产生闲置时间。
对于解决方案，我们一般认为有以下两种方法：
1.流水线平衡的方式，根据流程中的资源来平均分配工作。
2.增加新资源投入的方式来来解决。

流程优化Processing Optimism

-Determine Takt Time.根据需求量确定节拍时间。
-Assign tasks to resource so that processing times < takt time.根据节拍时间分配给员工的时间
-Make sure that all tasks are assigned.所有工作被分配完
-Minimize the number of people needed.(Maximize labor utilization)保证人数最少

供需不平衡的一般性经验

产品往往都是固定不变的，需求随着时间的推移经常变化，这会导致供给和需求暂时性的不平衡，一般解决方案是会用临时工或者加班来解决。

知识型企业的一般性经验

对知识需求越大的活动，对员工生产力差异也越大。生产效率不一定由闲置时间造成，还由员工间差异造成。其差值可能会达到30%或更多。
一般解决方案是知识及效率由最佳员工传递到表现交叉的员工。平均生产力水平会得到极大的提高。激励我们管理者走到第一线，亲自测量相关数据，绘制图表，认清差异并缩小差异，最终来促进生产力提高。