开心网程炳皓：早期创业公司应该做一根针

【创业邦讯】2012第七届互联网站长年会在北京国际会议中心举行，开心网创始人程炳皓发表了关于“开心”是怎样制造出来的演讲，分享了创业路上的感悟与突破。

在谈到目前互联网的形势时，程炳皓表示：很多大公司的很多产品都做得非常循规蹈矩，实际上，中国很多有突破性的创新，很多都是本土化的创新，也多半都是中小网站的站长做起来的。他同时表示，开心网也仍然还处在创业的路上，而且还有很长的路要走。

不被看好的开心网

谈到创办开心网的原因，程炳皓表示缘起于在新浪的一段工作经历。2003年搜索引擎兴起，带给新浪很大的压力，新浪决定自己研发搜索引擎，和百度竞争。2004年，程炳皓负责公司搜索引擎项目，“自己当时也很兴奋，曾立志要做到行业的第一名。”但是当产品发布后，“爱问”搜索引擎并没有迎来预期的火爆场面，自己则因为持续不断的高负荷工作量而险些失明。

这件事对程炳皓的影响非常的大，也让他对自己的人生观进行了一次很大的反思。他自己内心深处一直有一个想法，想做成一件让自己快乐的事，他认为人生应该是一场体验快乐的旅程，而非一场竞赛，这也是他萌生创办开心网的一个最初的想法。

后来当他决定要做“开心网”的时候，他参考了当时流行的SNS模式，但用户定位区别于其他的SNS社区，他锁定了白领这个群体。但是在2007年年底，和一些行业中的朋友和投资人交流的时候，很多人提出了反对的意见。大家建议他不要做这个项目，理由是——第一SNS已经是一个充分竞争的红海；第二经过竞争，他们认为SNS大局已定，不会再有新的竞争者能够冒出来；第三，SNS都是从学生市场开始做起的，大部分都集中在学生市场，白领工作非常忙，对SNS也没有需求。

程炳皓仔细考虑了这些朋友建议，他认为自己虽然和他们看到一样的开头，但是自己看到的是一个不一样的结局。他承认确实白领非常忙，但是正是因为他们非常忙，工作压力非常大，所以更加没有时间跟朋友交流。其实，他们是非常需要跟朋友交流的，这样可以释放他们的压力。

出于这样的想法，程炳皓开始了“开心网”创业历程。开心网做出来之后，也获得了比他预期得还要好的用户反响。程炳皓总结道:在一个看起来是一个很大红海的领域，实际上在这里面，如果你有一个新的想法，你可以把一个红海变成一个蓝海。

早期创业公司应该做一根针

程炳皓认为早期创业公司策略应该是做一根针，用这根针刺开一个口子，刺开一个缝隙，再把这个缝隙扩大。至于如何把这个缝隙扩大，他认为口碑传播是最好的一个途径。具体怎么样做这个口碑传播呢？程炳皓分享了三个想法，第一个想法要把产品用户体验做到极致，这样用户会自发的为你传播。

第二点要增加产品的附着力，要想办法去推动用户自觉传播。比如说，当时开心网在做“朋友买卖”这个游戏，用户可以去买他的朋友，他需要有钱，怎么赚钱呢？“我们就说邀请你的朋友来开心网，系统就会发给你钱。”这样的方式有力的推动了用户的口碑传播。

第三点，需要在初始有一个很好的客户群，有一个高影响力人群。程炳皓表示开心网的最早的客户群是自己在新浪的同事。

创业心得

一个创业公司在过了早期发展之后，要发展成一个中等规模的创业公司，在这个成长过程中，程炳皓总结了几个要素。这几个要素按照重要性排序，放在第一位的是人才，永远是先人后事；第二位是管理；第三位是文化；第四要开放。

对于用人他总结了三条标准，第一要有良好的品德，第二是成熟的心态，第三是学习能力。

在公司成长过程中第二个要素是管理。在创业早期，不到100人的时候，大概不需要太多体系化管理，因为每个人都认识，每个人做什么事你也都清楚，你也都能判断。但是，在公司变成300人、400人的时候，就需要一个体系化的管理。人少的时候管理是像艺术，人多的时候管理就是科学。应该在比较早的时候，在100人的时候，把这个体系化管理架子搭起来；等到人足够多的时候再去搭这个架子，可能就有点晚，就会有你不希望的情况发生。当然，最好不要等到你抬眼公司一看，大多数人不认识的时候再去搭这个架子。

第三要素是文化。程炳皓表示，开心网把开心作为公司文化的第一条。创业公司在早期的时候，有一个很好的文化相对来讲比较容易，因为比较小，易于管理。但是员工发展到300、400人的时候，公司文化会面临非常巨大的挑战。不管是做管理还是去塑造文化，还是要回到第一条，人是最重要的，有很好的人才才能有好的管理和文化。

第四要素是要开放。很多人都说开心网的平台不够开放，程炳皓也承认这一点，但是他也同时表示开放是一个渐进过程。开心网在早期的开放是一个实验性质的开放，也是一个从小的开放到完全开放的过程。程炳皓解释说，在创业早期的时候，开心网做了“实验性开放”，内部叫“开心网实验室”。经过一段时间的运营，觉得时机成熟了才做到完全的开放。从2010年底，开心网完全开放开始，去年年终的时候已构建了一个比较完善的开放平台，并且还和腾讯有一个合作，也是在开放平台上面的整合，希望能和第三方开发者携手一起获得成功。