关于如何运用网络自己解决问题的参考(个人收藏)

★ ? ? ?首先请您详细的阅读MS产品的随机文档，优秀帮助系统将在第一时间了解您的问题所在。在windowsXP ?及2003的帮助中添加了微软知识库内容的查询，这些改进都有助于您更快的解决问题。

★ ? ? ?然后您可登录如下站点以获取基础方案：
Microsoft ?Technet中文主页：http://www.microsoft.com/china/technet/default.mspx
Microsoft ?MSDN中文主页：http://www.microsoft.com/china/msdn/default.mspx

您在使用过程中所获得系统任何的提示信息，都可以尝试在Microsoft ?Knowledge ?Base中查找：
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;en-us;kbhowto ? ? ?（英文）
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;ZH-CN;KBHOWTO ? ? ?（中文）
如果使用中文知识库搜索不能获得结果，可以尝搜索英文知识库（Knowledge ?Base）

您可以在事件察看器中察看日志纪录，同时可以尝试在TechNet主页上查找Events ?& ?Errors ?Help，以获得更详细的信息，这里是window ?2000 ?Server ?Events ?and ?Errors的链接：http://www.microsoft.com/technet/support/ee/search.aspx?DisplayName=Windows%202000%20Server&ProdName=Windows%20Operating%20System&MajorMinor=5.0&LCID=1033
如果查询结果仍不能满足您的需求，可以尝试登录第三方站点EventID.Net查询：http://www.eventid.net/ ?

如果您需要在微软站点获取下载资源，可以登陆如下站点：
Microsoft下载中心：http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=zh-cn
Microsoft ?TechNet下载：http://www.microsoft.com/china/technet/downloads/default.mspx

如果您需要及时获取安全信息，请登录TechNet安全中文站点：
http://www.microsoft.com/china/technet/security/default.mspx ?

如果您需要对微软的产品进行详细的查询，请登录微软Product ?Support ?Centers：
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;en-us;faqs&sd=tech

如果您在使用微软的产品过程中有任何的建议，请登录微软产品反馈站点提交您宝贵的意见：
http://www.mscommunity.com/communitywish/default.aspx

如果您通过上述途径，仍然不能获得所需要的资料或者解决方法，可以随时登录Microsoft ?Service获取详细的咨询信息。他们的站点是：
http://www.microsoft.com/china/service/



★ ? ? ? ?再次是关于KB的使用及查找方法：

可能您对于MS的Hotfix命名方法不是很清楚，这有可能对于您查找解决方案造成困惑，那么请参考：
http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=816915

如果确定KB编号（例如kb835732），就可以在知识库中搜索
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;ZH-CN;KBHOWTO
关键字就用kb835732，可以搜索到该kb在
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;835732
这篇kb是中文版本，如果您在此次搜索中没有获取到中文版本，可以尝试在搜索的时候选择 ?英文知识库

通常可以通过KB编号获得对应热修复补丁（Hotfix），您可以在ms下载中心搜索
http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=zh-cn
关键字就用kb835732，搜索结果默认是以受欢迎度排序的，您可以选择相应的版本下载。

★ ? ? ? ?最后是MS站点和第三方站点上部分资源链接

⊿ ? ?搜索类：
? ?白皮书及技术资源 ? ?http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;298447
? ? ? ? ? ?产品搜索总目 ? ?http://www.microsoft.com/info/smart404.asp?404;http://www.microsoft.com/learning/centers/windoes2000.asp
? ? ? ? ? ? ? ?知识库(KB) ? ?http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;ZH-CN;KBHOWTO
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?在线支持 ? ?http://support.microsoft.com/
? ? ? ? ? ? ?支持中心FAQ ? ?http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=FH;ZH-CN;FAQS
Win2kEvents&Errors ? ?http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/prodtechnol/windows2000serv/support/EE_win2ksvr.asp
? ? ? ? ? ? ?EventID.Net ? ?http://www.eventid.net/
? ? ? ? ? ?DLL ?Database ? ?http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=/servicedesks/fileversion/dllinfo.asp

⊿ ? ?文章类：
? ? ?TechNet中文主页 ? ?http://www.microsoft.com/china/technet/default.asp
? ? ? ? ? ?Windows ?专家 ? ?http://www.microsoft.com/china/TechNet/columns/profwin/
? ? ? ?win2kSvr ?Howto ? ?http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/itsolutions/howto/admhow.asp
? ? ? ? ? ?windows ?home ? ?http://www.microsoft.com/windows/default.mspx
? ? ?System ?Services ? ?http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/prodtechnol/windowsserver2003/plan/SvrXPSer.asp
?Win2kSvr ?Document ? ?http://www.microsoft.com/windows2000/en/server/help/default.asp?url=/windows2000/en/server/help/sag_AD_UnTrusts.htm
⊿ ? ?资源类：
? ? ? ? ?Service ?Packs ? ?http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=FH;[LN];sp&
? ? ? ?Deployment&RSK ? ?http://www.microsoft.com/windows/reskits/default.asp
? ? ?TechNetDownload ? ?http://www.microsoft.com/china/TechNet/downloads/itdownloads/
? ? ? ? ? ?MSDN ?Library ? ?http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/en-us/mmc/mmc/mmc_programmer_s_guide.asp
? ? ? ? ?ISAserver.org ? ?http://isaserver.org/
? ? ?Scripting ?Guide ? ?http://www.winguides.com/scripting/
? ? ? ? ? ?Installer2.0 ? ?http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=4B6140F9-2D36-4977-8FA1-6F8A0F5DCA8F

⊿ ? ?安全类：
? ? ?Security ?search ? ?http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/security/Default.asp
? ? ? ? ? ?EventLogScan ? ?http://www.eventlogscan.com/?adclickid=63386

⊿ ? ?反馈类：
? ? ? ? ? ? ? ?ms产品反馈 ? ?http://www.mscommunity.com/communitywish/default.aspx
? ?Microsoft ?Events ? ?http://msevents.microsoft.com/cui/search.aspx?culture=en-US