AI 应用测试指南 (面向传统测试工程师)-03.移动端兼容性测试

AI 应用测试指南 (面向传统测试工程师)-01-CSDN博客本指南旨在帮助传统测试工程师快速理解AI应用的核心测试要点，掌握AI应用测试的关键技能。此为第一部分：性能测试https://blog.csdn.net/neoguo85/article/details/148955302如您初次阅读，请先参考本指南第一部分内容。⬆️

3. 移动端兼容性测试

由于AI响应可能耗时较长，移动端的用户体验需要特别关注。移动设备的资源限制和用户使用习惯使得这类测试尤为重要。

3.1. 后台运行机制测试

• 测试目标: 确保用户在等待AI响应时，应用能够正常处理后台运行场景。
• 测试场景:
  • 主动切换后台: 用户发送问题后主动按Home键或切换应用
  • 被动切换后台: 接收电话、短信等系统事件导致的后台切换
  • 长时间后台: 应用在后台停留超过30分钟后的恢复情况
  • 系统资源回收: 在系统内存不足时应用被回收后的恢复
• 测试方法:
  • 发送一个预计需要30秒以上响应时间的复杂问题
  • 立即将应用切换到后台
  • 在不同时间点（5秒、30秒、2分钟、10分钟）返回应用
  • 检查AI响应是否正常显示，应用状态是否正确
• 关键检查点:
  • 应用恢复时是否显示正确的对话状态
  • AI响应是否完整接收并显示
  • 是否出现重复请求或丢失响应的情况
  • 应用性能是否受到影响

3.2. 异步操作与通知测试

• 测试目标: 验证应用的异步处理能力和用户通知机制。
• 测试内容:
  • 推送通知测试:
    • AI完成响应后是否发送推送通知
    • 通知内容是否准确且有意义
    • 点击通知是否能正确跳转到对应对话
  • 状态同步测试:
    • 多设备登录时状态同步是否正常
    • 网络恢复后是否能正确同步未完成的对话
  • 离线处理测试:
    • 网络断开时的用户提示和处理机制
    • 网络恢复后的自动重试机制
• 测试方法:
  • 在不同网络状态下测试（WiFi、4G、5G、弱网、断网）
  • 模拟各种中断场景（来电、系统更新、电量不足等）
  • 验证通知权限的申请和处理流程

3.3. 用户体验优化测试

• 测试目标: 确保在AI处理期间用户体验友好，减少用户焦虑。
• 测试要点:
  • 加载状态指示:
    • 是否有清晰的加载动画或进度指示
    • 状态文字是否友好（如"正在思考中..."、"正在为您生成回答..."）
    • 预估时间提示是否准确
  • 用户交互:
    • 等待期间是否允许用户进行其他操作
    • 是否提供取消当前请求的选项
    • 是否支持发送新的问题而不影响当前处理
  • 错误处理:
    • 超时情况的处理和用户提示
    • 网络错误的友好提示和重试机制
    • 服务器错误的处理方式

3.4. 设备兼容性测试

• 测试目标: 确保应用在不同设备和系统版本上都能正常运行。
• 测试范围:
  • 操作系统版本: iOS 12+, Android 8+
  • 设备类型: 手机、平板、折叠屏设备
  • 屏幕尺寸: 从小屏手机到大屏平板的适配
  • 性能等级: 高端设备、中端设备、低端设备
• 测试方法:
  • 在不同设备上进行相同的AI对话测试
  • 关注响应时间、界面适配、功能完整性
  • 特别关注低端设备的性能表现

3.5. 网络环境测试

• 测试目标: 验证应用在各种网络环境下的表现。
• 测试场景:
  • 网络类型: WiFi、4G、5G、2G
  • 网络质量: 高速网络、中速网络、慢速网络
  • 网络稳定性: 稳定连接、间歇性断网、频繁切换网络
• 测试工具:
  • 使用网络调试工具模拟不同网络环境
  • Charles、Fiddler等抓包工具监控网络请求
  • 设备自带的开发者选项模拟网络状况
• 评判标准:
  • 应用在等待期间应保持响应，不出现ANR（Android Not Responding）
  • 支持后台运行，状态恢复正确
  • 有清晰的状态提示和用户引导
  • 网络异常时有友好的错误提示和重试机制
  • 推送通知及时准确，点击跳转正确