做到5点,你的项目管理之路就基本成功了

首先我抛出一个我个人的观点:管理者≠领导者,管理能力≠领导能力。
——领导者:专注于确立愿景,激发团队激情,并引领创新之路。
——管理者:则致力于规划实施方案,提升运作效率,确保任务圆满达成。

下面我用一个小故事来说明一个管理者应该做的事情

背景

公司要研发新一代业务系统,因系统比较大,所以拆分了很多个小项目。小A是刚提拔上来的新人,自然项目分配的不是核心部分,团队成员也是别人不要的淘汰下来的,领导安排,小A照单全收。
项目工期比较金,项目进度是领导最关注的事情。

接下来我们看小A都做了什么?

1)召集团队成员开第一个会,会议在比较放松的氛围下进行,在会上大家互相介绍了自己的擅长、自己优缺点、兴趣爱好、喜欢什么样的工作氛围、讨厌什么样的工作方式等。小A也重点介绍了自己,以及自己的做事风格等。

—— 让大家彼此增进相互了解,同时,在小A也了解了项目组成员,有了初步的认知。这也可以视作团队的第一次团建。

2)在会议快要结束时,小A做了总结,并公布几件事情:

  • 我们的项目只要能与关联项目的工期能保持一致,联调时不能存在block问题,影响进度。
    —— 确定了项目目标。

  • 虽然我们团队成员个人实力相对其他团队偏弱,但大家都有自己比较擅长的领域,我们更注重团队协作模式,根据大家的擅长以及意愿,进行分工,灵活调配,相信通过大家写作努力我们一定能漂亮完成项目。
    —— 直面问题,分析问题,给出解决方案,将劣势转换优势。

  • 只要我们的进度能按照计划推进,不拖整体项目的后腿,我承诺我们绝对不加班,按照正常作息上下班。
    —— 目标导向,结果导向。

  • 如果我们的项目,超过预期,比如提前完成,质量很高(联调很顺利),得到领导肯定,我自掏腰包清大家去吃烧烤。
    —— 目标激励,结果导向,人都是需要激励的。

3)宣布团队角色分工

  • 由我来负责对外联络和协调,如果有对外的问题第一时间像我反馈,我来负责解决。
    —— 确定了对外的角色分工,由项目经理负责,解决跨团队沟通这个难题(大多数程序员不太喜欢跨团队沟通,有的会让产品经理负责)

  • 团队内部遇到问题,不管是业务还是技术问题,可及时向我反馈,我来负责协调解决,以及确定方案。
    —— 确定了内部汇报机制,以及拍板人问题。

  • 日常的工作,我们一起来分解,并优先采用大家意愿来领取,无人领取再由我根据工作的饱和度进行分配。
    —— 定义好任务分配的模式。

  • 每天我们都定团队的目标,并把目标任务拆解到每个人,早晨我们开个站会,将任务分解,晚上下班前我们检验目标是否实现,确定明天的目标。大家根据角色分工,协作完成工作,如果目标未达成,大家集体加班。
    —— 团队目标导向,团队结果导向,培养团队荣辱感,避免大家在工作中,只管自己一亩三分地,而因为团队短板影响项目进度。让大家参与目标制定,任务分解和领取,提升团队参与感,同时,自己定的目标,自己领取的任务,没有完成不能随便找借口。同时这样也能体现能者多劳,在项目结束后奖惩时,不用纠结。

4)项目执行过程

  • 经常组织大家一起进行Codereview,谁的代码谁负责讲解,然后其他人提出问题或者优化方案。
    —— 集体Codereview可以让大家彼此熟悉对方代码,这样人员可以灵活使用。另外,这种Codereview也是一种很好的培训过程,大家可以在过程中学习到优秀的编程方法,提升自身的编码能力。还有,就是开发规范落实宣导的很好方式。间接提升了开发效率和质量。

  • 定期收集大家在项目中遇到的问题,和需要补充的知识,然后给大家做集中答疑或分享,分享有自己做也可以有团队比较优秀的成员做。
    —— 目的是及时扫清项目中遇到的问题,同事提升大家的专业度,能有效保证项目的进度。

5)项目结束,实际项目并没有多大风险,按期完成。

  • 组织了一次项目回顾会,让大家谈谈项目过程中的感受,以及自己的建议,对项目进行复盘。
    —— 自己第一个项目,这些管理方法是否真的得当,还是需要当事人给出答案。对项目进行复盘,总结经验教训,为后续项目做准备。

  • 对线请大家撸串的诺言。
    —— 如果目标达到,承诺一定要兑现,懂得都懂,一旦失信,损失严重。

总结项目经理应该具备的几个能力:
1)懂得整合各种资源,并利用这些资源完成目标;
2)制定符合实际且能实现的目标;
3)合理的工作计划和工作安排;
4)要有责任担当,能在关键时刻站在团队前面;
5)懂得激励措施,通人性;

下面是网上有人提出的项目经理面试的问题,我依据我的经验,给出一个参考答案:

1.现在给你十个人,做一款简单电商APP,你大概准备怎么分配这十个hc?他们的职级和方向分别怎么样?

  • 产品经理(1人):负责产品规划、需求分析及迭代管理。

  • UI/UX设计师(1人):负责界面设计和用户体验优化。

  • iOS开发工程师(2人):负责iOS平台的APP开发。

  • Android开发工程师(2人):负责Android平台的APP开发。

  • 后端开发工程师(2人):负责服务器端逻辑、数据库设计与API开发。

  • 测试工程师(1人):负责功能测试、性能测试和bug跟踪。

  • 运维工程师(1人):负责服务器部署、监控及维护。
    职级上,可以设定为初级、中级、高级各占一定比例,根据个人经验和能力具体分配。

2.现在人到位了,你准备怎么开始?

项目启动会议:

  • 召集全体团队成员召开项目启动会,明确项目目标、愿景、预期成果和关键里程碑。

  • 分享项目背景、市场需求分析、竞品分析等,确保每位成员对项目有全面理解。

  • 明确团队成员的角色、职责和相互之间的协作方式。

需求细化与规划:

  • 产品经理与团队深入讨论,细化产品需求文档(PRD),明确功能清单、用户故事和优先级。

  • 设计师开始制作初步的UI原型图和交互流程图。

  • 与后端开发一起设计API接口规范。

技术选型与环境搭建:

  • 确定前端、后端及数据库的技术栈,选择合适的开发框架和工具。

  • 开发团队进行开发环境和持续集成/持续部署(CI/CD)环境的搭建。

任务分解与分工:

  • 将项目拆分为可管理的模块或任务,使用敏捷方法(如Scrum或Kanban)进行任务分配。

  • 在项目管理工具(如Jira)中创建看板,跟踪任务进度。

制定时间表与里程碑:

  • 制定详细的项目时间表,包括各个阶段的起止时间、评审会议、测试计划等。

  • 设定短期和长期的里程碑,确保团队有明确的短期目标和长期视野。

团队协作与沟通机制:

  • 确立团队内部的沟通渠道和频率,如日常站会、周报、紧急沟通群等。

  • 强调开放、直接的沟通文化,鼓励团队成员提出问题和建议。

风险管理与应对:

  • 识别潜在风险点,如技术难点、依赖第三方服务、法规变更等,制定应对策略。

  • 设立风险管理小组,定期检查风险并调整应对措施。

质量保障计划:

  • 确定代码审查、单元测试、集成测试的标准和流程。

  • 设计用户验收测试(UAT)计划,确保产品符合用户需求。

启动开发:

  • 在一切就绪后,正式进入开发阶段,遵循敏捷开发原则,快速迭代,及时反馈调整。

持续监控与调整:

  • 项目负责人需持续监控项目进展,定期评估项目状态,根据实际情况调整计划和策略,确保项目按时按质完成。

3.我们公司实行月度绩效机制,你团队这10个人每个月需要绩效评定,假设现在没有具体的绩效规则,由你来绩效打分,你说一下简单的想法和规划。

  1. 设定明确的目标与指标(SMART原则)

  • 具体性(Specific):确保每个团队成员都有清晰、具体的工作目标。

  • 可衡量(Measurable):目标需要量化,以便于评估和打分,例如代码提交量、任务完成率、用户反馈评分等。

  • 可达成(Achievable):目标应具有挑战性,但同时确保团队成员有能力达成。

  • 相关性(Relevant):目标应与团队及公司的整体目标紧密相关。

  • 时限性(Time-bound):设定明确的时间限制,如每月的目标完成期限。

绩效评估维度

  • 工作成果:直接产出的质量和数量,如完成的功能模块、解决的问题数量等。

  • 团队协作:与团队成员间的沟通、协作和支持情况。

  • 创新能力:在工作中展现的新思路、新技术应用或流程改进。

  • 学习与成长:个人技能提升、参加培训和分享会的主动性。

  • 责任心与态度:对待工作的态度、责任感及对挑战的应对能力。

评估流程

  • 自我评估:鼓励团队成员每月末进行自我评估,反思工作成效和待改进之处。

  • 同事互评:实施360度反馈,让团队成员相互评价,促进相互理解和团队凝聚力。

  • 直接上级评估:作为项目经理或团队领导,根据设定的目标和观察进行打分,同时提供具体反馈。

  • 绩效面谈:一对一的绩效反馈面谈,讨论评估结果,设定下月发展目标,同时听取员工意见和困难。

绩效等级

  • 可以设定如“A(优秀)”、“B(良好)”、“C(合格)”、“D(需改进)”等级别,每个级别对应具体的绩效标准和比例限制,以确保公平性。

激励与改进

  • 奖励机制:为表现优异的员工提供奖励,如奖金、晋升机会、额外假期等。

  • 绩效改进计划:针对绩效较低的员工,制定个性化的发展计划,提供必要的辅导和资源支持。

  • 持续反馈:建立持续的反馈机制,不仅仅局限于月度,鼓励即时反馈和调整,促进持续成长。

4.现在只剩一个月了,但是APP剩余工作量预计还有两个月,现在要怎么办?

  • 紧急评估与优先级排序:立即组织团队进行工作量的重新评估,确定哪些功能是“必须有”与“可妥协”的。将任务按优先级排序,优先确保核心功能的完整性和稳定性。

  • 调整范围:基于优先级排序,与项目相关方沟通,讨论是否可以减少某些非核心功能或将其推迟至后续版本,以缩小当前版本的工作范围。

  • 增加资源:考虑是否可以通过增加人力资源来加快开发进度,比如加班、临时增聘外部专家或使用外包服务。同时,确保新增人员能够快速融入团队并高效工作。

  • 优化工作流程:实施更高效的开发方法,如采用敏捷开发,缩短迭代周期,快速验证和修正。确保团队间沟通顺畅,减少不必要的会议,集中精力于实际工作。

  • 自动化与工具利用:尽可能利用自动化工具来加速测试、部署等重复性工作,减少人工错误和时间消耗。

  • 风险管理:识别剩余工作中可能遇到的风险点,并制定应对策略。对于已知的技术难题,考虑备选方案或寻求外部咨询。

  • 激励与支持团队:在紧张时期,团队士气尤为重要。提供额外的激励措施,如奖金、表彰或灵活工作时间,以提高团队成员的积极性和忠诚度。同时,关注团队成员的身心健康,避免过度劳累。

  • 持续监控与调整:实施每日或每周的进度审查,及时发现问题并调整计划。保持灵活性,对新出现的挑战快速响应。

  • 客户沟通:与客户或最终用户保持透明的沟通,解释当前状况,商讨可能的发布时间调整或阶段性交付方案,以管理期望。

  • 备用计划:准备一个“最小可行产品”(MVP)的方案,确保即使无法完成所有计划内容,也能交付一个基本可用的产品版本,满足最基本的需求。

5.中途,三个人离职了,你去谈话,要怎么谈?

准备阶段

  • 情绪准备:保持平和、开放的心态,理解员工离职是职业生涯中的正常现象。

  • 安排合适时间和环境:选择一个私密、安静的地方,确保双方都能舒适地交谈,时间上也要给予足够的空间,避免仓促。

开场与氛围营造,

  • 表达尊重和感谢:开场可以先表达对他们工作的认可和感激,比如:“首先,我想感谢你在团队中的贡献和努力。”

探讨离职原因

  • 开放式提问:采用开放式问题,鼓励对方分享真实想法,例如:“是什么促使你做出了离职的决定?”或“有没有什么具体的事情影响了你的决定?”

  • 倾听为主:保持耐心,认真倾听,避免打断,通过肢体语言展现你的关注和理解。

留任尝试(如有可能)

  • 探讨解决办法:如果了解到离职原因是可以解决的,可以询问是否有什么条件能改变他们的决定,但要真诚,避免空洞承诺。

工作交接

  • 确保平稳过渡:讨论并确认工作交接计划,包括重要文件、正在进行的任务、客户联系等,确保不会因离职造成工作停滞。

  • 提供支持:表示愿意在他们离职后仍提供必要的协助,如推荐信、职业发展建议等。

收集反馈

  • 团队与管理反馈:鼓励他们提供对团队氛围、管理方式等方面的建设性反馈,这有助于未来改进。

结束语

  • 保持友好:以积极正面的态度结束对话,如:“我们很遗憾看到你离开,但也理解并尊重你的决定。希望你在新的工作岗位上一切顺利,未来如果有机会,欢迎回来交流。”

后续跟进

  • 正式文档记录:确保所有重要信息被准确记录,并按照公司规定完成离职手续。

  • 团队沟通:适时向团队通报情况,稳定军心,强调团队目标和未来发展。

6.三个人你没留住,他们走了,无人接手,项目还得如期完成,你该怎么办?

紧急评估影响:立即分析离职员工作负责的关键任务和领域,评估其离职对项目进度和质量的实际影响。

  • 内部重组与再分配:重新分配离职员工的工作职责,考虑现有团队成员的能力和兴趣,适当调整岗位,可能需要某些成员暂时承担更多职责或跨领域工作。

  • 技能提升与培训:对于需要特殊技能的任务,考虑为团队成员提供快速培训或在线课程,提升其在短时间内接手新任务的能力。

  • 外部资源补充:考虑短期聘请自由职业者或专业外包团队来弥补空缺,尤其是对于高度专业化的技术或设计工作。

  • 优化工作流程:重新审视项目计划和工作流程,寻找可以精简、自动化或并行处理的任务,以提高效率。

  • 强化团队沟通与协作:加强团队内部的沟通,确保每个人都清楚自己的新职责和优先级,使用项目管理工具(如Jira、Trello)来跟踪进度和分配任务。

  • 设定实际可行的新里程碑:与项目相关方沟通当前情况,根据实际人力情况重新设定项目时间表,可能需要调整某些非核心功能的上线时间或降低部分功能的复杂度。

  • 风险管理与优先级调整:识别并优先处理对项目成功最关键的任务,确保有限的资源集中在这些核心领域。

  • 激励与支持团队:在高压环境下,保持团队士气至关重要。提供额外的支持,如灵活工作时间、小团队激励措施等,以减轻压力并激发团队潜能。

  • 定期检查与调整:实施更频繁的项目审查会议,及时发现并解决新出现的问题,保持计划的灵活性,根据实际情况不断调整策略。

7.项目结束,老板想挑两个人晋升一级,他完全不了解,问你的意见,你怎么说?

  • 根据项目贡献、技术能力、团队合作及领导力综合评估。

  • 优先推荐在项目中展现出卓越表现和成长潜力的成员。

  • 提供具体事例支持晋升理由,确保公正透明。

8.项目失败,老板准备开除一个人,由你来定。

  • 全面复盘:首先组织一次全面的项目复盘会议,邀请所有关键参与人员,客观分析项目失败的具体原因。这包括但不限于市场需求判断失误、技术难度估计不足、资源配置不当、沟通协作不畅、外部环境变化等因素。

  • 个体表现评估:基于复盘结果,对每个团队成员在整个项目周期中的表现进行细致评估。重点关注是否尽职尽责、专业技能是否匹配、是否主动沟通和解决问题、以及是否有明显的工作失误或消极态度等。

  • 责任分散考量:理解项目失败往往是多因素导致的,很少是单一个人的责任。考虑责任是否分散在管理层决策、团队协作、资源支持等多个层面。、

  • 沟通与辅导:在决定前,与表现欠佳的团队成员进行一对一沟通,了解他们的视角,指出具体问题,并探讨改进措施。提供必要的辅导和支持,看是否有机会通过培训或调整岗位来改善。

  • 慎重决定:如果确实需要作为管理者的你来做出开除某人的决定,应确保这一决定基于充分的事实证据、公平透明的评估过程,且已考虑所有可能的替代方案。同时,考虑公司文化、团队士气以及长远发展,避免单纯为了追究责任而牺牲团队稳定性。

  • 人文关怀:在不得不做出开除决定时,确保过程合法合规,提供应有的补偿,并以尊重和同情的态度进行沟通,帮助被解雇员工理解决定,同时提供职业指导或推荐信等支持。

  • 团队稳定与重建信任:决策后,及时与团队沟通决策过程和理由,重申团队目标和价值观,加强团队凝聚力,同时调整管理策略,预防未来类似问题的发生。

9.项目成功结束,下周进行路演,由你安排路演人选、PPT等,你准备从哪些方面介绍这个项目?

  • 项目背景:介绍市场需求、问题解决方案。

  • 技术亮点:突出创新技术和实现难点的攻克。

  • 用户体验:展示用户界面、使用流程及用户反馈。

  • 成果展示:数据指标、市场反馈、合作伙伴等。

  • 未来规划:后续版本计划、市场扩展策略等

10、干到一半,你老板要求提前一个月上线,而你预留的缓冲时间是两周,现在需要抠两周出来,你要怎么安排、或怎么与老板沟通?

与老板沟通

  • 理解缘由:首先,与老板进行深入沟通,了解提前上线的具体原因。这有助于判断紧迫性,并为后续决策提供依据。

  • 表达现状:诚实地说明当前项目的实际进展情况,包括已完成的工作、剩余任务的复杂度和预估所需时间。同时,强调原本预留两周缓冲时间的重要性。

  • 讨论影响:分析提前上线可能对项目质量、团队士气以及后续维护带来的影响。询问是否可以调整部分功能需求或降低某些非核心功能的优先级以适应新的时间表。

  • 提议解决方:

  • 加班与时间调整:询问团队是否愿意通过加班或调整工作时间来加速进度,但需强调这是临时措施,需考虑团队健康和长期生产力。

  • 功能精简:提议审查项目范围,去除或推迟非关键功能,确保核心功能的完整和稳定。

  • 外部资源:考虑引入外部专家或团队来加速特定模块的开发或测试。

  • 风险评估:共同评估这些措施可能带来的风险,并讨论应对策略。

  • 请求支持:明确告知老板,为了实现提前上线的目标,需要公司层面的支持,比如额外的预算、资源调配或其他部门的协助。

实施计划

  • 紧急会议:召开团队会议,传达老板的要求和沟通结果,征询团队的意见和建议,确保全员对新目标的认同和参与。

  • 重新规划:基于新的时间表,重新规划项目里程碑和任务分配,确保每一步都有明确的责任人和截止日期。

  • 优化流程:查找并消除工作流程中的瓶颈,比如采用敏捷开发,更频繁的迭代和测试,减少返工。

  • 强化沟通:增加项目状态更新的频率,确保团队成员之间以及与管理层的沟通无障碍,快速解决出现的问题。

  • 关注质量与用户反馈:即使时间紧迫,也要确保产品的核心功能稳定可靠。可以考虑邀请部分用户参与早期测试,收集反馈快速迭代。

  • 心理准备与关怀:对团队成员进行心理建设,强调团队合作和相互支持,同时关注团队成员的工作与生活平衡,适时提供必要的休息和激励。

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