培训官赵敏：学员就是我们的产品[摘自上海科技报]

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上海的夏天总像是在下火。在一个下着火的日子，我采访了一位热情高涨的培训大师—上海杰普软件科技有限公司首席执行官赵敏。采访赵敏之前，有一个资料一直吸引着我——“上海杰普软件科技培训出来的学员就业率可以达到95%，并且大部分学员都可以进入世界500强或者著名的IT企业工作。”说实话，真的想看一看能打造出这样旗号的企业总裁会是什么样的人？带着好奇，我采访到了这位带着黑框眼镜，一身文气的海归创业总裁。

　　留洋13年：为中国人而自豪

　　记者：您是什么时候出国留学的？在国外，主要从事的是什么专业？

　　赵敏：我是80年代末出国去美国留学的?熏学的是当时最热门的计算机信息管理科学与技术专业。毕业后就一直从事计算机方面的工作。当时在美国这是一份让很多人羡慕和敬佩的工作。我在国外读书加工作一共呆了13年。可以这样讲，我在国外的时候，一直为自己是一名中国人而自豪。记得我当时在底特律的汽车公司任职，而这个时期正是他们的IT发展大踏步往前走的时候。我当时身为该公司的资深Oracle数据库管理工程师，主要从事大型数据库管理方面的工作，当时能从事这个专业的人非常少，中国人就更不多了。每当我去到高档场合的时候，我总能听到外国人在身后的小声议论：“这位就是中国人赵敏。”每每此时，我就会以自己是一名中国人而骄傲自豪。

　　 当然也有气馁的时候，我在底特律呆的时间比较长，底特律是一个以生产汽车为主的工业城市。每年元旦，底特律会展中心都会有一次来自世界各地大规模的汽车展———就是著名的底特律车展。有一年在车展上展出了一辆敞篷奔驰，在我上去看这辆车的时候，从另外一个门也上来了一名参观者，他问我“您是日本人吗？”我说：“不是，我是中国人。”他又问“这个展馆里有你们国家造的汽车吗？”我说：“暂时没有，但是以后一定会有的。”这件事情给我的感触特别深，也让我的心里特别刺痛。这种感觉就像自己的家里很贫穷，而这种贫穷又从别人的嘴里说出来，我相信这种感觉人人都会有的。我相信我们的祖国一定会变得越来越好，而自己一定要为中国的改变做些什么。

　　我那美丽乡愁是一种诱惑。记者：您回国创业是经过深思熟虑后下的决定吗？

　　赵敏：这个问题也是许多人问过我的，我认为我之所以回国来重新创业，首先是因为根。我年迈的双亲我的兄弟姊妹、亲朋好友都在国内，更重要的一个原因? 熏是那种每时每刻的浓浓思乡情，这是每一个身在异乡的人都体会得到的，毕竟我从小是在这块土地上长大的。从五千年的文化，到简单的吃穿，这种习惯是我永远改变不了的。还有一个原因就是以我现在的年龄，我应该在学习和事业上所拥有的，我都已经得到了。对于我来说，现在是已经到了一个人生分岔口，我想回到祖国来做一些有意义的事情。第三是，当时刚好有一些人想回到祖国来，想利用自己手里的资源，个人的技能和经验，结合国内的情况，为国家和自己的事业做一点事情。在国内我完全可以在某一大公司谋到一个高层人员的职位但那意义就不大了，跟在国外没有什么太大的区别，所以我选择创业。

　　记者：选择回国创业家里人反对吗？有困难吗？

　　赵敏：反对当然有，毕竟存在着很多的具体困难，比如因孩子在国外读书?熏家庭就不得不暂时分开。个人和家庭的收益短时间内也会受影响?因为在创业初期阶段，我们个人不但没有收入，还要投入。但是我认为每个人应该抓住机会。因为过了这个机会，再过几年很可能自己的想法就不能实现了。我现在也经常和我的员工讲，看事情一定要看长远，既要考虑到他的眼前利益、还要考虑到中期利益和长远利益。而这些问题也正在慢慢的适应和解决，例如家的问题，我现在平均半年回北美去一次和妻子、孩子相聚，每当放假时他们也会过来，我相信这些所谓的困难都是暂时的。

　　记者：2002年是您回国创业的日子，但是时隔13年，您回国一切都适应吗？

　　赵敏：不适应一定是有的。我在国外经常和别人说我热爱我的祖国，但是我的祖国现在还是第三世界，第三世界和第一世界还是有差别的。但我已经看到了祖国的发展和巨大变化，看到了我们祖国的未来和希望，这些变化和我当年出去学习时的变化简直是翻天覆地的变化。

　　中国悠久的历史和浓郁文化，是我永远也不能忘记的。我刚刚回国的时候每天睡觉只有2、3个小时，更多的时间我在看电视。这种感觉就像一个常年受饿的人终于找到了自己喜欢吃的食物?熏这个食物就是我从小所接受的博大精深的中华民族文化。另一方面我觉得，我们的国家现在发展得那么好，我可以通过电视节目了解目前国内的发展。

　　记者：公司在国内注册的过程顺利吗？

　　赵敏：当初公司的发展也受到了各地政府和有关部门的大力支持。2002年公司注册成功以后，2003年在北京中关村我们开始了正常工作。当时无论是北京市的领导还是中关村的领导，对我们都特别重视和支持，他们不但为我们提供免费的办公环境，还给我们10万元人民币创业基金。工作开展后，我们把业务定在四个方面：首先把北美的先进技术带进来，其次做高端IT培训，第三做一个国内最大的开放实验室，第四做外包业务。决定以后，我们就开始正式办理各种手续。我记得当时各种手续全部办完之后是2002年的10月份，而公司正式运作应该是2003年。

　　而当我看到、了解到国内的IT现状?熏看到我们和北美的差距，看到我们的IT从业人员之间的差距，就萌生了这样一个想法－———为何不把自己多年来的技术和经验传授给国内更多IT从业人员和那些希望从事IT的人员呢？这比自己亲自去做更有意义。于是我们决定，为更多的人传授计算机方面的技能和经验，让国内更多从事IT行业的人员层次可以有一些提高。

　　创业艰难：从喜悦到迷茫

　　记者：您进入中国IT培训业的时候，国内市场是什么样？

　　赵敏：应该这样来讲，IT和网络化管理是把人们所能接触到的各个生产生活层面，把人工管理，这种原始的管理方式改变成先进的网络电子管理方式。我在国内接触很多做IT的人，例如很多的电信公司，随着中国手机、电话用户越来越多，电信公司的数据库管理等高端业务需要很多的人才。可目前国内高端IT人才非常缺乏。同时我们也看到，国内的IT培训业务刚刚开始?熏且层次低、不规范、不具规模。特别是基于高端IT培训几乎等于零。就是基于这样一种现状，我们开始了我们的培训业务。

　　记者：回国创业和发展有没有遭遇过困难？

　　赵敏：有的。当我们公司发展特别好，全国各地大批学员都准备到我们这里来学习的时候，北京爆发了非典。我是2003年3月份回到北京，结果回到北京以后发现北京非典的疫情很严重。当时我们很无奈的把课程全部停掉，因为我们的学员来自全国各地，所以当学员全部回家去以后，公司里只剩下了3个人。当时我一个人走在三环路上的时候，看着往日忙碌拥挤的三环路突然间变的没有什么车了，还经常有救护车从旁边呼啸而过，当时我的情绪一落千丈。

　　当时我们的事业才刚刚起步，一个刚刚起步的企业怎么可以接受这样的遭遇？而对于当时的非典，我除了等待还是遥遥无期的等待。我甚至不知道我们刚刚起步的事业是不是经得起这样的等待，或是在等待中夭折……

　　记者：企业是什么时候开始好转的？

　　赵敏：2004年我们的营业额超过1000万元人民币。这个时候中关村和政府又无偿给我们投资了100万元。2004年6月份我来到上海寻找分公司地址。我80年代的时候经常来上海，对上海特别熟悉，可当我2004年再次来到上海的时候，我还是被这里的变化惊呆了，原先拥挤的有着电车的南京路不见了，取而代之的是更加繁华和现代化的商业街。公司第二家分公司在上海成立，2004年8月份公司业务开始进行，当年上海的营业额就完成了近200万元。

　　打造中国最好的软件学校

　　记者：现在杰普软件科技的培训学员有多少？

　　赵敏：目前毕业的学员有2000多人，毕业学员中发展好的已经是所在公司的管理人员了，而最基本的也是公司的资深软件开发人员。毕业学员所从事的工作都是和IT相关的，目前为止没有一个做的不是计算机领域的工作。

　　记者：学员主要来自哪些领域？

　　赵敏：社会上一直在IT领域工作的，想通过学习让自己提高的学员占总数的1/3，在校大学生、研究生等学员占总数1/3，还有1/3是曾经学习IT专业，可是工作以后从事的是和计算机不相关的工作，希望通过学习能够改变现状的人。现在上海的学员构成是在校生和社会生各占1/2。

　　记者：您是如何做到让学员就业率达到95%的？您有秘诀吗？

　　赵敏：其实这个统计是我们对学员毕业以后前三个月的统计，我相信三个月以后我们所有学员都会找到适合自己的好工作。我经常对学员说“我不能保证你们一定就业，谁也不能保证你们会一辈子就业，只有你自己学习到真正的本领才能够保证自己找到一份好工作，保证自己一生就业，并且在竞争激烈的社会竞争中立于不败之地。我们能保证的是传授给你真实的计算机应用本领，是社会上所紧缺的那些高端计算机开发技能，这样也就保证了你们能在这样一个朝阳行业里有一份高薪工作”。和学员接触以后我发现我们的学员真的很优秀，而学员关键就差在语言上。因为计算机程序设计都是要应用英语的，这样不但要求学员对专业术语掌握，而且进入的计算机大公司也都是国际性的，有时他们在这关键一搏上，就输给了语言。

　　记者：因为语言障碍让学员失去好的机会，您如何提高学员的外语能力？

　　赵敏：我们为了让学员在培训过程中同时提高自己的语言能力，我们的课程教材全部英语授课。当然这样就对学员的入学提高了门槛，每个来上课的学员都要经过测试，合格以后才可以入学上课。

　　记者：提高入学门槛，这样做是否会直接损失到公司的营业效益？

　　赵敏：我们现在所追求的不是这种纯粹的营业额和短期利益。如果我们放开招生门槛，这是对学员和学员家长的不负责。我们要了解每一个学员的入学目的，不能辜负家长对他们的期望。我对学员说：“你们就是我们的产品，如果一个学员不合格就是我们的产品不合格。你们毕业以后要流向社会，我们不允许不合格的产品流向社会。”我们希望公司可以做大，然后返回到北美去，最后在纳斯达克上市，我们要创办中国最好的软件学校。

　　精英提示：

　　1、根据自己的实际情况开始创业；只有倒闭的企业没有倒闭的行业。

　　2、不能眼高手低，要脚踏实地。

　　3、找到适合自己的切入点。

　　4、一个人创业会很累，一个团队应该会好很多，所以要会经营自己的团队。

　　后记：

　　在采访结束后，赵敏拿出了公司的业绩表给我介绍，他说：“我们公司目前运作的很好，等我们做到在纳斯达克上市，我就可以退休了。”说完他轻松的往椅背上一靠露出了整个采访中都没有见到过的轻松笑脸。