互联网+背景下给旅行社的重大挑战

新冠疫情对旅游业的经营造成了不同程度上的冲击，许多旅行社都面临着生存危机，但也有不少旅游人对旅游业持以乐观的态度，他们认为旅游业终将会反弹，而现在要做的就是对自家旅行社查漏补缺、借力整改，利用科技赋能旅游生产管理。旅通软件旅游管理系统则很好地扮演了这一角色。

旅通软件旅行社信息化解决方案负责人Mr.Ke在接受媒体采访时谈论了关于信息化管理对于旅行社的影响，以及旅行社如何利用信息化管理解决方案来满足高速发展的旅游市场变化需求。

他表示，疫情之前，不同业务模式的旅行社管理面临着不同的发展管理难题。"旅行社对信息化科技赋能的需求呈现出前所未有的激增态势，这为旅游业务开展和供应链带来了挑战。旅行社不应只思考如何应对客户需求的迅猛增长，还应考虑如何提升旅游供应链管理水平来处理游客需求变化和旅游投诉等问题。"

由于互联网+的快速崛起，旅行社面临着将更多的业务转移到线上操作，这是互联网+背景下给旅行社的重大挑战。与传统的经营模式相比，旅行社现在更需要进行数字化转型。需要重新调整计调、财务和销售的职能关系，来应对当前网络与旅行社的发展。

旅行社需要灵活的管理系统，使其能够快速提升管控力，从而为内部提供流畅的办公管理线。其中最重要的体验就是贴合旅行社日常操作服务。

Mr.Ke表示，所有传统旅行社都在努力探索如何更好地适应现在信息化环境下经营。疫情之前，一些旅行社旺季的服务客流激增了几倍，但是生产力跟不上，此时更凸显出了能对管理能效快速响应的业务处理的价值。