5W1H介绍

5W1H是一种常用的问题解决方法，用于收集和整理问题的关键信息。它包括以下内容：

1. What（什么）：问题的核心是什么？需要解决什么？

2. Why（为什么）：为什么会有这个问题？它对业务或目标的影响是什么？

3. Who（谁）：问题涉及哪些人或团队？谁需要解决这个问题？

4. When（什么时候）：问题什么时候出现？是否有时间敏感性？

5. Where（在哪里）：问题发生在哪里？是否有地点敏感性？

6. How（如何）：如何解决问题？需要哪些步骤或方法？

通过回答上述问题，可以更全面地理解和解决问题，避免遗漏关键信息或误解问题的本质。在解决问题的过程中，使用5W1H方法可以帮助我们更快地找到问题的关键点，并制定出更有效的解决方案。