京东开卖“企业福利”!针对企业级市场的场景电商来了

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一直以来,企业福利是企业给予员工的关怀,而今一个电商平台竟然将这种企业福利进行了售卖,这不是玩笑,而是京东正在运作的一件实事。

就在昨天(411日),京东集团宣布面向企业福利赋能的“京喜”平台正式上线,这标志着京东要开始卖“企业福利”了,一场重塑企业福利价值的运动就此展开。而且,这也意味着京东开始对企业级市场的场景化服务,一个事关企业管理场景应用的全新场景化战略正式启动

1、企业福利3.0时代

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据了解,京东这次推出的“京喜”是一个一站式企业智慧福利SAAS(软件即服务)平台。京喜通过智慧化、协同化、多元化的管理手段,来更精准匹配员工诉求,重新定义员工福利。

通过京喜平台运用大数据、AI等技术,可实现员工标签化和智能画像,让日常福利发放与员工满意度之间达成最高程度的契合。比如,一个38岁爱运动的企业高管和一个坚守岗位的准妈妈,他们的福利商城将会获得完全不同的商品展示。

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(图为:京东集团首席人力资源官兼法律总顾问隆雨在发布会上致辞)

此外,“京喜”福利平台还支持企业自有的弹性福利机制——根据企业制定的规则,平台可即时将员工福利、行为激励等奖励以积分形式发放至员工个人账户中,由员工在平台提供的可选产品内自主选择兑换,充分满足个性化差异需求。

 

一个值得关注的问题是,为什么京东会在卖企业福利这个点上做文章?本质上,这是京东开始提供企业客户的按需整合诉求,是帮助企业实现以员工为中心的管理,助推企业员工凝聚力和价值观的提升。

现实中,我国拥有世界上规模最大的人力人才资源,包括腾讯、阿里等众多公司都在企业文化和价值观上花了大力气,因为这是一个公司发展的最大“富矿”。

 

其一,这是一种情感的力量。如今,企业主和员工之间不再是冰冷的雇佣关系,而是人企无间,需要有更好的文化、福利,更有人情味,从而让员工干得更有劲头,这就好比打仗时的士兵的士气。特别是,如今的年轻人更自我,更个性,他们不要那种以往传统的企业与员工的雇佣关系,而是要更加扁平化,更注重自我价值的认可。

其二,通过企业文化等举措,也能提升企业核心竞争力,员工也能帮助雇主做品牌传播。他们可能不一定能在广告或媒体上帮到雇主太多,但在社交媒体上,他们都是可以为雇主品牌进行传播的节点。在社交媒体影响越来越大、而且投入也越来越大的情况下,发挥员工的传播价值,将为雇主带来丰厚的回报。

其三,公司的核心是人才,企业对人的洞察和关怀,对于公司招聘人才有着巨大的推动作用。特别是现在90后年轻的一代,除了工资,这种文化上的认可尤其重要。来自全球权威专业咨询服务机构韦莱韬睿的数据显示,在亚太地区,64%的企业认可福利在提高吸引力和留任力方面的重要性。

但员工个性化需求千差万别,新生代员工在精神认同上更有着难以捉摸的深度诉求,“企业人力资源单向决策,员工被动接受”的传统福利管理模式显然已无法匹配新时代人力资源管理需求。可以说,巨大的人才红利,在为企业输入创新能量的同时,也带来了新生代员工管理上的新考验。


所以,企业对这种企业文化和价值观的重塑有着巨大的需求,京东企业购适时推出京喜,给企业和员工都带来了一丝惊喜。

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(京东集团大客户部场景营销部总经理罗晓华讲解“京喜”平台)


正如京东集团副总裁、大客户业务负责人宋春正所表示:“‘人企无间’意味着人与企业的关系被重新定义,员工与企业形成更有温度、彼此信任的关系,我们的‘京喜’平台也重新定义了企业福利,让得到个人诉求满足的员工与企业达成心理契约,在精神层面实现更深入的协同。”

近几年,我国企业与员工的福利意识不断增强,福利也正从1.0走向3.0时代(法定福利、企业自主福利、智慧福利)。最好的天时之下,基于京东大数据决策,企业将更大程度地释放人才价值,跑出中国创新“加速度”,何乐而不为?


2、针对企业级市场的场景赋能

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在笔者看来,京喜平台的推出,解放HR的双手,激活企业的活力,还是京东企业购立足企业级市场的场景电商玩法,是为企业的弹性福利进行场景赋能。

所谓场景电商概念已经提出多年,不再新鲜,成为各电商追逐的方向,但多是针对C端的用户层面,针对企业级市场,却鲜有人提及和实践。而京东则凭借对于人力资源管理的理解及技术、货源等的积累,有能力为企业用户来一场福利场景赋能,最终进行立体式场景化战略推进。

毕竟,京东曾获“2017年度最佳雇主“2017最具影响力雇主,有基于自身16万员工福利管理经验和对企业用户人才管理需求的深刻理解,在大数据等技术上走在了前头。而且,京东还联合中国国际技术智力合作有限公司、中国人力资源开发研究会培训中心、FESCO、三人行HR公益服务联盟、北京中外企业人力资源协会、HRoot、北京青年人力资源服务商会、HR CLUB等多家知名人力资源机构,共同成立企业智慧福利联盟,形成合力。


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(京东联合8家人力资源机构成立企业智慧福利联盟)


具体实现上,这也是京东积木理论的进一步落地,针对企业福利的企业级市场将产品“积木”化。所谓的积木理论就是,京东自己所拥有的资源和能力将不仅仅服务于自身平台,而是通过模块化,解开业务环节之间原先的强耦合关系,将业务活动打包成独立、可复用的组件,并通过平台化形成稳定、可规模化的产品,开放给外部的合作伙伴使用,将自己多年形成的能力赋能于生态伙伴。


所以,京喜的发布是京东企业购深耕企业级用户场景服务的第一步,是京东HR一块能力积木的第一个推出,作为京东向企业级市场服务的核心平台,未来京东企业购还将立足于企业管理的各个场景,祭出更多的组合服务拳。通过上下游的打通,源源不断地接入更多优秀的服务商,实现场景的无界。


往深层次看,此举还是作为京东集团“一体化的开放”战略面向企业管理赋能的一个典型案例。随着越来越多的集团资源和企业管理能力向企业级市场的赋能成功,积木理论不断落地,京东集团“一体化的开放”战略将进一步纵深,可想象空间随之增大。

总之,京东已经开卖“企业福利”了,针对企业级市场的场景电商呼啸而来,一场重塑企业福利价值的运动正迅速向前,对于企业主和员工来说,这绝对是一个好消息,剩下的,就看如何来拥抱它了。


老胡说科技

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运营人:老胡,知名互联网评论人士,观察家。沉积科技领域13年,历任《IT时代周刊》主笔,腾讯科技首席记者,迅雷、滴滴公关总监;写过大型书籍《黑马首富王传福》;

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