分享20个增长黑客经典案例。

增长,基本上是所有成长型公司都会面临的问题。本篇文章汇总了世界上最具创新性的公司,在发展的过程中使用到的20个增长黑客策略。

如今,一家公司仅仅赚取可观的利润,并将其再投资于长期的增长是远远不够的。对于现在的创业公司来说,增长是衡量成功的唯一标准,更多的公司需要寻找更具独创性的方法,让新用户了解它们的产品或服务。这就是增长黑客策略。

什么是增长黑客?在我们阅读今天的20个经典的增长黑客策略之前,先来看一个假设。

假设你现在在一家餐馆里,你吃完饭,该付钱了。当你从钱包里掏出一张卡片并决定给多少小费时,服务员会把账单带给你,然后退到柜台。

与此同时,在另一张餐桌上,同样的仪式刚刚开始,但这次服务员不仅带来了账单,还带来了额外的薄荷巧克力。根据《应用社会心理学杂志》开展的一项研究,从统计数据来看,第二位服务员得到的小费可能比第一位服务员高出23%。

这只是一个小而简单的“增长黑客”例子,这是一种旨在增加收入或赢得新客户的策略。

这种餐馆中的策略,在更广泛的商业领域也同样有效。让我们来看一下“额外的东西”主题的变化。你从电子商务网站买东西,当你到达付款和结账阶段时,你可以选择送货选项,包括免费(三天或四天送达)和增加额外费用(第二天在指定的时间段送达)。你选择“免费”,但几小时后你会收到一封电子邮件,表示你的订单已升级到“第二天”送达。如果“黑客”策略产生了它的效果,下次你想购买类似的东西时,这个商家将是你的第一个选择。

当你看到快速扩张的创业公司时,它们很可能已经部署了自己的增长黑客策略,以获得市场的吸引力并赢得市场份额。这些策略可能是简单的,也可能是复杂的,它们可能发生线上,也可能发生在线下。共同的因素是,它们以创新的方式吸引了目标受众的注意力,而且它们的首要目的,就是为了增长。

在大部分领域有很多很棒的增长黑客策略可供选择。在这里,我整理了20家公司的增长策略,它们都是通过增长黑客的方式来获得成功的。你可能不同意将所有这些例子都归类为“增长黑客”。它们中的一些正在使用传统的营销策略,或者可能是偶然发现了这一策略,而不是刻意去做的。我认为这并不重要,这里的重点是,所有的这些例子都导致了某种形式的增长,所以你应该从中学习一些东西。

希望你能够在评论中分享你自己的例子,大家一起讨论与学习。

1

Shazam:线下传播

音乐科技公司Shazam想出了一种巧妙的营销手段,来传播人们对其歌曲识别应用程序的兴趣,同时将遇到的问题转化为自己的优势。

Shazam的应用程序,允许用户通过录制一小段音乐,并将其与在线数据库进行匹配,来识别他们在俱乐部、电台或派对上听到的歌曲。当背景噪音很大时,软件就很难识别出来歌曲,所以Shazam鼓励用户将智能手机尽量靠近音箱。

这是个巧妙的方式。其他人看到有人举着智能手机往音箱上靠近时,会问“怎么回事?”关于Shazam的消息开始通过口口相传而迅速传播。结果就是,有了5亿次的下载量。

2

Uber:鼓励宣传

Uber在73个国家开展业务,估值超过700亿美元,可以说是迅速扩大规模的典范。但在2009年,它只是一家区域化的汽车租赁公司,拥有一个供需匹配和处理付款的平台。

Uber知道,它正在解决一系列与传统出租车服务相关的问题,但它需要牵引力。

它在旧金山的基地是关键。Uber最初专注于技术社区,并组织活动,并为那些参会者提供免费的乘车服务。那些使用这项服务的人向他们的朋友讲述了他们的经历。进而推动了快速增长,而且这一模式可以在其他地区重复使用。

3

Netflix:直接与买家沟通

和Uber一样,如今征服一切的Netflix,通过瞄准感兴趣的社区来推动早期的增长。这家公司从DVD租赁业务开始。为了传播公司名字,它充分利用了狂热的DVD购买者经常光顾的网络论坛平台等推广。其策略是向早期用户传达一个“软发布”的信息,即Netflix提供了在其他地方难以获得的影片。这种方法预计只会吸引少数的几个买家。事实上,Netflix发现,自己在一个月内每天处理高达1000个订单,而不需要任何传统的营销支出。

现在,通过Reddit这样的网站向目标受众进行宣传仍然有效,Reddit现在有一个广告产品,可以帮助你扩展这种方法。

4

Buffer:第三方博客的力量

在获得入站流量方面,公司博客所扮演的角色越来越很重要。但是在你自己的网站上发布博客文章,并不是唯一的方式。

Buffer就是一个很好的例子,它是一个帮助人们管理和安排社交媒体帖子的应用程序。该公司的用户群从0增加到10万,主要是通过创始人利奥·维德里奇(Leo Widrich)在第三方网站上撰写博客的影响。

Buffer在第三方博客中的首要目的是吸引评论,然后回复评论,其中一部分的评论会引导对方到自己的网站上。在接受Searchenginewatch.com采访时,维德里奇提出的建议是“复制别人的想法”。如果你写的是一篇关于社交媒体的文章,你可以研究类似的博客,从中找出可行的公式。例如,“从Twitter中获得最大收益的十种方法。”如今,Buffer在六大洲拥有大约150万用户。

5

Hubspot:免费小工具

博客通常是一个更大的入站营销策略的一部分,主要是把内容作为吸引客户访问网站的手段。

美国Hubspot公司不仅为营销人员提供了一套管理其入站营销活动的工具,还通过采用积极的内容营销策略,来证明其服务的有效性。

和许多公司一样,该公司发布定期博客,同时还以电子书的形式提供增值内容。然而,Hubspot最成功的策略是提供一个免费的网站评估工具,称为“网站评估工具”。简单地说,该工具允许用户查看自己网站的哪些部分性能比较好或比较差。

这是一个很好的免费服务,至关重要的是,它将流量引到了Hubspot的服务组合中。

6

Groupon :讨价还价

当然,口碑越来越多地意味着社交媒体上的分享和喜欢,在线折扣提供商Groupon已经把用户的支持变成了一种艺术形式的东西。

在Groupon上购买任何东西之后,客户都可以选择发推文、喜欢或分享。这不是一项新技术,但它符合更广泛的增长黑客技巧。其中包括:

推荐一个朋友计划(通过Groupon bucks返利)多样化购买选择—如给朋友买票每天发送邮件告知最新的折扣

像这样的策略,在一年内帮助Groupon增长了228%。

7

Paddy Power:“调皮捣蛋”

爱尔兰在线博彩公司Paddy Power也利用了社交媒体,但其目的是提高公司的知名度,从而间接提高销售额。

最好的方式是制作一些高调的噱头。例如,在巴西世界杯之前,该公司在互联网上泄露了伪造的图片,表示它正在将“C’Mon England”雕刻在亚马逊雨林中。该公司并不从投资回报率的角度来衡量结果,不过这些活动让Paddy Power的平台始终处于目标客户的视野之内。

8

冰桶挑战:发动线下参与者

就算你没有参加冰桶挑战,但你也可能知道谁参加了。

它是2014年8月推出的活动,通过简单的策略,筹集了近1亿美元。活动要求参与者勇敢地体验用冰水泼自己的经历,以支持对运动神经元研究的捐赠。

这是一个真正的病毒性活动,对于拥有强大的线下参与者来说,更加有效。这不仅仅是分享一个有趣的视频,而是参与并迎接挑战。因此,它吸引了致力于防治这一疾病的人、寻求关注者、意见领袖和行动者。一旦被人提名,就很难避免接受挑战。

这提醒我们,社交媒体往往与现实世界同步发挥作用。

9

Body Coach:借助社交媒体

Body Coach乔·维克斯(Joe Wicks),通过努力扩大社交媒体上的影响力,来建立他的事业。

一开始是在Instagram。为了发展一个相对较小的个人培训业务,维克斯开始在Instagram上发布客户参加训练前后的对比照片以及健康食谱。此外,维克斯还经常使用Snapchat更新粉丝的活动信息。他在社交媒体的名声已经吸引了Uncle Ben’s Rice投放广告,这是一个图书交易和电视节目。他的生意现在每月赚100万英镑。

10

Gmail:利用稀缺性吸引关注

当谷歌在2004年推出Gmail时,它并不是我们今天所知道的那个征服一切的数据收集巨擘。事实上,没有人能肯定谷歌的产品是否能与Hotmail和雅虎的产品竞争,并获得成功。

但谷歌巧妙地将其存在的一个问题转化为了营销策略。由于可用的服务器空间有限,谷歌凭借其稀缺性取得了优势。它在愚人节那天推出的时候,只有受邀请才能注册,一开始只有大约1000位能够推荐朋友的意见领袖用户。

这给人的印象是,在注册Gmail的过程中,你成为了一家独家俱乐部的一员,这引起了人们的兴趣和需求。

11

Hotmail:“小尾巴”

相比之下,Hotmail使用了一种看似简单的技术来扩大市场。早在上世纪90年代,当一个用户从Hotmail帐户发送电子邮件时,该公司在签名处增加了一句宣传语,即“我爱你,快来Hotmail申请你的免费邮箱吧”,这也是Hotmail自己网站的链接。

这是一个小功能,但有一定比例的收件人点击链接成为用户,帮助Hotmail建立自己的市场。

12

Facebook:强制使用

Messenger是Facebook发布的一个重要产品,它允许Facebook创建一个独立的消息传递服务,第三方可以使用该服务通过聊天机器人提供一系列服务。最终进入Facebook未来的广告业务。

但Facebook面临着一个挑战,即有很多人已经在手机上安装了Facebook应用程序。有些人可能会问:我为什么要下载Messenger?

为了抵制这种阻力,Facebook逐步关闭了自己应用程序上的消息传递工具,并告诉移动端的用户必须迁移到Messenger。其结果是Messenger的用户出现了指数级增长。

13

OK Cupid:玩测验游戏

约会网站OK Cupid已经有了一个相当引人注目的独特的销售主张(USP),因为它是免费使用的,但在2007年,它试图通过与Facebook平台整合来提高流量。

它提出了一个简单的计划。各种各样的小测验是Facebook平台中很受欢迎的组成部分。对于任何需要在公共汽车、火车或办公室消遣的人来说,由第三方推出的Facebook小测试,通常是第一选择。

通过与Facebook的整合,OK Cupid使用户能够参加从音乐到政治的所有测验,而且这个互动与他们的性格类型和个人资料相关联。Facebook的巨大影响力为约会网站提供了一种非常有效的传播方式。

14

YouTube:奖励和分成

测验也为Youtube的早期成功提供了帮助。同样,Youtube的核心服务,让任何人都能在网上发布任何类型视频,是非常吸引人的,但要想真正取得成功,Youtube需要扩展其高质量的内容,来吸引观众和广告商。

竞赛为内容创作者社区的发展提供了一种手段。最初,Youtube自己提供奖品——比如为获奖视频提供一个iPod Nano——但后来又将这一策略扩展到了合作伙伴。例如,一个品牌可能会为所选主题的最佳视频提供奖励。

不过,Youtube最激进的举措是扩大合作伙伴计划,允许内容创作者分享广告收入,从而增加内容点击量。

15

Paypal:现金奖励

竞争不是唯一的激励方式。

Paypal成立于1998年,它提出了一个简单的想法:你可以使用电子邮件地址(而不是数字和分类代码)将钱从一个帐户转移到另一个帐户,以方便现金流动。尽管这个想法很有远见,但要找到用户却很难。广告费用昂贵,老牌银行对与创业公司的合作持谨慎态度。

Paypal的解决方案是用现金进行激励。开户费10美元,每次推荐一名用户10美元。该公司在推荐上花费了大约6000万美元,但每日增长率达到了7%到10%之间。从此,该公司成为eBay首选的支付提供商。

16

Shopify:免费试用

这是一种非常古老的策略,但是提供免费试用帮助Shopify获取了15万名用户。

这家公司为小公司提供了开设网上商店的机会。对于一家尚未涉足电子商务领域的小公司来说,在网上商店与网页设计师进行前期合作可能看起来风险很大。Shopify允许用户免费使用14天,来证明该建议的价值。

这一试用方案在所有广告宣传中都很突出,并为付费用户的加入铺平了道路。

17

WPEngine:慷慨推荐计划

WPEngine为WordPress博客提供托管和优化。市场上有很多竞争者,但该公司提供优质服务,并利用现有用户的力量来吸引更多用户。

它用到的策略是一个非常慷慨的推荐计划,如果有用户推荐人注册,就会获得200美元的佣金。每个月的佣金是不限额的。

高级WordPress托管服务的受众有限,但推荐方案在寻找付费客户方面,具有不错的成本效益。

18

Invision:回馈受众

B2B市场不同于B2C,通常需要采取不同的增长黑客策略。

一个由来已久的策略,是为目标受众提供有用的商业情报。Invistion是一家软件公司,采用基本的(无法运行的)网页设计和创建功能模拟。开发人员可以设计一个页面,通过Invision运行,可以查看它是如何工作的。

为了与相关社区建立信任,Invision会回馈受众——例如,通过编写关于设计行业实践、战略甚至工资的报告,这些报告对其受众是真正有用的。

19

One Dollar Shave Club:病毒性视频

YouTube已经成为无数品牌增长的催化剂,病毒性视频在推动销售和订阅方面非常有效。

One Dollar Shave Club是一个很好的例子,说明病毒性视频是如何用来实现增长的。在短短三年的时间里,该公司从刚刚起步发展到了一家6亿美元的企业,其背后的订阅模式包括每月发送一次剃须刀和其他男性美容产品。

订阅模式非常适合重复的业务,但首先需要有大量的用户注册。该公司的做法是做了一个相对粗糙但有趣的视频,这一视频获得了1900万次观看,随后是其他的视频。他们做对了,病毒性视频吸引了不少用户。

20

Poo Pourri:内容创作与厕所幽默

Poo Pourri是另一个类似主题的示例,证明病毒性视频是可以快速制作的。Poo Pourri——一家提供香味解决方案来掩盖卫生间气味的公司,已经通过一系列喜剧视频来展示为什么需要他们的产品。你可以将它们看作是娱乐消遣,但不会忘记产品的名称。

End.

作者:约翰·麦克尔伯勒(JOHN MCELBOROUGH)

来源:36Kr

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