提问的智慧,智慧的提问

本文修改自《提问的智慧》一文,版权信息见文章后:

  当提出一个技术问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出答案的难度,同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧,以获取你最想要的答案。
  首先你必须明白,我们只偏爱艰巨的任务,或者能激发他们思维的好问题。如若不然,我们还来干吗?如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题,我们自会对你感激不尽。好问题是激励,是厚礼,可以提高我们的理解力,而且通常会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对我们而言,“问得好!”是发自内心的大力称赞。
  我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考,或者在发问前不去完成他们应该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取,从不付出,无端消耗我们的时间,而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。我们称这样的人为“失败者”(由于历史原因,我们有时把它拼作“lusers”)。
  我们在很大程度上属于志愿者,从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑,而且时常被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题,特别是抛弃那些看起来象失败者的家伙,以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。
  如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽,让你委屈,不妨设身处地想想。我们并没有要求你向我们屈服--事实上,我们中的大多数人最喜欢公平交易不过了,只要你付出小小努力来满足最起码的要求,我们就会欢迎你加入到我们的文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有意义的。如果你不能接受这种“歧视”,我们建议你花点钱找家商业公司签个技术支持协议了。

———提问之前———

  在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前,检查你有没有做到:
  1. 通读手册,试着自己找答案。
  2. 在FAQ里找答案(一份维护得好的FAQ可以包罗万象:)。
  3. 在网上搜索(个人推荐google~~~)。
  4. 向你身边精于此道的朋友打听。
  当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;这将有助于树立你的形象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。如果提问者能从答案中学到东西,我们更乐于回答他的问题。
  周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力,你越能得到实质性的帮助。
  决不要自以为够资格得到答案,你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。你要自己去“挣”回一个答案,*提出一个有内涵的,有趣的,有思维激励作用的问题--一个对社区的经验有潜在贡献的问题,而不仅仅是被动的从他人处索要知识--去挣到这个答案。
  另一方面,表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。“谁能给点提示?”、“我这个例子里缺了什么?”以及“我应该检查什么地方?”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有人指点正确的方向,你就有完成它的能力和决心。

———怎样提问———

一、请谨慎选择分组,如果象下面描述的那样,你很可能被忽略掉或者被看作失败者:
  1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题
  2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题;反之亦然
  3. 在太多的不同新闻组交*张贴
二、使用含义丰富,描述准确的标题:
  在邮件列表或者新闻组中,大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”(更别说“救命啊!!!!!”这样让人反感的话)来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们,别用空格代替问题的描述,哪怕是极其简短的描述。
三、精确描述,信息量大:
  1. 谨慎明确的描述症状。
  2. 提供问题发生的环境(机器配置、*作系统、应用程序以及别的什么)。
  3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。
  4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。
  5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。
四、话不在多:
  你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件,尽量把它剪裁得越小越好。
  这样做的用处至少有三点。第一,表现出你为简化问题付出了努力,这可以使你得到回答的机会增加;第二,简化问题使你得到有用答案的机会增加;第三,在提炼你的bug报告的过程中,也许你自己就能找出问题所在或作出更正。
五、按时间顺序列出症状:
  对找出问题最有帮助的线索,往往就是问题发生前的一系列*作,因此,你的说明应该包含*作步骤,以及电脑的反应,直到问题产生。
  如果你的说明很长(超过四个段落),在开头简述问题会有所帮助,接下来按时间顺序详述。这样我们就知道该在你的说明中找什么。

展开阅读全文

提问必看:提问智慧

11-19

转自:ChinaUnix[url=http://bbs.chinaunix.net/thread-113564-1-1.html][/url]rnrn提问的智慧 rnrnrnCopyright (C) 2001 by Eric S. Raymond rn中文版Copyleft 2001 by D.H.Grand(nOBODY/Ginux) rnrn英文版:http://www.tuxedo.org/~esr/faqs/smart-questions.html rn感谢Eric的耐心指点和同意,本文才得以完成并发布,本指南 rn英文版版权为Eric Steven Raymond所有, rn中文版版权由D.H.Grand[nOBODY/Ginux]所有。 rnrnrn在黑客世界里,当提出一个技术问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出 rn答案的难度,同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧,以 rn获取你最想要的答案。 rnrn首先你必须明白,黑客们只偏爱艰巨的任务,或者能激发他们思维的好问题。 rn如若不然,我们还来干吗?如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题,我们自 rn会对你感激不尽。好问题是激励,是厚礼,可以提高我们的理解力,而且通常 rn会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对黑客而 rn言,“问得好!”是发自内心的大力称赞。 rnrn尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声,有时看起来似乎我们对新手, rn对知识贫乏者怀有敌意,但其实不是那样的。 rnrn我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考,或者在发问前不去完成他 rn们应该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取,从不付出,无端消耗我 rn们的时间,而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。 rn我们称这样的人为“失败者”(由于历史原因,我们有时 rn把它拼作“lusers”)。 rnrn我们在很大程度上属于志愿者,从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑,而且时常 rn被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题,特别是抛弃那些看起来象失败者的 rn家伙,以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。 rnrn如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽,让你委屈,不妨设身处地想想。我 rn们并没有要求你向我们屈服--事实上,我们中的大多数人最喜欢公平交易不过 rn了,只要你付出小小努力来满足最起码的要求,我们就会欢迎你加入到我们的 rn文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有 rn意义的。如果你不能接受这种“歧视”,我们建议你花点钱找家商业公司签个 rn技术支持协议得了,别向黑客乞求帮助。 rnrn如果你决定向我们求助,当然不希望被视为失败者,更不愿成为失败者中的一 rn员。立刻得到有效答案的最好方法,就是象胜利者那样提问--聪明、自信、有 rn解决问题的思路,只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。 rnrn(欢迎对本指南提出改进意见。任何建议请E-mail至esr@thyrsus.com,然而 rn请注意,本文并非网络礼节的通用指南,我通常会拒绝无助于在技术论坛得到 rn有用答案的建议。) rn(当然,如果你写中文,最好还是寄到DHGrand@hotmail.com;-) rnrn======== rn提问之前 rn======== rnrn在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前,检查你有没有做到: rn1. 通读手册,试着自己找答案。 rn2. 在FAQ里找答案(一份维护得好的FAQ可以包罗万象:)。 rn3. 在网上搜索(个人推荐google~~~)。 rn4. 向你身边精于此道的朋友打听。 rnrn当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;这将有助于树立你 rn的形象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。如果提问 rn者能从答案中学到东西,我们更乐于回答他的问题。 rnrn周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得 rn不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力,你越能得到实 rn质性的帮助。 rnrn小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设,普通黑客(J. Random rnHacker)通常会用无意义的字面解释来答复你,心里想着“蠢问题...”,希 rn望着你会从问题的回答(而非你想得到的答案)中汲取教训。 rnrn决不要自以为够资格得到答案,你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任 rn何报酬。你要自己去“挣”回一个答案,靠提出一个有内涵的,有趣的,有思 rn维激励作用的问题--一个对社区的经验有潜在贡献的问题,而不仅仅是被动的 rn从他人处索要知识--去挣到这个答案。 rnrn另一方面,表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。 rn“谁能给点提示?”、“我这个例子里缺了什么?”以及“我应该检查什么 rn地方?”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有 rn人指点正确的方向,你就有完成它的能力和决心。 rnrn======== rn怎样提问 rn======== rnrn------------ rn谨慎选择论坛 rn------------ rnrn小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样,你很可能被忽略掉或者被看作失败者: rn1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题 rn2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题;反之亦然 rn3. 在太多的不同新闻组交叉张贴 rnrn---------------------------- rn用辞贴切,语法正确,拼写无误 rn---------------------------- rnrn我们从经验中发现,粗心的写作者通常也是马虎的思考者(我敢打包票)。 rn回答粗心大意者的问题很不值得,我们宁愿把时间耗在别处。 rnrn正确的拼写,标点符号和大小写很重要。 rn更一般的说,如果你的提问写得象个半文盲,你很有可能被忽视。 rnrn如果你在使用非母语的论坛提问,你可以犯点拼写和语法上的小错--但决不能 rn在思考上马虎(没错,我们能弄清两者的分别) rnrn---------------------------- rn使用含义丰富,描述准确的标题 rn---------------------------- rnrn在邮件列表或者新闻组中,大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力 rn的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”(更别说“救命啊!!!!!”这 rn样让人反感的话)来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们, rn别用空格代替问题的描述,哪怕是极其简短的描述。 rnrn蠢问题: rn救命啊!我的膝上机不能正常显示了! rnrn聪明问题: rnXFree86 4.1下鼠标光标变形,Fooware MV1005的显示芯片。 rnrn如果你在回复中提出问题,记得要修改内容标题,表明里面有一个问题。一个 rn看起来象“Re:测试”或者“Re:新bug”的问题很难引起足够重视。另外,引 rn用并删减前文的内容,给新来的读者留下线索。 rnrn------------------ rn精确描述,信息量大 rn------------------ rnrn1. 谨慎明确的描述症状。 rn2. 提供问题发生的环境(机器配置、操作系统、应用程序以及别的什么)。 rn3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。 rn4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。 rn5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。 rnrn尽量想象一个黑客会怎样反问你,在提问的时候预先给他答案。 rnrnSimon Tatham写过一篇名为《如何有效的报告Bug》的出色短文。强力推荐你也读一读。 rnrn-------- rn话不在多 rn-------- rnrn你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完 rn全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件,尽量把它剪裁得越小 rn越好。 rnrn这样做的用处至少有三点。第一,表现出你为简化问题付出了努力,这可以使你得 rn到回答的机会增加;第二,简化问题使你得到有用答案的机会增加;第三,在提炼 rn你的bug报告的过程中,也许你自己就能找出问题所在或作出更正。 rnrn------------------ rn只说症状,不说猜想 rn------------------ rnrn告诉黑客们你认为问题是怎样引起的没什么帮助。(如果你的推断如此有效,还用 rn向别人求助吗?),因此要确信你原原本本告诉了他们问题的症状,不要加进你自 rn己的理解和推论。让黑客们来诊断吧。 rnrn蠢问题: rn我在内核编译中一次又一次遇到SIG11错误,我怀疑某条飞线搭在主板的走线上了, rn这种情况应该怎样检查最好? rnrn聪明问题: rn我自制的一套K6/233系统,主板是FIC-PA2007 (VIA Apollo VP2芯片组),256MB rnCorsair PC133 rnSDRAM,在内核编译中频频产生SIG11错误,从开机20分钟以后就有这种情况,开机 rn前20分钟内从没发生过。重启也没有用,但是关机一晚上就又能工作20分钟。所有 rn内存都换过了,没有效果。相关部分的典型编译记录如下...。 rnrn------------------ rn按时间顺序列出症状 rn------------------ rnrn对找出问题最有帮助的线索,往往就是问题发生前的一系列操作,因此,你的说明 rn应该包含操作步骤,以及电脑的反应,直到问题产生。 rnrn如果你的说明很长(超过四个段落),在开头简述问题会有所帮助,接下来按时间 rn顺序详述。这样黑客们就知道该在你的说明中找什么。rn 论坛

提问智慧智慧提问》不得不提醒一下

05-06

提问的智慧,智慧的提问 rn本文修改自《提问的智慧》一文,版权信息见文章后: rnrn  当提出一个技术问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出答案的难度,同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧,以获取你最想要的答案。 rn  首先你必须明白,我们只偏爱艰巨的任务,或者能激发他们思维的好问题。如若不然,我们还来干吗?如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题,我们自会对你感激不尽。好问题是激励,是厚礼,可以提高我们的理解力,而且通常会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对我们而言,“问得好!”是发自内心的大力称赞。 rn  我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考,或者在发问前不去完成他们应该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取,从不付出,无端消耗我们的时间,而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。我们称这样的人为“失败者”(由于历史原因,我们有时把它拼作“lusers”)。 rn  我们在很大程度上属于志愿者,从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑,而且时常被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题,特别是抛弃那些看起来象失败者的家伙,以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。 rn  如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽,让你委屈,不妨设身处地想想。我们并没有要求你向我们屈服--事实上,我们中的大多数人最喜欢公平交易不过了,只要你付出小小努力来满足最起码的要求,我们就会欢迎你加入到我们的文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有意义的。如果你不能接受这种“歧视”,我们建议你花点钱找家商业公司签个技术支持协议了。 rnrn———提问之前——— rnrn  在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前,检查你有没有做到: rn  1. 通读手册,试着自己找答案。 rn  2. 在FAQ里找答案(一份维护得好的FAQ可以包罗万象:)。 rn  3. 在网上搜索(个人推荐google~~~)。 rn  4. 向你身边精于此道的朋友打听。 rn  当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;这将有助于树立你的形象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。如果提问者能从答案中学到东西,我们更乐于回答他的问题。 rn  周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力,你越能得到实质性的帮助。 rn  决不要自以为够资格得到答案,你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。你要自己去“挣”回一个答案,*提出一个有内涵的,有趣的,有思维激励作用的问题--一个对社区的经验有潜在贡献的问题,而不仅仅是被动的从他人处索要知识--去挣到这个答案。 rn  另一方面,表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。“谁能给点提示?”、“我这个例子里缺了什么?”以及“我应该检查什么地方?”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有人指点正确的方向,你就有完成它的能力和决心。 rnrn———怎样提问——— rnrn一、请谨慎选择分组,如果象下面描述的那样,你很可能被忽略掉或者被看作失败者: rn  1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题 rn  2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题;反之亦然 rn  3. 在太多的不同新闻组交*张贴 rn二、使用含义丰富,描述准确的标题: rn  在邮件列表或者新闻组中,大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”(更别说“救命啊!!!!!”这样让人反感的话)来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们,别用空格代替问题的描述,哪怕是极其简短的描述。 rn三、精确描述,信息量大: rn  1. 谨慎明确的描述症状。 rn  2. 提供问题发生的环境(机器配置、*作系统、应用程序以及别的什么)。 rn  3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。 rn  4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。 rn  5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。 rn四、话不在多: rn  你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件,尽量把它剪裁得越小越好。 rn  这样做的用处至少有三点。第一,表现出你为简化问题付出了努力,这可以使你得到回答的机会增加;第二,简化问题使你得到有用答案的机会增加;第三,在提炼你的bug报告的过程中,也许你自己就能找出问题所在或作出更正。 rn五、按时间顺序列出症状: rn  对找出问题最有帮助的线索,往往就是问题发生前的一系列*作,因此,你的说明应该包含*作步骤,以及电脑的反应,直到问题产生。 rn  如果你的说明很长(超过四个段落),在开头简述问题会有所帮助,接下来按时间顺序详述。这样我们就知道该在你的说明中找什么。rnrn发表于 @ 2004年08月26日rnrnrn本文来自CSDN博客,转载请标明出处:http://blog.csdn.net/magus_yang/archive/2004/08/26/85579.aspx 论坛

[转]提问智慧

12-20

此文让我受益良多。希望大家,特别是有问题的朋友来读一读rn  ---------------------------------rn  rn  在黑客世界里,当提出一个技术问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出答案的难度,同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧,以获取你最想要的答案。rn  rn  首先你必须明白,黑客们只偏爱艰巨的任务,或者能激发他们思维的好问题。rn  如若不然,我们还来干吗?如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题,我们自会对你感激不尽。好问题是激励,是厚礼,可以提高我们的理解力,而且通常会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对黑客而言,“问得好!”是发自内心的大力称赞。rn  rn  尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声,有时看起来似乎我们对新手,对知识贫乏者怀有敌意,但其实不是那样的。rn  rn  我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考,或者在发问前不去完成他们应该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取,从不付出,无端消耗我们的时间,而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。rn  我们称这样的人为“失败者”(由于历史原因,我们有时把它拼作“lusers”)。rn  我们在很大程度上属于志愿者,从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑,而且时常被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题,特别是抛弃那些看起来象失败者的家伙,以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。rn  rn  如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽,让你委屈,不妨设身处地想想。我们并没有要求你向我们屈服--事实上,我们中的大多数人最喜欢公平交易不过了,只要你付出小小努力来满足最起码的要求,我们就会欢迎你加入到我们的文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有意义的。如果你不能接受这种“歧视”,我们建议你花点钱找家商业公司签个技术支持协议得了,别向黑客乞求帮助。rn  rn  如果你决定向我们求助,当然不希望被视为失败者,更不愿成为失败者中的一 员。立刻得到有效答案的最好方法,就是象胜利者那样提问--聪明、自信、有解决问题的思路,只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。rn  rn  ========rn  提问之前rn  ========rn  rn  在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前,检查你有没有做到:rn  1. 通读手册,试着自己找答案。rn  2. 在FAQ里找答案(一份维护得好的FAQ可以包罗万象:)。rn  3. 在网上搜索(个人推荐google~~~)。rn  4. 向你身边精于此道的朋友打听。rn  rn  当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;这将有助于树立你的形象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。如果提问者能从答案中学到东西,我们更乐于回答他的问题。rn  rn  周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得 不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力,你越能得到实质性的帮助。rn  rn  小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设,普通黑客(J. RandomHacker)通常会用无意义的字面解释来答复你,心里想着“蠢问题...”,希望着你会从问题的回答(而非你想得到的答案)中汲取教训。rn  rn  决不要自以为够资格得到答案,你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。你要自己去“挣”回一个答案,靠提出一个有内涵的,有趣的,有思维激励作用的问题--一个对社区的经验有潜在贡献的问题,而不仅仅是被动的从他人处索要知识--去挣到这个答案。rn  rn  另一方面,表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。rn  “谁能给点提示?”、“我这个例子里缺了什么?”以及“我应该检查什么地方?”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有人指点正确的方向,你就有完成它的能力和决心。rn  rn  ========rn  怎样提问rn  ========rn  rn  ------------rn  谨慎选择论坛rn  ------------rn  rn  小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样,你很可能被忽略掉或者被看作失败者:rn  1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题rn  2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题;反之亦然rn  3. 在太多的不同新闻组交叉张贴rn  rn  ----------------------------rn  用辞贴切,语法正确,拼写无误rn  ----------------------------rn  rn  我们从经验中发现,粗心的写作者通常也是马虎的思考者(我敢打包票)。rn  回答粗心大意者的问题很不值得,我们宁愿把时间耗在别处。rn  rn  正确的拼写,标点符号和大小写很重要。rn  更一般的说,如果你的提问写得象个半文盲,你很有可能被忽视。rn  rn  如果你在使用非母语的论坛提问,你可以犯点拼写和语法上的小错--但决不能rn  在思考上马虎(没错,我们能弄清两者的分别)rn  rn  ----------------------------rn  使用含义丰富,描述准确的标题rn  ----------------------------rn  rn  在邮件列表或者新闻组中,大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”(更别说“救命啊!!!!!”这样让人反感的话)来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们,rn  别用空格代替问题的描述,哪怕是极其简短的描述。rn  rn  蠢问题:rn  救命啊!我的膝上机不能正常显示了!rn  rn  聪明问题:rn  XFree86 4.1下鼠标光标变形,Fooware MV1005的显示芯片。rn  rn  如果你在回复中提出问题,记得要修改内容标题,表明里面有一个问题。一个 看起来象“Re:测试”或者“Re:新bug”的问题很难引起足够重视。另外,引 用并删减前文的内容,给新来的读者留下线索。rn  rn  ------------------rn  精确描述,信息量大rn  ------------------rn  rn  1. 谨慎明确的描述症状。rn  2. 提供问题发生的环境(机器配置、操作系统、应用程序以及别的什么)。rn  3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。rn  4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。rn  5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。rn  rn  尽量想象一个黑客会怎样反问你,在提问的时候预先给他答案。rn  rn  Simon Tatham写过一篇名为《如何有效的报告Bug》的出色短文。强力推荐你也读一读。rn  rn  --------rn  话不在多rn  --------rn  rn  你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完 全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件,尽量把它剪裁得越小 越好。rn  rn  这样做的用处至少有三点。第一,表现出你为简化问题付出了努力,这可以使你得 到回答的机会增加;第二,简化问题使你得到有用答案的机会增加;第三,在提炼 你的bug报告的过程中,也许你自己就能找出问题所在或作出更正。rn  rn  ------------------rn  只说症状,不说猜想rn  ------------------rn  rn  告诉黑客们你认为问题是怎样引起的没什么帮助。(如果你的推断如此有效,还用 向别人求助吗?),因此要确信你原原本本告诉了他们问题的症状,不要加进你自 己的理解和推论。让黑客们来诊断吧。rn  rn  蠢问题:rn  我在内核编译中一次又一次遇到SIG11错误,我怀疑某条飞线搭在主板的走线上了, 这种情况应该怎样检查最好?rn  rn  聪明问题:rn  我自制的一套K6/233系统,主板是FIC-PA2007 (VIA Apollo VP2芯片组),256MB Corsair PC133 SDRAM,在内核编译中频频产生SIG11错误,从开机20分钟以后就有这种情况,开机rn  前20分钟内从没发生过。重启也没有用,但是关机一晚上就又能工作20分钟。所有 内存都换过了,没有效果。相关部分的典型编译记录如下...。rn  rn  ------------------rn  按时间顺序列出症状rn  ------------------rn  rn  对找出问题最有帮助的线索,往往就是问题发生前的一系列操作,因此,你的说明 应该包含操作步骤,以及电脑的反应,直到问题产生。rn  rn  如果你的说明很长(超过四个段落),在开头简述问题会有所帮助,接下来按时间 顺序详述。这样黑客们就知道该在你的说明中找什么。rn  rn   --------------rn  rn  明白你想问什么rn  rn  --------------rn  rn  漫无边际的提问近乎无休无止的时间黑洞。最能给你有用答案的人也正是最忙的人(他们忙是因为要亲自完成大部分工作)。这样的人对无节制的时间黑洞不太感冒,因此也可以说他们对漫无边际的提问不大感冒。rn  rn  如果你明确表述需要回答者做什么(提供建议,发送一段代码,检查你的补丁或是别的),就最有可能得到有用的答案。这会定出一个时间和精力的上限, 便于回答者集中精力来帮你,这很凑效。rn  rn  要理解专家们生活的世界,要把专业技能想象为充裕的资源,而回复的时间则是贫乏的资源。解决你的问题需要的时间越少,越能从忙碌的专家口中掏出答案。rn  rn  因此,优化问题的结构,尽量减少专家们解决它所需要的时间,会有很大的帮助--这通常和简化问题有所区别。因此,问“我想更好的理解X,rn  rn  能给点提示吗?”通常比问“你能解释一下X吗?”更好。如果你的代码 不能工作,问问它有什么地方不对,比要求别人替你修改要明智得多。rn  rn  ------------------------rn  rn  别问应该自己解决的问题rn  rn  ------------------------rn  rn  黑客们总是善于分辨哪些问题应该由你自己解决;因为我们中的大多数都rn  rn  曾自己解决这类问题。同样,这些问题得由你来搞定,你会从中学到东西。rn  rn  你可以要求给点提示,但别要求得到完整的解决方案。rn  rn  ----------------rn  rn  去除无意义的疑问rn  rn  ----------------rn  rn  别用无意义的话结束提问,例如“有人能帮我吗?”或者“有答案吗?”。rn  rn  首先:如果你对问题的描述不很合适,这样问更是画蛇添足。其次:由于这 样问是画蛇添足,黑客们会很厌烦你--而且通常会用逻辑上正确的回答来表 示他们的蔑视,例如:“没错,有人能帮你”或者“不,没答案 ”。rn  rn  ----------------------------rn  rn  谦逊绝没有害处,而且常帮大忙 xrn  rn  ----------------------------rn  rn  彬彬有礼,多用“请”和“先道个谢了”。让大家都知道你对他们花费时间提供帮助心存感激。rn  rn  然而,如果你有很多问题无法解决,礼貌将会增加你得到有用答案的机会。rn  rn  (我们注意到,自从本指南发布后,从资深黑客处得到的唯一严重缺陷反馈,就是对预先道谢这一条。一些黑客觉得“先谢了”的言外之意是过后就不会再感谢任何人了。我们的建议是:都道谢。)rn  rn  ------------------------rn  rn  问题解决后,加个简短说明rn  rn  ------------------------rn  rn  问题解决后,向所有帮助过你的人发个说明,让他们知道问题是怎样解决 的,并再一次向他们表示感谢。如果问题在新闻组或者邮件列表中引起了 广泛关注,应该在那里贴一个补充说明。rn  rn  补充说明不必很长或是很深入;简单的一句“你好,原来是网线出了问题!谢谢大家--Bill”比什么也不说要强。事实上,除非结论真的很有技术含量,否则简短可爱的小结比长篇学术论文更好。说明问题是怎样解决的,但大可不必将解决问题的过程复述一遍。rn  rn  除了表示礼貌和反馈信息以外,这种补充有助于他人在邮件列表/新闻组/论坛中搜索对你有过帮助的完整解决方案,这可能对他们也很有用。rn  rn  最后(至少?),这种补充有助于所有提供过帮助的人从中得到满足感。rn  rn  如果你自己不是老手或者黑客,那就相信我们,这种感觉对于那些你向他们求助的导师或者专家而言,是非常重要的。问题久拖未决会让人灰心;黑客们渴望看到问题被解决。好人有好报,满足他们的渴望,你会在下次贴出新问题时尝到甜头。rn  rn  ----------rn  rn  还是不懂rn  rn  ----------rn  rn  如果你不是很理解答案,别立刻要求对方解释。象你以前试着自己解决问题时那样(利用手册,FAQ,网络,身边的高手),去理解它。如果你真的需要对方解释,记得表现出你已经学到了点什么。rn  rn  比方说,如果我回答你:“看来似乎是zEntry被阻塞了;你应该先清rn  除它。”,然后:rn  rn  一个很糟的后续问题:“zEntry是什么?”rn  rn  聪明的问法应该是这样:“哦~~~我看过帮助了但是只有-z和-p两个rn  参数中提到了zEntry而且还都没有清楚的解释: 论坛

提问智慧(转载)

09-30

提问的智慧 rnCopyright (C) 2001 by Eric S. Raymond rn中文版Copyleft 2001 by D.H.Grand(nOBODY/Ginux) rnrn英文版:http://www.tuxedo.org/~esr/faqs/smart-questions.html rn感谢Eric的耐心指点和同意,本文才得以完成并发布,本指南 rn英文版版权为Eric Steven Raymond所有, rn中文版版权由D.H.Grand[nOBODY/Ginux]所有。 rnrnrn在黑客世界里,当提出一个技术问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出 rn答案的难度,同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧,以 rn获取你最想要的答案。 rnrn首先你必须明白,黑客们只偏爱艰巨的任务,或者能激发他们思维的好问题。 rn如若不然,我们还来干吗?如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题,我们自 rn会对你感激不尽。好问题是激励,是厚礼,可以提高我们的理解力,而且通常 rn会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对黑客而 rn言,“问得好!”是发自内心的大力称赞。 rnrn尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声,有时看起来似乎我们对新手, rn对知识贫乏者怀有敌意,但其实不是那样的。 rnrn我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考,或者在发问前不去完成他 rn们应该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取,从不付出,无端消耗我 rn们的时间,而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。 rn我们称这样的人为“失败者”(由于历史原因,我们有时 rn把它拼作“lusers”)。 rnrn我们在很大程度上属于志愿者,从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑,而且时常 rn被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题,特别是抛弃那些看起来象失败者的 rn家伙,以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。 rnrn如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽,让你委屈,不妨设身处地想想。我 rn们并没有要求你向我们屈服--事实上,我们中的大多数人最喜欢公平交易不过 rn了,只要你付出小小努力来满足最起码的要求,我们就会欢迎你加入到我们的 rn文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有 rn意义的。如果你不能接受这种“歧视”,我们建议你花点钱找家商业公司签个 rn技术支持协议得了,别向黑客乞求帮助。 rnrn如果你决定向我们求助,当然不希望被视为失败者,更不愿成为失败者中的一 rn员。立刻得到有效答案的最好方法,就是象胜利者那样提问--聪明、自信、有 rn解决问题的思路,只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。 rnrn(欢迎对本指南提出改进意见。任何建议请E-mail至esr@thyrsus.com,然而 rn请注意,本文并非网络礼节的通用指南,我通常会拒绝无助于在技术论坛得到 rn有用答案的建议。) rn(当然,如果你写中文,最好还是寄到DHGrand@hotmail.com;-) rnrn======== rn提问之前 rn======== rnrn在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前,检查你有没有做到: rn1. 通读手册,试着自己找答案。 rn2. 在FAQ里找答案(一份维护得好的FAQ可以包罗万象:)。 rn3. 在网上搜索(个人推荐google~~~)。 rn4. 向你身边精于此道的朋友打听。 rnrn当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;这将有助于树立你 rn的形象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。如果提问 rn者能从答案中学到东西,我们更乐于回答他的问题。 rnrn周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得 rn不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力,你越能得到实 rn质性的帮助。 rnrn小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设,普通黑客(J. Random rnHacker)通常会用无意义的字面解释来答复你,心里想着“蠢问题...”,希 rn望着你会从问题的回答(而非你想得到的答案)中汲取教训。 rnrn决不要自以为够资格得到答案,你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任 rn何报酬。你要自己去“挣”回一个答案,靠提出一个有内涵的,有趣的,有思 rn维激励作用的问题--一个对社区的经验有潜在贡献的问题,而不仅仅是被动的 rn从他人处索要知识--去挣到这个答案。 rnrn另一方面,表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。 rn“谁能给点提示?”、“我这个例子里缺了什么?”以及“我应该检查什么 rn地方?”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有 rn人指点正确的方向,你就有完成它的能力和决心。 rnrn======== rn怎样提问 rn======== rnrn------------ rn谨慎选择论坛 rn------------ rnrn小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样,你很可能被忽略掉或者被看作失败者: rn1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题 rn2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题;反之亦然 rn3. 在太多的不同新闻组交叉张贴 rnrn---------------------------- rn用辞贴切,语法正确,拼写无误 rn---------------------------- rnrn我们从经验中发现,粗心的写作者通常也是马虎的思考者(我敢打包票)。 rn回答粗心大意者的问题很不值得,我们宁愿把时间耗在别处。 rnrn正确的拼写,标点符号和大小写很重要。 rn更一般的说,如果你的提问写得象个半文盲,你很有可能被忽视。 rnrn如果你在使用非母语的论坛提问,你可以犯点拼写和语法上的小错--但决不能 rn在思考上马虎(没错,我们能弄清两者的分别) rnrn---------------------------- rn使用含义丰富,描述准确的标题 rn---------------------------- rnrn在邮件列表或者新闻组中,大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力 rn的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”(更别说“救命啊!!!!!”这 rn样让人反感的话)来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们, rn别用空格代替问题的描述,哪怕是极其简短的描述。 rnrn蠢问题: rn救命啊!我的膝上机不能正常显示了! rnrn聪明问题: rnXFree86 4.1下鼠标光标变形,Fooware MV1005的显示芯片。 rnrn如果你在回复中提出问题,记得要修改内容标题,表明里面有一个问题。一个 rn看起来象“Re:测试”或者“Re:新bug”的问题很难引起足够重视。另外,引 rn用并删减前文的内容,给新来的读者留下线索。 rnrn------------------ rn精确描述,信息量大 rn------------------ rnrn1. 谨慎明确的描述症状。 rn2. 提供问题发生的环境(机器配置、操作系统、应用程序以及别的什么)。 rn3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。 rn4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。 rn5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。 rnrn尽量想象一个黑客会怎样反问你,在提问的时候预先给他答案。 rnrnSimon Tatham写过一篇名为《如何有效的报告Bug》的出色短文。强力推荐你也读一读。 rnrn-------- rn话不在多 rn-------- rnrn你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完 rn全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件,尽量把它剪裁得越小 rn越好。 rnrn这样做的用处至少有三点。第一,表现出你为简化问题付出了努力,这可以使你得 rn到回答的机会增加;第二,简化问题使你得到有用答案的机会增加;第三,在提炼 rn你的bug报告的过程中,也许你自己就能找出问题所在或作出更正。 rnrn------------------ rn只说症状,不说猜想 rn------------------ rnrn告诉黑客们你认为问题是怎样引起的没什么帮助。(如果你的推断如此有效,还用 rn向别人求助吗?),因此要确信你原原本本告诉了他们问题的症状,不要加进你自 rn己的理解和推论。让黑客们来诊断吧。 rnrn蠢问题: rn我在内核编译中一次又一次遇到SIG11错误,我怀疑某条飞线搭在主板的走线上了, rn这种情况应该怎样检查最好? rnrn聪明问题: rn我自制的一套K6/233系统,主板是FIC-PA2007 (VIA Apollo VP2芯片组),256MB rnCorsair PC133 rnSDRAM,在内核编译中频频产生SIG11错误,从开机20分钟以后就有这种情况,开机 rn前20分钟内从没发生过。重启也没有用,但是关机一晚上就又能工作20分钟。所有 rn内存都换过了,没有效果。相关部分的典型编译记录如下...。 rnrn------------------ rn按时间顺序列出症状 rn------------------ rnrn对找出问题最有帮助的线索,往往就是问题发生前的一系列操作,因此,你的说明 rn应该包含操作步骤,以及电脑的反应,直到问题产生。 rnrn如果你的说明很长(超过四个段落),在开头简述问题会有所帮助,接下来按时间 rn顺序详述。这样黑客们就知道该在你的说明中找什么。 rnrnrn rn 论坛

提问智慧补充

07-23

[color=#FF0000]1. 先在google, 论坛,metalink, online document 里搜索.[/color]rn 在这里提供Oracle 一些常见的连接地址,包括Oracle 下载地址,Oracle 对个人用是免费的。 所以你可以放心的从官网下,而且我也建议从官网下。 注册一个帐号就可以了。 免费注册的。rnrn Oracle 9i 在线文档: http://download.oracle.com/docs/cd/B10501_01/index.htmrn Oracle 10g 在线文档: http://www.oracle.com/pls/db102/homepagern Oracle 11g 在线文档: http://www.oracle.com/pls/db111/portal.all_booksrn Oracle 10g/11g 下载地址: http://www.oracle.com/technology/software/products/database/index.htmlrn rn 在提问前,应该先自己尝试去解决问题。 一些功能和语法,可以直接在online document中查到。 在alert log里发现了报错信息或者在运行时发现了报错信息,那么,最简单的做法就是将错误信息或者错误号先在google/metalink/论坛里搜索一下。 Oracle 的错误都是以ORA-xxx 形式的,可以直接在google 搜索这些关键字。 说不定就有解决方法。 还可以功过这个网站进行查询相关的错误解释和解决方法: rn Http://ora-0600.ora-code.comrn http://ora-00067.ora-code.com/rn 把这里的ora-xxx 换成你自己的错误代码就可以了。rnrn[color=#FF0000]2. 写清楚log, 报错信息,DB version , OS [/color] rn 描述不清提问的大忌之一,如“我的SQL出错了”,“我的什么操作,为什么不成功”,"跪求.." , 这些是最典型的错误提问方式。原始的信息是最重要的…rn 写清楚DB的version以及OS, 因为在不同的 DB version , OS之间,很多特性都不一样。rn 可以从select * from v$version 查看到DB version。还有就是出现错误前的一些操作步骤。比如升级。 rn 对于unix或者linux平台可以通过uname -a 命令查看相关信息。rn rn[color=#FF0000]3. 实例方面的问题,请贴出alertlog[/color]rn 常说要养成看alert log的习惯,最好是条件反射,数据库出现问题就去看alert log, 这里面有很多非常有用的信息。 alert log的位置,在$ORACLE_BASE/admin/$ORACLE_SID/bdump下。确切的说应该是在 db parameter background_dump_dest定义的目录底下。如果没有定义background_dump_dest,那么,会在$ORACLE_HOME/rdbms/log底下。 如果在alert log里面提到了TRACE FILE, 最好一起贴出相关的TRACE FILE。 rnrn[color=#FF0000]4. Network的问题[/color]rn 和网络相关的元素就那么几个,一个是自身网络的,而是相关参数。 这里面设计到的参数文件包括tnsnames.ora 和 listener.ora。 这2个配置文件通常都在 $ORACLE_HOME/network/admin底下,如果定义了环境变量TNS_ADMIN,那么配置文件在$TNS_ADMIN底下。rn 我们可以手动的修改这些文件,当然不推荐这么做。 因为tnsnames.ora 这个文件比较敏感,就是多个空格都会报错,但是对于空格,我们一般是不容易发现的。 最好的方法是通过net manager 工具来配置,配完后还可以测试一下。 在写地址的时候,尽量写IP地址,不要写机器名。rn 关于net manager 工具的使用,参考blog:rn Oracle 数据库监听配置rn http://blog.csdn.net/tianlesoftware/archive/2009/11/25/4861572.aspxrn rn 还有,在连接其他数据库之前,要确保相应的监听是开启的。 如果说没有开启,是肯定连不上的。rn 命令:lsnrctl start/stop/statusrn 如果listener不是默认的,还需要加上listener名:lsnrctl start/stop/status listener_namern rnrn[color=#FF0000]5. SQL 相关的内容[/color]rn SQL 的问题,基本语法有关系,而且它报错也很明显,可以直接google或者查看在线文档。 如果还是不能解决,在发帖的时候,请把相关的表结构和测试数据的创建SQL,index情况,Table的record数,table是否analyze等信息一并贴出来。 这样也方便大家一起查看。rnrn 还有对于SQL 性能的,最好一并贴上执行计划。 这样一看也就明了。 rn 可以在sqlplus 开启autotrace, 在执行命令后也能看到相关的执行计划:rn SQL>set autot on;rn 或者通过如下SQL 语句:rn (1)SQL>EXPLAIN PLAN FOR 你的sql语句; rn 如 SQL>EXPLAIN PLAN FOR SELECT * FROM EMP WHERE EMPNO=7369; rn (2)SELECT plan_table_output FROM TABLE(DBMS_XPLAN.DISPLAY('PLAN_TABLE'));rnrn[color=#FF0000]6. 数据总体性能问题[/color]rn 关于这类问题,先对数据库的整体状态做个查看。9i可以通过statspack, 10g以后可以用AWR,ASH。 rn Oracle AWR 介绍rn http://blog.csdn.net/tianlesoftware/archive/2009/10/17/4682300.aspxrn statspack安装使用 和 report 分析rn http://blog.csdn.net/tianlesoftware/archive/2009/10/17/4682329.aspxrn rn 这些也可以用Toad 等工具,在界面上进行操作。 rn rn 还有就是留意数据库服务器的CPU 和内存使用情况。 Linux 下可以用vmstat命令或者top命令rn Unix vmstat 命令rn http://blog.csdn.net/tianlesoftware/archive/2010/04/09/5464408.aspxrnrnrn[img=http://hi.csdn.net/attachment/201007/23/17934_12798728484qX4.jpg][/img] 论坛

没有更多推荐了,返回首页