供应链信息化体系视野

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文章标签：交通物流业界资讯

于 2024-08-19 22:51:12 首次发布

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文章目录

一、供应链信息化体系
二、海外仓
三、物流领域
四、常见系统

一、供应链信息化体系

供应链信息化体系是一个涵盖了从原材料采购到产品交付给客户的所有环节的信息网络。它通过整合各个环节的数据和流程，打破信息孤岛，实现供应链的可视化、协同化和智能化。

1.1 组成部分

供应链信息化体系通常包括企业资源计划（ERP）系统、仓库管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）、供应商关系管理（SRM）系统、客户关系管理（CRM）系统等。这些系统相互关联，共同构成了一个完整的供应链信息化生态。
数据采集技术（如条形码、RFID 等）、数据分析工具（如商业智能软件）以及通信技术（如互联网、物联网）也是供应链信息化体系的重要组成部分，它们为信息的传输和处理提供了基础。

1.2 运作机制

包括采购、生产、仓储、运输、销售等。这需要理解如何有效地协调这些环节，以确保产品或服务能够从原材料供应到最终消费者的手中，实现高效、低成本和高质量的交付。供应链管理的目标是优化整个供应链流程，提升供应链的透明度、响应速度和协同效率, 降低成本，提高效率，增强市场竞争力。

1.3 优化策略

- 需求预测与计划, 利用信息化系统收集和分析市场数据、销售历史、库存水平等信息，进行需求预测和生产计划制定。
- 高效订单管理

优化库存管理，减少库存成本和缺货风险；
改进物流配送，提高运输效率和准时交付率；
加强供应商关系管理，确保原材料的稳定供应和质量；
加强风险监控和预警机制，降低风险发生的可能性和影响程度。
采用先进的信息技术，实现供应链的可视化和协同管理等。

1.4 发展趋势

随着技术的不断进步，供应链信息化体系呈现出智能化、数字化、协同化的发展趋势。人工智能、大数据、区块链等新兴技术正在逐步应用于供应链管理，推动供应链向更高水平的智能化和自动化发展。
云技术的普及使得供应链信息化体系更加灵活和可扩展，企业可以根据自身需求选择合适的云服务，降低信息化建设的成本和风险。

二、海外仓

海外仓是由物流企业、跨境电商平台或大型跨境电商卖家在境外建设或租用，并运营的数字化、智能化仓储设施。

目前市场上有三种主要的海外仓模式：
　1.第三方海外仓。由第三方企业（通常是物流服务商）建立并运营，提供清关、入库质检、订单处理、分拣、配送等服务。
　2.平台海外仓（如亚马逊FBA仓）。依托电商平台建立的仓储配送体系，如亚马逊的FBA仓库，提供仓储、拣货、打包、派送、收款、客服与退货处理等一条龙服务。
　3.自营海外仓。由卖家自己建立和管理，具有灵活性，但需要解决仓储、报关、物流运输等问题，通常由大型电商或进出口企业设立。
　　
2.1 入手海外业务，需要了解以下知识。

2.1.1 市场研究: 在进入海外市场前，深入的市场调研是不可或缺的。这包括了解目标市场的文化、消费习惯、法律法规、竞争对手情况及潜在的市场需求等。
2.1.2 跨文化沟通能力：了解不同文化背景下的工作方式和沟通习惯。在海外业务中，能够有效地与海外客户、合作伙伴和团队成员进行沟通，确保需求的准确理解和传达。
2.1.3 合规性管理：确保业务活动符合目标市场的政治、法律、税务、海关、运输要求等规定，避免法律风险。
2.1.4 产品本地化：根据目标市场的特定需求，对产品进行必要的调整或定制化，以确保产品能够符合当地消费者的偏好和法律法规要求。
2.1.5 营销策略：制定适合海外市场的营销策略，包括品牌宣传、渠道选择、促销活动等，以吸引目标客户群体。

2.2 业务处理流程

2.2.1 货物准备阶段
- 2.2.1.1 商品选择与备货
  - 你需要根据市场需求和销售预测，选择适合海外市场的商品。
  - 对选定的商品进行备货，确保库存充足。
- 2.2.1.2 商品包装与标识
  - 对商品进行妥善包装，以确保在运输过程中不受损坏。
  - 按照海外市场的要求，进行商品标识，包括标签、条形码等。
2.2.2 货物运输阶段
- 2.2.2.1 选择运输方式
  - 根据货物的性质、数量、交货时间等因素，选择合适的运输方式，如海运、空运、陆运等。
  - 与货代公司或物流公司合作，安排货物运输。
- 2.2.2.2 货物运输与跟踪
  - 将货物交付给运输公司，确保货物按时发出。
  - 通过物流跟踪系统，实时跟踪货物的运输状态，及时了解货物的位置和预计到达时间。
2.2.3 海外仓入库阶段
- 2.2.3.1 货物到达与通知
  - 当货物到达海外仓所在地时，海外仓会收到通知。
  - 海外仓工作人员会准备接收货物。
- 2.2.3.2 货物验收与入库
  - 对货物进行验收，检查货物的数量、质量、包装等是否符合要求。
  - 如无问题，将货物入库，并进行库存管理。
2.2.4 库存管理阶段
- 2.2.4.1 库存监控与管理
  - 实时监控库存水平，确保库存充足但不过量。
  - 对库存进行分类管理，便于快速查找和发货。
- 2.2.4.2 货物存储与保管
  - **按照货物的性质和要求，进行合理的存储和保管，确保货物的质量和安全。
  - **定期对库存进行盘点，确保库存数据的准确性。
2.2.5 订单处理阶段
- 2.2.5.1 订单接收与审核
  - 当收到客户订单时，海外仓会对订单进行接收和审核。
  - 检查订单的完整性和准确性，确保可以正常发货。
- 2.2.5.2 货物拣选与包装
  - 根据订单要求，从库存中拣选相应的货物。
  - 对货物进行包装，确保符合运输要求和客户需求。
- 2.2.5.3 订单发货与跟踪
  - 将包装好的货物交付给物流公司，进行发货。
  - 通过物流跟踪系统，向客户提供货物的运输状态和预计到达时间。
2.2.6 售后服务阶段
- 2.2.6.1 客户反馈与处理
  - 及时处理客户的反馈和投诉，解决客户问题。
  - 根据客户反馈，不断改进服务质量。
- 2.2.6.2 退货处理
  - 当客户提出退货要求时，海外仓会按照退货政策进行处理。
  - 对退货商品进行验收和入库，根据情况进行维修、换货或退款。

总之，海外仓的业务处理流程需要各个环节的紧密配合和高效运作，以确保货物的顺利运输、存储和发货，为客户提供优质的服务。

三、物流领域

对物流行业深入的了解，熟悉物流运作的各个环节，包括仓储管理、运输配送、订单处理等。

跨境物流：涉及不同国家和地区的运输、仓储、清关等环节，需要处理复杂的物流网络和跨国界的操作流程。
仓储管理：在海外业务中，仓储管理至关重要。合理的仓储布局和库存管理可以降低成本，提高物流效率。例如，采用先进的仓储管理系统，实现库存的实时监控和自动化管理，减少库存积压和缺货情况的发生。
物流信息技术：利用先进的物流信息系统（如WMS、TMS等）、全球定位系统（GPS）、条形码技术等，实现物流数据的实时监控、分析和优化，提高物流效率和准确性。
成本控制：在保证服务质量的前提下，通过优化运输方式、库存管理、降低损耗等方式控制物流成本。

面临的挑战与机遇

挑战：包括文化差异、语言障碍、法律法规差异、汇率波动、国际贸易环境不确定性等。
机遇：随着全球化的深入发展，海外市场为企业提供了广阔的增长空间。同时，电子商务的兴起和物流技术的不断进步也为海外业务和物流领域带来了前所未有的发展机遇。

四、常见系统

4.1 ERP（企业资源计划）

ERP（企业资源计划）系统作为核心，统筹企业内部资源管理。通过REP系统，我们可以及时获取市场反馈、监控商品表现、调整销售策略，从而快速响应市场变化，提升店铺竞争力。

应用：ERP 系统的应用包括对企业财务、人力资源、生产、销售等多方面资源的规划与管理。例如，在生产计划方面，根据销售订单和库存情况制定合理的生产排程。

4.2 WMS（仓库管理系统）

理解：WMS 是用于管理仓库内货物的存储、搬运、库存控制和订单履行等操作的软件系统。它通过对仓库布局、货架管理、库存跟踪和出入库流程的优化，提高仓库运营效率和准确性。WMS 系统可实现对仓库空间的高效利用，从货物入库时的仓位分配，到存储过程中的库存盘点、拣选路径优化等。
应用：在实际工作中，可能涉及使用 WMS 进行货物入库、上架、拣选、包装和出库等操作的管理。通过系统生成的库存报告和数据分析，进行库存优化和补货决策。与其他系统（如 ERP、TMS）进行集成，实现信息的无缝流转。

4.3 TMS（运输管理系统）

理解：TMS 是用于管理货物运输过程的软件系统，包括运输计划、调度、跟踪和费用结算等功能。系统能够根据运输任务、车辆资源和路况信息等规划最优运输路线，降低运输成本。
应用：使用 TMS 进行运输计划的制定和调度，根据货物数量、重量、目的地等因素选择最佳的运输方式和供应商。通过系统跟踪运输状态，及时处理运输过程中的问题。进行运输费用的结算和成本分析，优化运输成本结构。