【测试文档】第三方验收测试缺陷定级说明

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此缺陷定级说明将作为第三方验收测试报告中缺陷定级说明部分，从以下方面来展开描述：

1、非必现缺陷处理方案

2、缺陷等级说明

3、缺陷出现频率说明

4、缺陷风险值说明

1、非必现缺陷会根据重现几率进行降级。

2、缺陷等级说明：

（1）1 级缺陷：导致产品崩溃或不响应、设备卡死、产品程序无法正常安装、启动或登录等缺陷，用户数据受到破坏的缺陷，服务器或数据库存在安全风险；

（2）2 级缺陷：主要功能完全丧失或严重错误，产品主要流程无法进行；程序导致用户客户端或浏览器存在安全风险；

（3）3 级缺陷：功能未完全实现或功能错误，程序表现与需求文档或用户预期不符，界面错乱影响理解以及其他兼容性问题，明显的卡顿或明显慢于主要竞品延迟；

（4）4 级缺陷：次要功能存在错误或内容、功能影响用户理解和操作；界面文字存在错别字、提示等信息错误；

（5）5 级缺陷：不影响功能的、易用性相关的缺陷。

3、缺陷出现频率说明：

（1）必现缺陷：测试过程中在具体的测试环境下（对应一种或以上机型、系统版本、网络条件等）能100%复现的缺陷。

（2）非必现缺陷：测试过程中在具体的测试环境下（对应一种或以上机型、系统版本、网络条件等）出现的频率≥5%（测试的次数≥50次，缺陷出现频率=缺陷出现次数/测试次数）的缺陷。

4、缺陷风险值说明：

对公司所有产品验收的各个版本缺陷情况的风险值打分，1-5级缺陷分别按照：25分、20分、15分、5分、2分进行打分。

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