矩阵型组织管理理念来自西方,是一种基于职能管理的运作体系,其最大的优点是高度强调资源的合理配置,同时注重目标和客户导向。
然而在国内,很多企业都或多或少的暴露出矩阵制运作模式的一些问题-多重领导下导致的低效率,企业管理者整天在做大量的沟通与协调工作,在一些国企或刚从国企转型的民营企业问题尤为突出。
其实,任何一种的管理模式都有它的基本假设和运作的环境,这是一个基本的管理逻辑。(下面引用的是夏志华先生的观点,本人高度赞同)
首先,必须建立清晰的权责和规范的流程。
由于在矩阵中,项目人员需要接受双重领导,很容易产生多头领导、权责不清的问题,因此需要非常清晰的界定每一个环节的权责界面,同时矩阵制是一种扁平化的组织模式,因此需要给项目组成员的相应的授权,在具体的业务运作上,它不是单纯依靠直线指挥系统的上级指令和任务来驱动的,更多是靠项目组和职能部门共同确认的项目计划来驱动,他的运作主要依靠于流程的有效执行,当缺乏清晰的高效的流程时,比如会引起管理的混乱。以万科为例,万科很早就注重流程的建设,它的任何一个活动都有十分规范的流程规定,清楚的界定每个环节流转的顺序、交付成果的质量要求、各环节的配合要求,同时万科特别注重计划管理,公司严格执行三级计划体系