小议业务员的基本素质（3）

理。根据你团队的具体问题对症下药，确定需要采取哪种措施。下面是一些例子。
准备过分。一个主管用一种非常简单的方法就解决了这一问题。在上午工作几个小时后，他将那些有此“病症嫌疑”的销售代表逐出办公室。这就能防止没完没了的准备，这些用来准备的时间，可以用来寻找潜在客户并进行销售。
    怯场。另一个主管规定其销售队伍的每个成员必须参加一个专业协会。在帮助演讲者提高表达水平的协会里 面练习演讲，有助于使最胆怯的人也变得大方自信，并且盼望当众推介的机会。克服这种胆怯心理，不仅可防止怯场，在销售拜访胆怯的其它方面也能取得突破。退缩。尽管角色扮演是销售专业人员最不喜欢的锻炼活动，但它常常是请求潜在客户来购买的演练。在实际销售的机会出现时，重复这样的行为就会更容易。
    过度专业。只要了解到这一倾向会妨害销售业绩这一点就足够了。在许多情况下，了解问题就等于解决了问题的一大半，这就是很好的范例。过度专业往往使潜在客户和销售机会擦肩而过，销售专业人员可以采取简单直接的步骤，减少或消除这些行为。
    请注意，销售经理同样会遭受销售拜访胆怯心理之累，它会给销售队伍带来更大的损害。不断寻找并根治在销售拜访各种胆怯表现，将彻底扫除你成功道路上的一切障碍。