移动电子商务≠移动购物,前者远远大于后者

同淮-openinstall创始人毛诗超

于 2022-04-25 15:38:56 发布

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分类专栏：移动互联网移动电子商务电子商务未来展望文章标签：其他经验分享科技

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本文首发于(2011-05-24 15:20:48)

近年来，随着网络的完善和移动终端的功能增强，移动互联网的应用也越来越丰富了。移动互联网给搜索、娱乐、内容和电子商务等互联网服务都带来了新的业务量。

对于电子商务行业来说，如果认为移动互联网只是增加了电子商务的使用终端，更加方便使用电子商务的话，移动电子商务就可以等同为“移动购物”了。其实，电子商务“移动”起来之后，与“移动购物”会有着非常大的区别，可以说“移动购物”只是有线电子商务的机械延展，其仅仅是移动电子商务的一个组成部分而已。

除去可以实现“移动购物”之外，移动互联网对电子商务的更重要意义在于：一、把电子商务的信用数据从有线PC终端上解放出来，大大提高电子商务信用数据的信息化程度，进而不仅服务于线上电子商务交易，也将能够服务于线下交易；二、移动互联网为电子支付服务于线下交易提供了可能。

以下对这两个重要意义简要阐述：

首先，互联网本来已经在很大程度上实现了信用数据的信息化，服务于网上交易，使远程陌生的海量交易成为可能。而移动互联网能够实现信用数据的“移动信息化”，能够实现对线下交易的服务，从而解决社会上存在的实体交易中的不诚信问题。比如一家实体店，即使今天因欺诈与客户发生了激烈的争执，第二天上门的顾客却不明就里，仍然有被欺骗的可能。这无疑不利于社会生产更好的产品满足人们的需要，也增加了交易成本。但如果通过把实体店的交易信用纳入移动电子商务的管理，而买家可以通过移动终端查询其信用记录。这样，情况就会有很大不同：卖家的态度、产品的质量、交易的沟通成本等都会有很大改观。如果整个社会推广这种移动电子商务对传统线下交易进行信用管理的模式，买家无疑是欢迎的，对社会来说，也会增强社会服务、产品的品质，减少社会的交易成本，提高社会效率，往大一些说，能够提高社会的文明水平。相信到了那一天，众多实体店的店主将会向来实体店的买家提供自己的“腾讯信用”（姑且这样称呼）查询方式，甚至店主会在招牌上注明其店铺ID，以期获得买家的信任；而买家，通过移动终端查询店家的“腾讯信用”，并进而可以要求将此次成交的交易纳入腾讯的信用管理系统，以便交易后进行评价，维护自身权益。或许有一天，会出现实体门店不提供信用查询方式，其销售就会受到负面影响的局面。届时，移动电子商务将展现出对线下交易的强大控制力。

其次，移动电子商务服务于线下交易的支付，这在电子商务普及的未来，或许会成为买卖双方的共同选择：买家出于支付安全的考虑，卖家则会将其视为优于银行卡（需要付佣金）的一种选择。当然，电子支付商家也可发行与帐户关联的支付卡，甚至是提供给信用良好用户的信用卡——掌握大量用户信用数据，开展非银行类的信用卡业务，也会是一个可行的商业模式（目前中国还没批准独立于银行的信用卡公司，但不可能永远不批准）。

届时，所有的线下交易中，可能有50%以上不再是单纯的线下交易，

，买家可以通过手机终端查询其信用情况及此前买家的具体评价，以作为购买决策的参考。对于一些实体店

随着移动电子商务的发展，阿里信用管理届时不仅能服务于网上交易，服务于阿里贷款，更可以服务于线下交易。十年后，无论线上或线下商业行为，没有良好的阿里信用，生意将难做。

移动电子商务，将给阿里巴巴的信用管理产品安上翅膀，使其不仅服务于网店，更可服务于线下交易，成为有可能服务所有商业交易的商业信用产品。所以说：移动电子商务，让阿里巴巴不再仅仅局限于电子商务，更可服务于传统商业活动，为传统商业活动的安全可靠的交易提供保障。

移动购物，无疑是移动电子商务的重要内容。但是，移动电子商务绝对不能简单地理解为移动购物，也不能简单地理解为更方便地获得商机。对于阿里巴巴而言，移动电子商务意味着阿里巴巴信用管理将由有线互联的PC上解放出来，阿里信用管理的触角将无处不在，从而成为传统交易的辅助工具。

届时，实体店的店主将会向来实体店的买家提供自己的“阿里信用”（姑且这样称呼），甚至店主会在招牌上注明其阿里ID，以期获得买家的信任；而买家，通过移动终端查询店家的“阿里信用|”，并进而可以要求将此次成交的交易纳入阿里巴巴（淘宝）的信用管理系统，既便此交易是现金付款（当然最好是刷阿里信用卡，直接将业务纳入正常网购的淘宝业务管理），买家仍然可以在一个月内对卖家进行评价。

这样的交易，成交之前通过移动电子商务查询的阿里信用，解决了传统线下交易中的诚信问题；同时也通过将交易纳入阿里信用评价体系，为买家保留了对卖家和商品进行评价的权利。从而较好地保障了线下交易在诚信的原则下成交，也进一步为阿里信用的数据库积累了更为丰富的数据资源。

如果阿里信用在全社会推广开，移动电子商务对阿里信用的查询量将会非常大，阿里信用对传统线下交易也将展现出无可比拟的统治力。相信会有一些实体店将阿里ID印制在招牌、广告或名片上，供用户查询。信用记录不好的线下实体交易的商家，甚至是没有开始积累阿里信用的商家，生意将受到极大的影响。

根据以上的设想，阿里巴巴（B2B和淘宝）的信用评价体系将因移动电子商务而产生质的变化，其不仅继续辅助网络线上交易的决策，也将成为线下实体交易的决策参考。阿里信用在全社会推广开之后，阿里信用将对商业社会的诚信体系架构，甚至是建设诚信社会，做出杰出的贡献。

对于阿里信用产品的商业模式，应该说比较好解决：统治线上线下交易的信用产品，不难找到其赢利的点。阿里贷款实际上就是信用管理派生出来的产品（线下交易也能为交易者积累信用，为贷款提供支持）。

下面是和一个朋友聊天时所举的一个"阿里信用"在线下交易中应用的例子.或许例子不够恰当,但却展现了阿里信用将会产生的对传统线下交易的统治力，这种统治力将随着移动互联的软件硬件条件的具备而逐渐展现出来。

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2009-08-20 11:39:00 同淮

我在路边看到你手里牵着一头驴,我觉得这头驴我可以买回去种地用.

2009-08-20 11:39:06 萧云

呵呵

2009-08-20 11:39:58 同淮

但是,近来在驴的交易中,出现了一些问题,有些驴是小偷偷盗来的。我买了之后有风险---原来的主人找来了如何是好?